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Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com

(Aggiornato fino al 7 febbraio 2018)
 
SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE
 
Il presente accordo sui servizi (l’“Accordo”) viene stipulato tra Lei in qualità di Utente (come infra definito) e l’entità sottoelencata Alibaba.com (“Alibaba.com”), a integrazione dell’Accordo sui Servizi di Transazione Alibaba.com in relazione all’utilizzo dei Servizi Supplementari Alibaba.com (come infra definiti) offerti ai membri registrati del sito Web www.alibaba.com (il “Sito Alibaba.com”). Se Lei è un utente registrato o residente al difuori della Cina continentale, Lei acconsente a contrattare con Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (società costituita a Singapore e iscritta al Registro delle imprese al n. 200720572D).   Se Lei è un utente registrato o residente nella Cina continentale, Lei acconsente a contrattare con Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited e sue filali la fornitura di supporto tecnico in relazione con i servizi di transazione che sfruttano i suoi punti di forza nelle tecnologie di rete, ecc.
 
1. Accettazione dei termini e condizioni
 
1.1 L’Utente prende atto e dichiara di aver letto il presente Accordo prima di usufruire dei Servizi Supplementari Alibaba.com.  Ogni volta che usufruisce dei Servizi Supplementari Alibaba.com, l’Utente conferma di acconsentire ad assoggettarsi ai termini e condizioni del presente Accordo, nonché alle successive variazioni o modifiche come di volta in volta eventualmente apportate.
 
1.2 Dato che alcuni o parte dei Servizi Supplementari Alibaba.com potrebbero essere supportati e forniti da affiliate di Alibaba.com, Alibaba.com ha facoltà di delegare alcuni dei Servizi Supplementari Alibaba.com alle sue affiliate, in particolare ad Alibaba.com (Europe) Limited, società costituita nel Regno Unito, l’Utente acconsente a che queste ultime possano fatturare la parte loro corrispondente dei Servizi Supplementari Alibaba.com.
 
1.3 Alibaba.com si riserva il diritto di modificare il presente Accordo in qualsiasi momento pubblicandone la versione aggiornata su www.alibaba.com (il “Sito.Alibaba.com).   La versione aggiornata del presente Accordo entrerà in vigore immediatamente al momento della pubblicazione.   Continuando a usufruire dei Servizi Supplementari Alibaba.com, l’Utente acconsente all’applicazione dei termini e condizioni così modificati.
 
2. Servizi Supplementari Alibaba.com
 
2.1 I “Servizi Supplementari Alibaba.com” sono servizi offerti da Alibaba.com e sue affiliate per facilitare i pagamenti in relazione con transazioni online concluse su e attraverso i Siti Alibaba.com.  Tali transazioni (le “Transazioni Online”) sono regolate dall’Accordo sui Servizi di Transazione Alibaba.com.  Salvo altrimenti previsto nel presente Accordo, i termini inizianti con lettere maiuscole assumeranno lo stesso significato attribuito loro nell’Accordo sui Servizi di Transazione Alibaba.com.
 
2.2 I Servizi Supplementari Alibaba.com sono riservati esclusivamente ai membri registrati dei Siti Alibaba.com (gli “Utenti”).  L’Utente che compra o acquista qualsiasi prodotto o servizio in una Transazione Online viene indicato anche come “Acquirente”, e l’Utente che vende o fornisce qualsiasi prodotto o servizio in una Transazione Online viene indicato anche come “Venditore”. Se l’abbonamento dell’Utente a qualsiasi dei Siti Alibaba.com scade o viene disdetto anticipatamente per qualsiasi motivo, l’Utente perde il diritto ad usufruire dei Servizi di Supplementari Alibaba.com per concludere Transazioni Online sui Siti Alibaba.com.  In aggiunta, Alibaba.com non è tenuta a fornire i Servizi di Supplementari Alibaba.com nel caso in cui il conto corrente designato dal Venditore in occasione di una Transazione Online per percepire il prezzo della transazione non sia stato verificato e confermato da Alibaba.com e le sue affiliate. 
 
2.3 Alibaba.com si riserva il diritto di rifiutare la fornitura dei Servizi di Supplementari Alibaba.com per qualsiasi Transazione Online se: (a) detta Transazione Online non soddisfa i termini e condizioni dell’Accordo sui Servizi di Transazione Alibaba.com o altri termini, condizioni, norme e politiche applicabili in relazione ai Servizi di Transazione Alibaba.com ai sensi dell’Accordo sui Servizi di Transazione Alibaba.com come indicato da Alibaba.com; o (b) se Alibaba.com ha motivi per ritenere che la Transazione Online possa violare eventuali leggi, normative o regolamenti o che possa altrimenti supporre la responsabilità di Alibaba.com o una delle sue affiliate.
 
2.4 L’Utente prende atto che Alibaba.com ha piena facoltà totalmente discrezionale di trasferire i fondi d'accordo con i termini e condizioni del presente Accordo.
 
3. Servizi di Supplementari Alibaba.com per Transazioni Online
 
3.1 L’Acquirente di una Transazione Online è tenuto a corrispondere al Venditore il prezzo pieno della transazione specificato per la Transazione Online tramite il sito Web di Alibaba.com o il sito Web di Alipay, salvo Alibaba.com metta direttamente a sua disposizione un’altra opzione sui Siti Alibaba.com.  Quando si utilizza Alibaba.com per inviare il pagamento per una Transazione Online su Alibaba.com, i pagamenti vengono elaborati attraverso conti di titolarità diretta di Alibaba.com o di una delle sue affiliate e/o di un fornitore di servizi terzo registrato che agisce per conto di Alibaba.com.  I fondi vengono ricevuti per conto del Venditore in conformità all’Accordo sui Servizi di Transazione Alibaba.com. Il Venditore acconsente a che il pagamento integro da parte dell’Acquirente del prezzo della transazione specificato per la Transazione Online ad Alibaba.com costituisce il pagamento finale al Venditore e che l’obbligo di pagamento dell’Acquirente per la Transazione Online s’intende pienamente soddisfatto al momento della ricezione dei fondi sul conto di Alibaba.com.  Il pagamento va effettuato in dollari statunitensi (USD) od ogni altra valuta di volta in volta supportata da Alibaba.com.
 
3.2 Al momento della ricezione del pagamento dell’Acquirente, Alibaba.com s’impegna a notificare immediatamente i dati del pagamento ai Siti Alibaba.com.  Alibaba.com s’impegna altresì a monitorare e custodire i fondi ricevuti e a non erogarli salvo si verifichi verificarsi di un evento stabilito nella seguente clausola 3.3.     
 
3.3 Alibaba.com s’impegna a trattenere i fondi ricevuti in relazione con una Transazione Online come convenuto tra Venditore e Alibaba.com, salvo si verifichi di uno dei seguenti eventi: 
 
(a) in caso di esito positivo della Transazione Online, al momento della conferma dell’Acquirente tutti i fondi dovranno venire trasferiti al Venditore;
 
(b) in caso di mancata conferma di ricezione delle merci entro il termine stabilito dal Venditore e come convenuto da Alibaba.com, tutti i fondi dovranno venire trasferiti al Venditore;
 
(c) in caso di cancellazione della Transazione Online, tutti i fondi dovranno venire rimborsati all’Acquirente;
 
(d) in caso di accordo di transattivo intervenuto tra Acquirente e Venditore, i fondi dovranno venire disposti in conformità a tale accordo transattivo;
 
(e) in caso che una controversia in relazione ai Servizi di Transazione venga sottoposta ai Siti Alibaba.com per la sua risoluzione da parte di Alibaba.com, e tale risoluzione di Alibaba.com sia da considerarsi definitiva e vincolante ai sensi della clausola 10 dell’Accordo sui Servizi di Transazione Alibaba.com, i fondi dovranno venire disposti in conformità a detta risoluzione di Alibaba.com; o 
 
(f) in caso Alibaba.com o le sue affiliate ricevano un’ordinanza, decreto, lodo arbitrale, sentenza da un organo giudiziario tribunale arbitrale o autorità competente disponendo la liberazione dei fondi, i fondi dovranno venire disposti in conformità a tale un’ordinanza, decreto, lodo arbitrale o sentenza.
 
Alibaba.com non detiene alcun fondo per conto dell’Acquirente, neppure a titolo di acconto di garanzia o di rapporto fiduciario. Il Venditore ha richiesto che la liquidazione dei fondi a favore del Venditore venga differita ai sensi della presente clausola 3.3.
 
3.4 L’Utente prende atto che Alibaba.com ha altresì facoltà di offrire un piano di protezione dell’acquirente per determinate Transazioni Online.  In caso a un Venditore venga offerto di sottoscrivere il piano di protezione dell’acquirente, al momento della stipula di un apposito accordo separato con Alibaba.com, a tale Venditore potrebbe venire richiesto di versare un deposito con le modalità specificate da Alibaba.com sui Siti Alibaba.com, per garantire il puntuale adempimento degli obblighi del Venditore ai sensi del corrispondente piano di protezione dell’acquirente.  Il Venditore acconsente di permettere e con la presente autorizza Alibaba.com, e fornisce indicazioni da parte sua ad Alibaba.com, a detrarre, trattenere e disporre di ogni deposito versato in conformità ai termini e condizioni di cui al corrispondente piano di protezione dell’acquirente. L’Acquirente prende atto e acconsente che la protezione conferitagli ai sensi del piano di protezione dell’acquirente si applichi alle Transazioni Online laddove il Venditore abbia sottoscritto tale piano e l’acquisto rientri nell’ambito di applicazione del piano di protezione dell’acquirente.  I Servizi Supplementari Alibaba.com ai sensi della clausola 3.3 del presente Accordo non possono applicarsi all’Utente se il Venditore ha sottoscritto un piano di protezione dell’acquirente e tale piano già preveda la copertura del suo acquisto.
 
3.5 Al momento di rilasciare i fondi, Alibaba.com si riserva il diritto di detrarre eventuali oneri finanziari o commissioni di servizio maturati e dovuti ad Alibaba.com (se del caso), nell’importo determinato su indicazione di Alibaba.com ai sensi dell’accordo tra il Venditore e Alibaba.com. 
 
3.6 In caso l'Acquirente effettui un pagamento in una valuta diversa dalla valuta stabilita nel prezzo di transazione della Transazione Online, ogni rimborso effettuato da Alibaba.com all'Acquirente ai sensi del presente Accordo deve effettuarsi nella valuta utilizzata dall'Acquirente nella Transazione Online, al tasso di cambio utilizzato da Alibaba.com per convertirla dalla valuta stabilita nel prezzo di transazione alla data del rimborso (o altra data applicabile), detratti eventuali oneri o commissioni applicabili di cui alla clausola 3.5 del presente Accordo.  A causa delle fluttuazioni valutarie, tale importo rimborsato potrebbe essere inferiore all'importo versato dall’Acquirente nella Transazione Online, ragion per cui Alibaba.com non è responsabile nei confronti delle parti per eventuali differenze nell'importo rimborsato attribuibili a costi di conversione delle valute o fluttuazioni dei tassi di cambio.
 
3.7 I fondi non reclamati verranno detenuti da Alibaba.com per un periodo di cinque anni come indicato da Alibaba.com, trascorso il quale s’intende che il Venditore abbia rinunciato a ogni reclamo riguardo a tali fondi oppure, se così imposto dalle normative vigenti in materia di devoluzione, Alibaba.com procederà a devolvere i fondi (detratte eventuali commissioni, se del caso e nella misura consentita ai sensi delle normative applicabili) alle pertinenti autorità competenti.  Con la presente, l’Utente acconsente che alla scadenza di tale periodo o al momento della devoluzione di tali fondi alle pertinenti autorità competenti ai sensi delle normative vigenti in materia di devoluzione, Alibaba.com venga esonerata da ogni ulteriore obbligo di corrispondere all’Utente quei fondi non reclamati.
 
3.8   L'Utente prende atto e conviene che Alibaba.com ha facoltà di percepire degli interessi per i fondi detenuti per conto dell’Utente a titolo di Servizi Supplementari Alibaba.com resi all’Utente in conformità alle normative vigenti; l’Utente a sua volta rinuncia a ricevere eventuali interessi o altri profitti in relazione ai Servizi Supplementari Alibaba.com.
 
4. Responsabilità degli Utenti
 
4.1 Tutte le Transazioni Online s’intendono concluse esclusivamente da e tra Utenti.  L’Utente s’impegna a completare le transazioni Online in conformità all’Accordo sui Servizi di Transazione Alibaba.com o altri termini, condizioni, norme e politiche dei Siti Alibaba.com.  L’Utente acconsente a esonerare Alibaba.com e le sue affiliate o agenti da ogni responsabilità per qualsiasi Transazione Online o qualsiasi prodotto o servizio forniti con motivo di qualsiasi Transazione Online. 
 
4.2 L’Utente s’impegna ad effettuare tutte le comunicazioni, a fornire tutte le informazioni necessarie e tutti i materiali e autorizzazioni necessari e a prestare tutta l’assistenza e collaborazione ragionevolmente necessarie per la fornitura dei Servizi Supplementari Alibaba.com da parte di Alibaba.com.  In caso di inadempimento dell’Utente degli obblighi di cui sopra risultante in eventuali ritardi nella fornitura di qualsiasi dei Servizi Supplementari Alibaba.com o la cancellazione di qualsiasi Transazione Online, Alibaba.com e le sue affiliate non si responsabilizzano per eventuali perdite o danni derivanti da tali ritardi.
 
4.3 L’Utente dichiara e garantisce di:
 
(a) impegnarsi a utilizzare i Servizi Supplementari Alibaba.com in buona fede e in ottemperanza a tutte le leggi e normative applicabili;
 
(b) fornire informazioni e materiali in relazione con l’utilizzo dei Servizi Supplementari Alibaba.com veritieri, leciti ed accurati, e non falsi, fuorvianti o ingannevoli;
 
(c) non utilizzare i Servizi Supplementari Alibaba.com per frodare Alibaba.com, le sue affiliate o altri membri e Utenti, e di non intraprendere altre attività illecite (incluso, a titolo enunciativo e non limitativo, il commercio di prodotti vietati dalla legge);
 
(d) in caso si tratti di un Venditore di prodotti, di essere legittimato e autorizzato a vendere, distribuire o esportare i prodotti utilizzando i Servizi di Transazione e che tali prodotti non violano alcun diritto di terzi;
 
(e) in caso si tratti di un Venditore di prodotti, di possedere un valido titolo di proprietà sui prodotti ordinati con motivo della Transazione Online, e che i prodotti rispondono alle descrizioni e ai requisiti concordati; e
 
(f) in caso si tratti di un Venditore di servizi, di impegnarsi a prestare i servizi ordinati con ragionevole cura e competenza.
 
4.4 In caso a parere di Alibaba.com l’Utente non agisca in buona fede, abusando dei Servizi Supplementari Alibaba.com, o comunque in violazione del presente Accordo, Alibaba.com si riserva il diritto di annullare la relativa Transazione Online. 
 
4.5 L’Utente è l’unico responsabile per il pagamento di ogni genere di imposte, dazi o altre tasse governative ed ogni genere di oneri finanziari eventualmente imposti sui prodotti o servizi acquistati o forniti tramite i Servizi Supplementari Alibaba.com, o altrimenti derivanti da Transazioni Online.
 
4.6 L’Utente accetta di manlevare e tenere indenni Alibaba.com nonché le sue affiliate e i suoi dipendenti, amministratori, dirigenti, agenti e rappresentanti nei confronti di qualsiasi perdita, danno, azione legale, pretesa e passività (incluso il risarcimento totale di spese legali e processuali) eventualmente derivante, direttamente o indirettamente, dall’utilizzo dei Servizi Supplementari Alibaba.com o dalla violazione del presente Accordo a lui imputabile.  Alibaba.com si riserva il diritto di assumere, a proprie spese, la difesa e il controllo esclusivi in caso di ogni genere di vertenze altrimenti soggetta a indennizzo da parte dell’Utente, nel qual caso l’Utente s’impegna a collaborare con Alibaba.com ad esercitare le proprie ragioni con ogni mezzo disponibile.
 
5. Politica sulla Privacy
 
5.1 L’Utente acconsente alla raccolta, detenzione, utilizzo e cessione dei propri dati personali da parte di Alibaba.com in conformità alla Politica sulla Privacy dei Siti Alibaba.com.
 
 
6. Sospensione di Sistemi
 
6.1 L’Utente acconsente a esonerare Alibaba.com e le sue affiliate o agenti da ogni responsabilità per qualsiasi inadempimento, ritardato adempimento o adempimento incorretto dei propri obblighi ai sensi del presente Contratto, in caso di impossibilità a utilizzare i Servizi Supplementari Alibaba.com direttamente o indirettamente derivante dalle seguenti cause:
 
(a) sospensione dei sistemi previamente annunciata da Alibaba.com;
 
(b) eventi di Forza Maggiore (come infra definiti alla clausola 8).
 
7. Esonero e limitazione di Responsabilità
 
7.1 Alibaba.com è responsabile unicamente per gli obblighi espressamente stabili nel presente Accordo. 
 
7.2 L’Utente acconsente che tutti i rischi derivanti dalle Transazioni Online debbano essere assunti da quest’ultimo e dalla sua controparte. 
 
7.3 Le informazioni degli Utenti sono fornite dagli Utenti stessi.  Alibaba.com non rende alcuna dichiarazione o garanzia in merito all’accuratezza, veridicità e completezza delle informazioni degli Utenti.  L’Utente è l’unico responsabile per tutte le conseguenze derivanti dal suo criterio e dalla sua decisione di utilizzare di tali informazioni o di fare altrimenti affidamento sulle stesse. 
 
7.4 Alibaba.com non rende alcuna garanzia in relazione ai Servizi Supplementari Alibaba.com o a qualsiasi prodotto o servizio fornito dai Venditori con motivo di qualsiasi Transazione Online, incluso, a titolo enunciativo e non limitativo:
 
(a) che i Servizi Supplementari Alibaba.com soddisfino i requisiti dell’Utente;
 
(b) che i Servizi Supplementari Alibaba.com siano ininterrotti, tempestivi o esenti da errori; O
 
(c) che ogni prodotto, informazione o materiale ottenuti in relazione con i Servizi Supplementari Alibaba.com soddisfino i requisiti dell’Utente.
 
7.5 Qualsiasi proposta o materiale eventualmente ottenuti dall’Utente da parte di Alibaba.com o del suo personale, o tramite l’uso dei Servizi Supplementari Alibaba.com, verbalmente o per iscritto, non costituisce alcuna garanzia da parte di Alibaba.com in relazione ai Servizi Supplementari Alibaba.com.
 
7.6 SALVO ESPRESSAMENTE DISPOSTO NEL PRESENTE ACCORDO E NEL SENSO PIÙ AMPIO CONSENTITO DALLA LEGGE, I SERVIZI VENGONO FORNITI NELLO STATO IN CUI SI TROVANO, SOGGETTI A DISPONIBILITÀ E SENZA ULTERIORI GARANZIE (“VISTI E PIACIUTI”).   CON LA PRESENTE SI DECLINANO ED ESCLUDONO OGNUNA E TUTTE TALI GARANZIE, DICHIARAZIONI, CONDIZIONI, IMPEGNI E TERMINI, ESPRESSI O IMPLICITI. 
 
7.7 NEL SENSO PIÙ AMPIO CONSENTITO DALLA LEGGE, ALIBABA.COM E LE SUE FILIALI NON SI RESPONSABILIZZANO PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, CONSEQUENZIALI, INCIDENTALI, SPECIALI O PUNITIVI, TRA CUI, A TITOLO ENUNCIATIVO E NON LIMITATIVO, DANNO EMERGENTE, LUCRO CESSANTE, INTERRUZIONE DI ATTIVITÀ, PERDITA DI OPPORTUNITÀ D’AFFARI, PERDITA DI DATI O PERDITA DI ALTRO INTERESSE ECONOMICO, SIA CONTRATTUALI CHE PER DOLO, COLPA GRAVE, O ALTRIMENTI DERIVANTI DALL’UTILIZZO O IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZO DEI SERVIZI SUPPLEMENTARI ALIBABA.COM. 
 
7.8 LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI ALIBABA.COM E LE SUE AFFILIATE DERIVANTE DAI SERVIZI SUPPLEMENTARI ALIBABA.COM IN RELAZIONE CON QUALSIASI TRANSAZIONE ONLINE NON DEVE ECCEDERE IL TOTALE DELLE REMUNERAZIONI EVENTUALMENTE PERCEPITE DA ALIBABA.COM PER TALE TRANSAZIONE. 
 
7.9 Usufruendo dei Servizi Supplementari Alibaba.com, l’Utente prende atto e conviene che Alibaba.com non è un istituto bancario e che i Servizi Supplementari Alibaba.com non devono assolutamente interpretarsi come una fornitura di servizi bancari.  Alibaba.com non agisce in qualità di amministratore fiduciario, di fiduciario né di agente depositario in relazione ai fondi degli Utenti e non esercita alcun controllo o responsabilità in relazione ai prodotti o servizi che vengono pagati con i Servizi Supplementari Alibaba.com.  Alibaba.com non è tenuta a garantire l’identità di alcun Utente né ad assicurare che un Acquirente o Venditore completino una transazione sui Siti Alibaba.com.
 
7.10 In determinati paesi non è consentita l’esclusione delle garanzie implicite o la limitazione o l’esclusione della responsabilità per danni incidentali o consequenziali, ragion per cui le esclusioni o limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all’Utente.  L’Utente potrebbe altresì godere di altri diritti che variano da paese a paese.
 
7.11 In caso di controversie con terzi, l’Utente s’impegna a esonerare Alibaba.com (nonché le sue affiliate e dirigenti, amministratori, agenti e dipendenti delle stesse) da ogni responsabilità per eventuali reclami azioni e richieste di risarcimento danni (effettivi o consequenziali) di ogni genere e natura, noti o ignoti, derivanti o comunque connessi con tali controversie.  Se l’Utente è residente in California, acconsente a rinunciare all’applicazione del Codice civile della California, Sezione 1542, il quale statuisce, in parte: “Una liberatoria generica non si estende a quelle pretese che, al momento della sottoscrizione della liberatoria, il creditore non sa né sospetta che esistano in proprio favore e che, qualora le avesse conosciute, avrebbero materialmente influenzato il suo accordo con il debitore.”
 
8. Forza maggiore
 
Nessuna delle parti, le rispettive affiliate o agenti devono ritenersi responsabili per qualsiasi inadempimento, ritardato adempimento o adempimento incorretto dei propri obblighi ai sensi del presente Accordo risultanti direttamente o indirettamente da eventi naturali, forze o cause estranee al ragionevole controllo di dette parti, incluso, a titolo enunciativo e non limitativo: (i) incendi, inondazioni, calamità naturali ed eventi catastrofici; (ii) scoppio o inasprimento di ostilità, conflitto bellico, sommosse o disordini civili, o atti di terrorismo; (iii) malfunzionamenti di Internet, malfunzionamenti di attrezzature informatiche, telecomunicazioni, linee elettriche od ogni altra attrezzatura; (iv) vertenze lavorative (a prescindere dalla ragionevolezza delle rivendicazioni dei lavoratori o della possibilità della parte interessata di soddisfarle); (v) atti od omissioni di un’autorità statale vietanti o limitanti l’adempimento della parte interessata (o delle sue affiliate) dei propri obblighi ai sensi del presente Accordo, incluso provvedimenti di organi giudiziari o tribunali nazionali od esteri, restrizioni governative, sanzioni, restrizioni sui controlli dei cambio di valute estere, ecc.; o (vi) inadempimento di terzi per cause similari estranee al ragionevole controllo della parte interessata (congiuntamente, “Evento di Forza Maggiore”).  In caso si verifichi un Evento di Forza Maggiore, la parte inadempiente s’intende esonerata da ogni ulteriore adempimento degli obblighi interessati dall’evento solamente fintantoché l’Evento di Forza Maggiore prosegua e la parte continui a fare ogni sforzo commercialmente ragionevole per riannodarne l’adempimento.
 
9. Legge applicabile e foro competente
 
9.1 Il presente Accordo deve venire interpretato, disciplinato e applicato in tutti gli aspetti in conformità alle leggi della Repubblica di Singapore. L’Utente acconsente irrevocabilmente ad assoggettarsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Repubblica di Singapore in relazione con qualsiasi azione legale diretta all’applicazione delle previsioni del presente Accordo, richiesta di risarcimento danni o altro rimedio per violazione o inadempimento del presente Accordo, o altrimenti derivanti da, o con motivo di, il presente Accordo.
 
9.2 In caso di controversie o reclami derivanti da o in relazione con il presente Accordo, una Transazione Online o l’utilizzo da parte dell’Utente dei Servizi Supplementari Alibaba.com (“Controversia”), le parti interessate s’impegnano a risolvere amichevolmente la Controversia in via stragiudiziale.  In caso di Controversia tra Acquirente e Venditore in relazione con una Transazione Online, l’Utente acconsente a risolvere detta Controversia d’accordo con le procedure stabilite nella clausola 10 dell’Accordo sui Servizi di Transazione Alibaba.com.  In caso l’Utente avvii un procedimento legale nei confronti di Alibaba.com o le sue affiliate in violazione della clausola 10 dell’Accordo sui Servizi di Transazione Alibaba.com, l’Utente s’impegna a manlevare tenere indenni e Alibaba.com nonché le sue affiliate, agenti, dipendenti, amministratori e funzionari nei confronti di ogni genere di reclami, perdite e danni eventualmente sofferti e imputabili a questi ultimi.
 
9.3 In ogni caso, l’Utente perde il diritto ad avanzare ogni pretesa nei confronti di Alibaba.com o delle sue affiliate ai sensi del presente Accordo trascorso un anno dall’insorgere della controversia all’origine alla pretesa.
 
9.4 Fatte salve le disposizioni di cui sopra, ciascuna delle parti ha facoltà di richiedere un provvedimento ingiuntivo, o altro provvedimento equitativo nei confronti della controparte, dinnanzi a qualsiasi tribunale competente per giurisdizione prima o durante l’arbitrato. 
 
10. Disposizioni generali
 
10.1 In caso una qualsiasi disposizione del presente Accordo sia ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione s’intende soppressa e le restanti disposizioni continuano a rimanere valide ed efficaci.
 
 10.2 I titoli all’inizio dei paragrafi sono meramente indicativi e non definiscono, limitano, interpretano o descrivono in alcun modo lo scopo o la portata del relativo paragrafo.
 
10.3 Il presente Accordo non è costitutivo di, né sottende alcun, rapporto di agenzia, partenariato, joint venture, rapporto di lavoro o di franchising.
 
10.4 L’eventuale mancato esercizio da parte di Alibaba.com di qualsiasi dei propri diritti ai sensi del presente Accordo non costituisce una rinuncia a tale diritto né una rinuncia in relazione a violazioni successive o simili.  La rinuncia si riterrà efficace solo se effettuata per iscritto.
 
10.5 Alibaba.com si riserva il diritto di cedere il presente Accordo (compresi tutti i propri diritti, titoli, benefici, interessi e obblighi e doveri ai sensi dello stesso) a qualsiasi delle proprie affiliate ed eventuali successori o aventi causa.  Alibaba.com ha facoltà di delegare alcuni dei propri diritti e responsabilità ai sensi del presente Accordo ad appaltatori indipendenti o altri terzi.  All’Utente è fatto divieto espresso di cedere, in tutto o in parte, il presente Accordo a qualsiasi altra persona fisica o giuridica.
 
10.6 In caso di conflitto tra la versione inglese e la versione in un’altra lingua del presente Accordo, prevarrà la versione inglese.
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