冒用他人联系信息解读

定义:未经授权使用他人手机、电话、email、经营地址等联系信息,并作为自己企业信息于旺铺/产品中展示。

案例解读:

投诉方A企业投诉B企业,冒用A企业网址,联系电话,经营地址均为投诉方的

 

投诉受理:

受理范围

受理条件

被投诉方展示投诉方的联系电话/联系邮箱/企业经营地址等联系信息

1)投诉方须提供真实、有效的营业执照、联系方式;

2) 有具体明确的被投诉方;

3) 提供必要、准确、详实的事实依据和证明材料,包括但不限于:①提供联系信息所有权证明(例如:与移动企业的服务合同/缴费清单,经营地址租赁合同/近三个月的水电缴费清单等有效证明等);②被投诉方产品/企业信息中使用投诉方联系信息的侵权事实证明(例:页面截图等);

4) 被投诉信息已发布上线且尚未下架;

5) 其他阿里巴巴认为需要具备的条件。

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