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Politique en matière de confidentialité et de cookies

 

PARTIE A: Nouvelle Version (en vigueur à compter du 25 Mai, 2018)

(Mise à jour le 24 mai 2018)

 

Table des matières

 

A. COLLECTE D’INFORMATIONS. 

B. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES. 

C. COMMUNICATION DE DONNÉES PERSONNELLES. 

D. DROITS CONCERNANT LES DONNÉES PERSONNELLES. 

E. COOKIES. 

F. PERSONNES MINEURES. 

G. MESURES DE SÉCURITÉ.. 

H. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.. 

I. VISITEURS DE L'UNION EUROPÉENNE.. 

Base juridique du traitement des données. 

Transferts internationaux de Données personnelles. 

Vos droits. 

J. COMMENT NOUS CONTACTER.. 

 

Aliexpress.com et Alibaba.com (ci-après respectivement désignés par un « Site », individuellement, et par les « Sites », conjointement) reconnaissent l'importance du respect de la vie privée et du maintien de la confidentialité des données personnelles. Cette Politique de confidentialité s'applique à tous les produits et services que nous fournissons et détermine la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les informations relatives aux utilisateurs des Sites.  Cette Politique de confidentialité s'applique également à l'utilisation de nos services et produits sur un appareil mobile, que ce soit via des applications mobiles ou des sites web optimisés pour les mobiles.

 

 

Tous les termes en majuscules non définis dans le présent document ont le sens qui leur est attribué dans les Conditions d'utilisation des Sites, qui peuvent être consultées ici.

 

 

 

A. COLLECTE D’INFORMATIONS

 

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous avons pris des mesures pour garantir que nous ne recueillons pas plus d'informations de votre part que ce qui est nécessaire pour vous fournir nos services et protéger votre compte :

 

  • Les informations, y compris le nom d'utilisateur, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse email, seront recueillies au moment de l'enregistrement de l'utilisateur sur les Sites. Si vous créez un compte AliExpress sur des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook ou Twitter, nous pouvons recueillir votre nom de compte et votre photo de profil sur ces plateformes. 

 

Si vous choisissez de répondre à nos questionnaires supplémentaires pour les membres enregistrés, nous pouvons également recueillir l'état civil, la nationalité, le sexe, la date et/ou l'année de naissance, le revenu annuel, les dépenses mensuelles et les préférences d'utilisateur.  Si vous préférez ne pas fournir de telles informations, l'utilisation de nos services et produits n'en sera pas affectée.

 

  • Si vous êtes enregistré comme vendeur ou prestataire de services, nous pouvons également recueillir, outre les informations susmentionnées, votre identité, votre numéro d'enregistrement fiscal et des informations sur votre activité, telles que les informations relatives à votre licence d'exploitation.

 

  • Si vous êtes certifié par AliExpress comme blogueur ou influenceur, nous pouvons recueillir, outre les informations susmentionnées, vos vidéos en direct (« live stream »), les noms de votre compte de médias sociaux et vos photos de profil, ainsi que les publications ou commentaires des membres du Site.

 

  • Si vous contactez notre service client, nous pouvons enregistrer la conversation et recueillir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

 

  • Pour tout service de transaction et de paiement, ou tout service soumis à nos programmes de protection de l'acheteur, les informations, y compris, sans s'y limiter, les numéros de compte bancaire, les informations de facturation et de livraison, les numéros, les dates d'expiration et le code de sécurité des cartes de crédit/débit, ainsi que les informations de suivi des chèques ou mandats, peuvent être recueillies pour faciliter la vente et l'achat ainsi que le règlement du prix d'achat des produits ou services négociés ou obtenus sur les Sites.

 

  • Nous enregistrons les détails relatifs aux activités des utilisateurs sur les Sites. Les informations relatives à ces transactions (y compris, sans s'y limiter, les types et caractéristiques des marchandises, les informations sur les prix et les livraisons, toute archive de dossier de litige et toute information divulguée sur tout forum de discussion) peuvent être recueillies lorsque les transactions sont effectuées ou rendues possibles sur les Sites.

 

  • Nous recueillons de temps à autre des informations sur nos utilisateurs actuels et futurs, lors de salons professionnels, d'événements sectoriels et d'autres activités. Les informations que nous pouvons recueillir lors de ces événements comprennent, sans s'y limiter, le nom d'utilisateur, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de fax et l'adresse e-mail.

 

  • Nous enregistrons les activités d'achat et de navigation des utilisateurs sur notre plateforme, y compris, sans s'y limiter, les adresses IP, les habitudes de navigation, les modes de comportement de l'acheteur et les informations sur l'équipement. Nous recueillons en outre des informations statistiques sur les Sites et les visiteurs des Sites, notamment les adresses IP, le logiciel de navigation, le système d'exploitation, les caractéristiques des logiciels et du matériel, les pages consultées, le nombre de sessions et de visiteurs uniques.

 

Certaines données que nous recueillons peuvent être définies comme des données personnelles en vertu de la loi sur la protection des données applicable (« Données personnelles »).

 

Pour nous permettre de fournir nos services et produits aux utilisateurs, les utilisateurs doivent fournir certaines catégories de données (pouvant inclure des Données personnelles), telles que le nom d'utilisateur, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse email. Si certaines données sont requises, nous vous le ferons savoir au moment de les recueillir. Dans le cas où les utilisateurs ne fourniraient pas suffisamment de données marquées comme nécessaires, nous pourrions ne pas être en mesure de terminer le processus d'enregistrement ou de fournir certains produits ou services. 

 

 

B. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Nous recueillons et utilisons vos Données personnelles aux fins suivantes :

 

 

  • vérifier votre identité ;

 

  • vérifier votre éligibilité en tant qu’utilisateur des Sites ou devenir un blogueur ou un influenceur des Sites ;

 

  • traiter votre inscription comme utilisateur, vous fournir un identifiant de connexion aux Sites, et maintenir et gérer votre inscription ;

 

  • vous fournir un service client et répondre à vos questions, commentaires, réclamations ou contestations ;

 

  • faciliter la communication entre les acheteurs et les vendeurs sur les Sites, traiter les transactions et les paiements, évaluer les demandes de retrait anticipé des vendeurs et fournir des services de livraison ;

 

  • évaluer la sécurité du compte et les risques de transaction des membres, détecter et prévenir les fraudes et d'autres problèmes de sécurité ;

 

  • personnaliser notre communication avec vous en fonction de vos habitudes de navigation, des informations sur les équipements que nous avons recueillies et de votre historique de commande, et mener des recherches ou des analyses statistiques afin d'améliorer le contenu et la présentation des Sites, y compris, par exemple, en utilisant des données anonymisées à des fins d'apprentissage automatique ;

 

  • identifier, développer et commercialiser les produits et services que nous pensons que vous appréciez, y compris via les navigateurs et les appareils, conformément aux lois applicables. Des cookies ou d'autres technologies similaires peuvent être utilisés pour vous fournir de la publicité en fonction de vos activités de navigation et de vos centres d'intérêt (se reporter à la section E. COOKIES, ci-dessous).  Lorsque nous y sommes tenus par la loi applicable, nous demanderons votre consentement avant de vous envoyer des communications à des fins de marketing ; et

 

 

 

Nous pouvons par ailleurs utiliser vos Données personnelles à d’autres fins n’étant pas incompatibles avec les fins que nous avons portées à votre connaissance (à des fins d’archivage dans un intérêt public, ou de recherche scientifique ou historique, par ex.) si et quand cela est autorisé par les lois en vigueur sur la protection de données.

 

C. COMMUNICATION DE DONNÉES PERSONNELLES

 

Nous pouvons communiquer et transférer (que ce soit au sein ou en dehors du pays où se trouve l'entité Alibaba qui est le responsable du traitement) vos Données personnelles à nos partenaires et aux prestataires de services auxquels nous recourrons pour nous aider à vous fournir des services ou qui d’une manière ou une autre traitent les Données personnelles aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou que nous avons portés à votre connaissance quand nous avons recueilli vos Données personnelles.  Parmi ces partenaires ou prestataires de services, figurent notamment :

 

  • nos partenaires commerciaux (par exemple, pour qu'ils vous proposent des rabais ou des offres susceptibles de vous intéresser) ;

 

  • des plateformes de marketing, telles que Google, Twitter, Facebook, Instagram et VKontakte, et des prestataires de services d'analyse relatifs au comportement des utilisateurs, afin de personnaliser le contenu que vous voyez lorsque vous visitez nos Sites.  Ces plateformes de marketing peuvent combiner des informations recueillies sur nos Sites avec des données figurant sur leurs plateformes et des données qu’elles recueillent auprès d’autres sites Internet ou par le biais d’autres sources pour faire de la publicité ciblée.  Les activités de ces plateformes de marketing tierces sont régies par leurs propres politiques de confidentialité et non par la présente Politique de confidentialité ;

 

  • les prestataires de services de paiement pour faciliter le paiement des transactions ou fournir un service de retrait pour les vendeurs.  Les activités des prestataires de services de paiement peuvent Régis par leurs propres politiques de confidentialité, pas cette politique de confidentialité;;

 

  • les prestataires d'évaluation de risque de crédit pour évaluer les risques des vendeurs afin de déterminer si un vendeur peut être autorisé à effectuer un retrait anticipé ;

 

  • les partenaires logistiques pour fournir des services de livraison aux acheteurs et des services d'entreposage aux vendeurs ;

 

  • les prestataires de services informatique dématérialisé (« Cloud computing ») pour fournir des services de stockage dématérialisé ;

 

  • les prestataires de services de garantie pour fournir des services de garantie ;

 

  • les prestataires de services client pour fournir des services après-vente ; et

 

  • les prestataires de services de contrôle des risques pour évaluer la sécurité des comptes des membres et les risques de transaction.

 

Ces prestataires de services doivent se conformer à nos exigences en matière de respect de la confidentialité et de la sécurité des données. Ils ne sont autorisés à utiliser vos Données personnelles qu'aux fins susmentionnées, et non à des fins personnelles.

 

Aux fins précisées ci-dessus, nous pouvons partager vos Données personnelles avec des filiales du groupe Alibaba, et/ou leurs prestataires de services désignés, qui comprennent un groupe de sociétés opérant sur les principaux marchés en ligne et mobiles dans le commerce grand public et interentreprises, ainsi que le stockage dématérialisé (« cloud computing ») et d'autres services.

 

Quand nous croyons que cela est nécessaire pour se conformer aux lois applicables ou pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux ou pour protéger nos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne quelle qu’elle soit, nous pouvons également divulguer et transférer vos Données personnelles à nos conseillers professionnels, organismes chargés de l'application de la loi, assureurs, organisations gouvernementales, régulatrices et autres, , ou alors comme requis ou permis par les lois applicables.

Nous sommes susceptibles de communiquer vos Données personnelles à un acheteur ou potentiel acheteur (et ses agents et conseillers) dans le cadre d’un achat, d’une fusion ou d’une acquisition effectifs ou envisagés d’une partie quelconque de notre entreprise, à condition que nous informions l’acheteur de son obligation de n’utiliser vos Données personnelles qu’aux fins mentionnées dans la présente Politique de confidentialité.

 

Nous sommes par ailleurs susceptibles de communiquer vos Données personnelles à toute autre personne avec votre consentement

 

Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin pour des raisons professionnelles légitimes continuelles, par exemple pour vous fournir des services ou des produits, ou aussi longtemps que les lois applicables, par exemple fiscales et comptables, le requièrent et le permettent.

 

Les informations que vous soumettez aux Sites à des fins de publication peuvent être rendues publiques sur les Sites et être donc accessibles à tout internaute. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez quelles informations vous nous soumettez à des fins de publication.

 

Nous pouvons fournir des données agrégées ou anonymisées à des tiers mais, lorsque nous le faisons, nous partageons les données dans un format « désidentifié » qui ne vous identifie pas personnellement. 

 

Nous avons instauré des partenariats avec d'autres parties et sites internet afin de vous faire bénéficier de produits et de services que nous ne proposons pas.  Nous vous proposons d’accéder à ces offres d’autres parties et à leurs sites par le biais de liens hypertextes vers ces sites depuis nos Sites ou en proposant des sites « co-marqués » sur lesquels nous et d'autres parties partageons un localisateur uniforme de ressources (URL), un nom de domaine ou des pages au sein d'un même nom de domaine sur Internet. Dans certains cas, vous pourrez être amené à communiquer des Données personnelles pour vous enregistrer ou demander des produits ou des services fournis par ces tiers ou partenaires co-marqués. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites de tiers ni à ces sites co-marqués. Les politiques de confidentialité de ces autres parties peuvent différer des nôtres, et nous n'exerçons aucun contrôle sur les informations que vous leur soumettez. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de ces sites de tiers et de ces sites co-marqués avant de répondre à tout(e) offre, produit ou service proposé par ces parties.

 

 

D. DROITS CONCERNANT LES DONNÉES PERSONNELLES

 

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d'accès aux Données personnelles que nous détenons, ainsi que d’autres droits.  Si vous êtes un Visiteur de l'Union européenne, veuillez vous référer à la section I. VISITEURS DE L'UNION EUROPÉENNE, ci-dessous, pour de plus amples informations.


Si vous avez des questions concernant la Politique de confidentialité ou si vous souhaitez accéder à vos Données personnelles, ou les rectifier, vous pouvez envoyer votre demande à DataProtection.AE@aliexpress.com (pour les utilisateurs d’AliExpress.com) ou à DataProtection@service.alibaba.com (pour les utilisateurs d’Alibaba.com).


Si, et dans la mesure où cela est autorisé par la législation en vigueur, nous pouvons vous facturer des frais pour le traitement de toute demande que vous faites concernant vos Données personnelles.

 

 

E. COOKIES

 

Nous utilisons des « cookies » pour stocker des données spécifiques à votre sujet et suivre vos visites sur les Sites, que vous utilisiez un ordinateur ou un appareil mobile. Il n'est pas rare que les sites utilisent des cookies afin de mieux identifier leurs visiteurs.

 

Un « cookie » (ou « témoin d’information ») est un petit fichier de données qui est envoyée à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Si vous ne désactivez ou n'effacez pas le cookie, nos serveurs seront informés de votre visite sur les Sites, à chaque fois que vous utilisez le même navigateur ou appareil mobile pour y accéder, et nous pourrons avoir connaissance de votre visite et de votre profil d'utilisation.

 

Les cookies nous permettront de nous souvenir de vos informations afin que vous n'ayez pas à les réintroduire chaque fois que vous utilisez le Site.

 

Nous utilisons en outre des cookies pour gérer la sécurité de nos Sites, recueillir des informations sur l'utilisation par les utilisateurs, étudier les habitudes de visite et mener des campagnes publicitaires axées sur les centres d'intérêts, aider nos partenaires à suivre les visites des utilisateurs sur les Sites et à traiter les commandes, et suivre la progression et la participation aux promotions.

 

Pour les finalités additionnelles, identifiées ci-dessus, vous pouvez déterminer si et comment un cookie sera accepté en configurant les paramètres de confidentialité du navigateur que vous utilisez pour accéder aux Sites ou les paramètres de confidentialité de votre appareil mobile. Dans la mesure où les paramètres vous permettant de refuser les cookies varient d’un navigateur à l’autre, nous vous invitons à consulter le menu « Aide » de votre navigateur pour obtenir plus d’informations. Si vous ajustez les paramètres de confidentialité du navigateur, votre appareil mobile continuera à recueillir des données à moins que vous n'ajustiez les paramètres de confidentialité de l’appareil, et vice versa.

 

Vous avez le droit de choisir si vous acceptez ou refusez les cookies. Si vous choisissez de paramétrer votre navigateur web de façon à refuser les cookies, vous serez toujours en mesure d’utiliser notre site Internet bien que certaines zones et fonctionnalités de ce dernier soient susceptibles d’être limitées.

 

En outre, la plupart des réseaux publicitaires vous offrent la possibilité de refuser les publicités ciblées. Pour plus d’informations, veuillez vous rendre sur http://www.aboutads.info/choices/ ou sur http://www.youronlinechoices.com

 

Certaines fonctionnalités du Site dépendent des cookies. Sachez que si vous choisissez de bloquer les cookies, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter ou utiliser ces fonctionnalités, et les préférences dépendant des cookies pourraient être perdues. 

 

Nous utilisons deux types de cookies : les cookies de session (qui sont effacés lorsque vous fermez le navigateur ou éteignez l’appareil) et les cookies persistants (qui persistent même après la fermeture du navigateur ou l'extinction de l’appareil/la fermeture de l'application et qui sont activés chaque fois que vous visitez les Sites).  Les cookies de session utilisent des données cryptées pour vous authentifier sans équivoque. Les cookies persistants ne stockent pas les numéros de compte ou les mots de passe.

 

Nous utilisons des cookies propriétaires (cookies que nous configurons chez Alibaba et qui servent principalement à activer les fonctionnalités de base sur nos Sites, y compris les cookies d'analyse du web qui nous aident à comprendre comment les utilisateurs utilisent nos pages web et comment améliorer leur utilisation) et des cookies de tiers (ces cookies ne sont pas configurés par Alibaba, mais par nos partenaires sélectionnés).

 

Nous utilisons en outre des cookies de médias sociaux. Certaines pages de nos Sites vous permettent de « partager » du contenu sur des réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Parfois, nous intégrons des vidéos de sites comme YouTube. Ces sites internet configurent leurs propres cookies sur lesquels nous n'avons aucune influence. Pour refuser leurs cookies, veuillez suivre les instructions figurant sur leurs sites Internet.  Ces sites internet ont par ailleurs leur propre politique de confidentialité, que vous pouvez trouver sur les sites concernés.

 

Nous identifions brièvement ci-dessous les cookies que nous utilisons sur nos Sites :

 

Fournisseur

Cookie

Type de cookie

Finalité

Google Inc.

_ga, _gat, _utma, _utmb, _utmc, _utmt, _utmz

Cookie d'analyse

Cela nous permet d’évaluer la façon dont les utilisateurs interagissent avec le contenu des pages web afin que nous puissions améliorer notre site Internet. Les cookies sont installés par un outil appelé «  Google Analytics ». Pour de plus amples détails, veuillez consulter : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Aliexpress (.aliexpress.com)

ali_beacon_id, ali_apache_id, ali_apache_track

Cookie persistant

Génère et attribue un ID que nous vous assignons afin de vérifier le comportement sur les Sites

Aliexpress (.aliexpress.com)

ali_apache_tracktmp

Cookie de session

Génère et attribue un ID que nous vous assignons afin de vérifier le comportement sur les Sites

Aliexpress (.aliexpress.com)

cna, isg, l

Cookie persistant

Génère et attribue un ID que nous vous assignons afin de vérifier le comportement sur les Sites

Aliexpress (.aliexpress.com)

xman_f, xman_us_f, aep_common_f

Cookie persistant

Génère une balise (tag) qui montre le statut de connexion d'un utilisateur et comment les données sont montrées à l'utilisateur

Aliexpress (.aliexpress.com)

xman_t, xman_us_t

Cookie de session

Génère une balise (tag) qui montre l'état de connexion d'un utilisateur et comment les données sont montrées à l'utilisateur

Aliexpress (.aliexpress.com)

aep_usuc_f

Cookie persistant

Définit l'emplacement, la région et l'unité monétaire, en fonction des paramètres de l'utilisateur

Aliexpress (.aliexpress.com)

acs_usuc_t

Cookie de session

Génère une balise (tag) temporaire pour identifier une session dans le navigateur

Aliexpress (.aliexpress.com)

intl_common_forever

Cookie persistant

Définit l'emplacement, la région et l'unité monétaire, en fonction des paramètres de l'utilisateur, principalement pour la compatibilité d'AliExpress et d'Alibaba

Aliexpress (.aliexpress.com)

aeu_cid

Cookie persistant

Génère et attribue un ID que nous vous assignons afin de suivre les liens affiliés

Aliexpress (.aliexpress.com)

intl_locale

Cookie de session

Définit l'emplacement, la région et l'unité monétaire, en fonction des paramètres de l'utilisateur, principalement pour la compatibilité d'AliExpress et d'Alibaba

 

Google Analytics

 

Nos Sites utilisent Google Analytics, un service d'analyse d’internet fourni par Google, Inc., 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, Californie, 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », autrement dit des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et utilisés pour analyser l'utilisation des Sites. Les cookies de Google nous permettent par exemple de savoir les pages que nos utilisateurs consultent, celles qui sont les plus populaires, à quelle heure nos Sites sont visités, si les utilisateurs ont déjà visité nos Sites, ainsi que les sites à partir desquels les utilisateurs sont redirigés vers nos Sites, etc. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation des Sites seront transmises à Google et stockées par cette société sur des serveurs aux États-Unis.

 

Le site utilise un outil d'anonymisation des adresses IP, de sorte que les adresses IP sont tronquées sur le territoire des États membres de l'Union européenne et des autres membres de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est qu'exceptionnellement que l'adresse IP non tronquée est transmise aux serveurs de Google aux États-Unis, puis tronquée sur place.

 

Google utilise les données pour le compte de l'opérateur du site pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site pour les opérateurs du site et pour d'autres services d'activité du site et d'utilisation d'internet. Google peut divulguer ces informations à des tiers en vertu de la loi, ou pour un traitement ultérieur par des tiers au nom de Google.

 

Pour de plus amples informations sur les cookies de Google Analytics, consultez les pages Aide Google et les Règles de confidentialité de Google :

 

        Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

 

        Centre d'aide Google Analytics : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

 

L'adresse IP que votre navigateur transmettra à Google Analytics ne sera associée à aucune autre donnée stockée par Google. Grâce aux paramètres de votre navigateur, vous pouvez bloquer les cookies. Cela peut toutefois entraîner des problèmes d'utilisation de certaines fonctionnalités du site. Grâce au module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (« Google Analytics Opt-out »), vous pouvez désormais désactiver l'utilisation de Google Analytics sur votre navigateur actuel en allant sur :

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

 

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à l'adresse suivante :

 

 https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

 

 

F. PERSONNES MINEURES

 

Les Sites et leurs contenus ne sont pas destinés aux mineurs (les personnes ayant moins de 18 ans) et nous n'avons pas vocation à vendre nos produits ou services à des mineurs. Si un mineur nous a fourni des Données personnelles sans l’autorisation de ses parents ou de son tuteur, les parents ou le tuteur doivent contacter DataProtection.AE@aliexpress.com (pour les utilisateurs d’AliExpress.com) ou à DataProtection@service.alibaba.com (pour les utilisateurs d’Alibaba.com) pour que lesdites informations soient supprimées.

 

 

G. MESURES DE SÉCURITÉ

 

Nous recourrons à des méthodes de sécurité commercialement appropriées pour empêcher l'accès non autorisé aux Sites, maintenir l'exactitude des données et garantir l'utilisation correcte des informations que nous détenons.

 

Pour les utilisateurs inscrits sur les Sites, certaines de vos informations peuvent être consultées et modifiées sur votre compte, qui est protégé par un mot de passe. Nous vous recommandons de ne communiquer votre mot de passe à personne. Nos équipes ne vous demanderont jamais votre mot de passe lors d'un appel téléphonique non sollicité ou dans un courrier électronique non sollicité. Si vous partagez un ordinateur avec d'autres personnes, vous ne devez pas choisir d’enregistrer vos données de connexion (comme le nom d'utilisateur et le mot de passe) sur cet ordinateur partagé. N'oubliez pas de vous déconnecter de votre compte et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé votre session.

 

Aucune transmission de données par internet ou tout réseau sans fil ne peut être garantie comme étant parfaitement sécurisée. Par conséquent, même si nous essayons de protéger les informations que nous conservons pour vous, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.

 

 

H. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Politique de confidentialité, de temps à autre, en réponse à l’évolution du contexte juridique, technique ou de l’activité. Lors des mises à jour de notre Politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, correspondant à l’importance des modifications que nous apportons.  Nous obtiendrons votre consentement à toutes les modifications importantes apportées à la Politique de confidentialité si et quand cela est requis par les lois en vigueur sur la protection des données.

 

 

Nous communiquerons toute modification de la Politique de confidentialité en publiant sur les Sites un amendement à la Politique de confidentialité. Une fois publiée sur les Sites, la nouvelle Politique de confidentialité entrera en vigueur immédiatement. Vous pouvez voir quand la présente Politique de confidentialité a été modifiée la dernière fois en vérifiant la date « mise à jour le » qui figure au début de la présente Politique de confidentialité. 

 

I. VISITEURS DE L'UNION EUROPÉENNE

 

La présente section de la Politique de confidentialité s'applique uniquement si vous utilisez nos Sites ou les services couverts par la présente Politique de confidentialité depuis un pays membre de l'Union européenne. Elle complète les informations contenues dans la présente Politique de confidentialité.

Si vous êtes dans l’EEE, le responsable du traitement de vos données est Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (constituée à Singapour sous le No. 200720572D au registre du commerce). Pour nos coordonnées, veuillez vous reporter à la section J. COMMENT NOUS CONTACTER, ci-dessous.

 

Base juridique du traitement des données

 

Nous traitons les Données personnelles aux fins énoncées dans la Politique de confidentialité, de la manière décrite ci-dessus. Notre base juridique pour traiter les Données personnelles dépendra des Données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons. Toutefois, normalement, nous recueillerons et traiterons des Données personnelles sur vous uniquement si cela est : nécessaire pour l'exécution d’un contrat quel qu’il soit entre vous et Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (par exemple, pour vous fournir les services que vous demandez et pour vous identifier et vous authentifier, afin que vous puissiez utiliser les Sites) ; nécessaire pour se conformer aux exigences légales (par exemple, pour se conformer aux règles comptables applicables et pour effectuer les communications obligatoires aux autorités publiques) ; nécessaire pour nos intérêts légitimes et non annulé par vos droits ; et/ou quand cela se base sur votre consentement.

Si nous recueillons et utilisons vos Données personnelles sur la foi de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers quel qu’il soit), cet intérêt sera normalement de faire fonctionner nos Sites et nos services, de gérer notre relation avec vous et de communiquer avec vous, le cas échéant, pour vous fournir nos services et pour notre intérêt commercial légitime, par exemple, lors de réponses à vos demandes, de l’amélioration de nos Sites et de nos services, dans le cadre du marketing, ou aux fins d’assurer la sécurité de nos Sites et de nos services et de la détection ou de la prévention d’activités illégales, telles que la fraude. Nous pouvons avoir d’autres intérêts légitimes et s’il y a lieu, nous vous indiquerons clairement au moment concerné quels sont ces intérêts légitimes.

Si nous vous demandons de nous fournir des Données personnelles afin de répondre à une obligation légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous vous l’indiquerons clairement au moment concerné et nous vous informerons si la communication de vos Données personnelles est obligatoire ou pas (ainsi que des conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos Données personnelles). Dans certains cas, vous serez peut-être prié de nous fournir des Données personnelles à des fins de traitement, comme décrit ci-dessus, afin que nous puissions vous fournir tous nos services et que vous puissiez utiliser toutes les fonctionnalités de nos Sites.

Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin pour des raisons professionnelles légitimes continuelles, par exemple pour vous fournir des services ou des produits, ou aussi longtemps que les lois applicables, par exemple fiscales et comptables, le requièrent et le permettent. Lorsque nous n’avons pas besoin pour des raisons professionnelles légitimes continuelles de traiter vos Données personnelles, nous les supprimerons ou nous les anonymiserons ou, si cela n’est pas possible (par exemple, en raison du stockage de vos Données personnelles dans des archives de sauvegarde), alors nous stockerons vos Données personnelles de façon sécurisée et les isolerons de tout autre traitement jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

Si vous avez des questions sur la base juridique du recueil et de l’utilisation de vos Données personnelles ou si vous avez besoin de plus amples informations à ce sujet, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies à la section J. COMMENT NOUS CONTACTER, ci-dessous.

Transferts internationaux de Données personnelles

 

Notre activité peut nous obliger à transférer vos Données personnelles vers des pays hors de l'Espace économique européen (« EEE »), y compris vers des pays qui n'offrent pas le même niveau de protection des données que votre pays d'origine, comme les États-Unis et la Chine. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir que les destinataires de vos Données personnelles soient tenus par des obligations en matière de confidentialité et mettons en œuvre des mesures appropriées pour garantir que vos Données personnelles resteront protégées conformément à la présente Politique de confidentialité, telles que les clauses contractuelles types. Une copie de ces clauses peut être obtenue en contactant DataProtection.AE@aliexpress.com (pour les utilisateurs d’AliExpress.com) ou à DataProtection@service.alibaba.com (pour les utilisateurs d’Alibaba.com).

Vos droits

 

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous avez les droits suivants concernant la protection des données, lesquels vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies à la section J. COMMENT NOUS CONTACTER, ci-dessous :

•      Le droit d’accéder, de rectifier, de mettre à jour ou de demander la suppression de vos Données personnelles.

•      Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci est basé sur nos intérêts légitimes, et séparément le droit de vous opposer au marketing direct.

•      Le droit de nous demander, dans certaines situations, de restreindre le traitement de vos données personnelles.

•      Le droit d’opter de ne pas recevoir les communications marketing que nous pouvons vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désabonner » ou « ne pas recevoir » dans les e-mails marketing que nous vous envoyons.  Pour opter de ne plus recevoir les autres formes de marketing (tel le marketing postal ou le télémarketing), veuillez alors nous contacter via les coordonnées fournies à la section J. COMMENT NOUS CONTACTER, ci-dessous.   

•      Si nous avons recueilli et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous avez alors le droit de retirer votre consentement à tout moment. Retirer votre consentement n’affectera en aucun cas la légalité d’un traitement quel qu’il soit que nous avons réalisé avant votre retrait de consentement. Cela n’affectera pas non plus le traitement de vos données personnelles réalisé sur la foi de motifs de traitement légitimes autres que le consentement.

•      Le droit de porter plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant le recueil et l’utilisation de notre part de vos données personnelles. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

 

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de particuliers souhaitant exercer leurs droits concernant la protection des données conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.

 

Si vous êtes informé de changements ou d'inexactitudes dans vos informations, vous devez nous en informer afin que nos dossiers puissent être mis à jour ou corrigés.

 

J. COMMENT NOUS CONTACTER

 

Si vous avez des demandes, questions ou inquiétudes concernant notre utilisation de vos Données personnelles ou la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à DataProtection.AE@aliexpress.com (pour les utilisateurs d’AliExpress.com) ou à DataProtection@service.alibaba.com (pour les utilisateurs d’Alibaba.com).

 

Partie B: ancienne version

 

Politique en matière de confidentialité et de cookies

(Date de mise à jour: 23 Septembre 2016)

 

Alibaba.com et Aliexpress.com (ci-après respectivement dénommé un « Site », conjointement dénommés les « Sites ») sont des plateformes de commerce principalement utilisées par les entreprises commerciales afin de simplifier le commerce électronique. Cet usage commercial n'implique généralement pas la collecte de données personnelles individuelles. Alibaba accorde la plus grande importance à la confidentialité ainsi qu'au respect de la confidentialité des données personnelles. La Politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des produits et services que nous fournissons et établit la manière dont nous sommes susceptibles de collecter, utiliser et communiquer les informations relatives aux utilisateurs de nos Sites.

Vous pouvez utiliser nos produits et services par le biais d'un appareil mobile grâce à des applications mobiles ou des sites internet mobiles optimisés. Cette Politique de confidentialité s'applique également à cette utilisation de nos produits et services.

Les termes portant une majuscule qui ne sont pas définis dans ce document ont la signification qui leur est attribuée dans les Conditions d'utilisation du Site qui peuvent être consultées ici.

Si vous êtes un utilisateur résidant en Chine continentale, l'entité Alibaba correspondante est Alibaba Advertising Co., Ltd. Si vous êtes un utilisateur résidant à Hong Kong et Macao, l'entité correspondante est Alibaba.com Hong Kong Limited. Si vous êtes un utilisateur résidant en dehors de Chine, Hong Kong et Macao, l'entité correspondante est Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (ci-après dénommée « Alibaba », « nous », « notre »).

 

A. COLLECTE D'INFORMATIONS

 

1. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous avons pris les mesures adéquates afin de nous assurer que nous ne collectons pas auprès de vous plus d'informations que nécessaire afin que vous puissiez bénéficier de nos services et de protéger votre compte.

 

2. Les informations, y compris mais sans s'y limiter, telles que le nom d'utilisateur, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de fax, l'adresse email, le sexe, la date et/ou l'année de naissance et les préférences d'utilisateur (ci-après dénommées les « Données d'enregistrement ») peuvent être recueillies au moment de l'enregistrement de l'utilisateur sur les Sites.

 

3. Concernant toute transaction ou service de paiement ou service soumis à nos programmes de protection de l'acheteur mis en place sur les Sites, les informations, y compris mais sans s'y limiter, telles que les numéros de comptes bancaires, les informations relatives à la facturation et à la livraison, les numéros de cartes de crédit/de paiement et les dates d'expiration et les références des chèques et des mandats bancaires (ci-après dénommées « Données de compte ») peuvent être recueillies aux fins, entre autres, de simplifier la vente et l'achat ainsi que le règlement du prix des produits ou services ayant fait l'objet d'une transaction ou obtenus par le biais des Sites. Vous autorisez expressément Alibaba à : (i) partager ces Données de compte à Alipay Singapore E-Commerce Private Limited aux seules fins d'exécution des transactions de paiement ; (ii) transférer les informations de livraison et toutes celles relatives à la transaction avec le vendeur et ses prestataires de services (ainsi que l'email, seulement dans le cas où l'utilisateur a coché la case correspondante avant de passer une commande).

 

4. Nous enregistrons et conservons les détails relatifs à l'activité des utilisateurs sur les Sites. Les informations relatives à ces transactions, y compris mais sans s'y limiter, les types et caractéristiques des articles, le prix et les informations de livraison ainsi que toutes les archives de litiges commerciaux (ci-après dénommées « Données d'activités ») peuvent être recueillies au moment des transactions de vente ou d'achat par le biais des Sites.

 

5. Nous enregistrons et conservons les archives des achats et des activités en ligne des utilisateurs sur notre plateforme, y compris mais sans s'y limiter, les adresses IP, les habitudes de navigation ainsi que les comportements d'achat. En outre, nous recueillons des informations statistiques sur les Sites et les visiteurs des Sites, y compris mais sans s'y limiter, les adresses IP, les navigateurs internet, les systèmes d'exploitation, les caractéristiques logicielles et matérielles, les pages visitées, le nombre de sessions et de visiteurs uniques (ci-après dénommées les « Données de navigation »). Pour plus d'informations, veuillez-vous reporter à la section E relative à l'utilisation des cookies.

 

6. Les Données d'enregistrement, les Données de compte, les Données d'activité, les Données d'évènements et les Données de navigation concernent généralement des entreprises et sont conjointement dénommées les données commerciales (« Données commerciales »). Si, et seulement si, ces informations sont des données d'identification personnelle des individus, celles-ci sont dénommées les données personnelles (« Données personnelles »).

 

7. Les utilisateurs des Sites sont tenus de fournir certains types de Données commerciales et de Données personnelles (tel que précisé au moment de la collecte des données).  Au cas où les utilisateurs ne fournissent pas ou pas assez de Données commerciales et/ou de Données personnelles signalées comme étant obligatoires, il est possible que nous ne puissions pas finaliser le processus d'inscription ou fournir auxdits utilisateurs nos produits et services.

 

B. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Si vous nous fournissez des Données personnelles, nous recueillerons, conserverons et utiliserons lesdites Données personnelles aux fins suivantes :

 

1. vérifier votre identité ;

 

2. vérifier votre éligibilité à vous inscrire en tant qu'utilisateur de nos Sites ;

 

3. traiter votre inscription en tant qu'utilisateur, vous fournir un identifiant de connexion aux Sites ainsi que maintenir et gérer votre inscription ;

 

4. vous fournir un service client et répondre à vos demandes, commentaires, réclamations ou litiges ;

 

5. faciliter la communication entre les acheteurs et les vendeurs sur les Site set traiter les transactions que vous effectuez sur les Sites ;

 

6. mener des recherches ou des analyses statistiques afin d'améliorer le contenu et la présentation des Sites, améliorer notre offre de produits et services et à des fins de commercialisation et promotionnelles ;

 

7. sous réserve de votre accord dans la forme requise par la législation en vigueur, nous (y compris nos sociétés affiliées ainsi que leurs Prestataires de Services désignés (comme défini ci-dessous à l'article C-1)) pouvons utiliser vos nom, numéro de téléphone, adresses postale et email, et numéro de fax et autres données(« Données de commercialisation ») afin de vous envoyer des notifications, des enquêtes, des alertes relatives aux produits, des communications et autres supports de commercialisation sur les articles et services que nous proposons sur les Sites, y compris de manière non limitative, l'abonnement des fournisseurs « Gold », l'abonnement des membres « Verified », l'abonnement des membres « Free » (chacun des abonnements fournisseurs « Gold », des abonnements des membres « Verified », des abonnements des membres « Free » ci-après dénommé un « Abonnement » et conjointement les « Abonnements »), les services à valeur ajoutée annexes aux Abonnements et les autres produits et services que nous proposons et/ou que nos sociétés affiliées et leurs Prestataires de Services désignés proposent de temps à autre aux membres des Sites ;

 

8. Si vous communiquez volontairement des informations sur les Sites afin qu'elles soient publiées sur les Sites à l'aide des outils de publication, y compris mais sans s'y limiter, le Profil de l'entreprise, le Catalogue de produits, les Documents de prospection, les Profils « TrustPass » et tout forum de discussion, vous serez réputé avoir donné votre accord pour la publication de ces informations sur les Sites (ci-après dénommées « Données facultatives ») et

 

9. ces communications d'informations aux fins susmentionnées ou tel qu'exigé par une la loi , une réglementation ou des lignes directrices ou en rapport avec toute enquête, réclamation ou éventuelle réclamation intentée contre nous devant des autorités publiques ou des tribunaux compétents.

 

10. ces communications d'informations aux fins de coopération avec les autorités gouvernementales, les enquêteurs privés et/ou les parties lésées dans le cadre de l'investigation de toute activité suspecte, criminelle ou civile, sur ordre d'un juge dans la mesure légalement permise.

C. COMMUNICATION DE DONNÉES PERSONNELLES

 

1.  Nous pouvons communiquer et partager (que ce soit au sein ou en dehors du pays où se trouve l'entité Alibaba avec laquelle vous traitez) vos Données personnelles aux prestataires de services avec lesquels nous travaillons et/ou avec lesquels d'autres sociétés affiliées du Groupe Alibaba travaillent afin de vous fournir nos services (y compris mais sans s'y limiter la saisie de données, la gestion de bases de données, les promotions, les alertes relatives aux produits et services, les services de livraison, les services de facilités de paiement , les services d'identification et de vérification des abonnements et les services de logistique) (ci-après dénommés « Prestataires de services »). Ces Prestataires de services sont soumis à une obligation de confidentialité envers nous et ne sont autorisés à utiliser vos Données personnelles qu'aux fins susmentionnées aux sections B. 1 et B. 9, et non pour leurs propres objectifs (y compris la commercialisation directe).

 

2. Nous pouvons communiquer et partager (que ce soit au sein ou en dehors du pays où se trouve l'entité Alibaba avec laquelle vous traitez), aux fins susmentionnées aux sociétés affiliées sections B. 1 et B. 9, vos Données personnelles aux filiales du Groupe Alibaba et/ou à leurs Prestataires de Services désignés(pour plus d'informations à propos du Groupe Alibaba, veuillez cliquer sur le lien ci-après) qui est composé d'un ensemble d'entreprises opérant sur les principaux marchés en ligne et mobiles dans le commerce des consommateurs et inter-entreprise, ainsi que le « cloud computing » (informatique en nuage) et autres services.

 

3. Nous pouvons également, si nécessaire, communiquer et partager (que ce soit au sein ou en dehors du pays où se trouve l'entité Alibaba avec laquelle vous traitez), vos Données personnelles à nos conseillers professionnels, nos organismes chargés de l'application des lois, nos assureurs, les entités gouvernementales et de régulation, les enquêteurs privés et/ou les parties lésées et autres, aux fins susmentionnées à la section B. 9 et à la section B.10.

 

4. Toutes les Données personnelles que vous nous communiquez seront accessibles par nos employés, par nos Prestataires de services avec lesquels nous travaillons et aux tiers susmentionnés aux sections C. 2 et C. 3, aux fins ou en rapport avec les objectifs susmentionnés aux sections B. 1 et B. 9.

 

5. Toutes les Données facultatives peuvent être rendues publiques sur les Sites et par conséquent accessibles par tout internaute. Toutes les Données facultatives que vous nous communiquez deviennent des informations publiques et vous renoncez à tout droit de propriété (y compris mais sans s'y limiter les droits de propriété et les droits d'auteur) sur ces informations. Vous devez faire preuve de vigilance lorsque vous décidez d'intégrer des informations personnelles ou commerciales dans les Données facultatives que vous nous communiquez.

 

6. Nous pouvons partager vos Données de compte avec des banques ou des vendeurs afin de permettre la finalisation de vos transactions sur nos Sites. De plus, nous pouvons utiliser vos Données de compte afin d'évaluer votre capacité de paiement et, à cette fin, il se peut que nous ayons besoin de communiquer ces Données de compte à des banques ou à des établissements de crédit. Bien que nous ayons mis en place une technologie moderne et des procédures internes afin de protéger vos Données de compte et autres Données personnelles contre les intrusions, il n'y a aucune garantie que cette technologie ou ces procédures puissent éliminer tous les risques de vol, de perte et d'utilisation abusive.

 

7. Nous pouvons fournir des données statistiques à des tiers, mais nous n'y joignons aucune information d'identification personnelle sans votre accord.

 

8. Nous avons instauré des partenariats avec des tiers et des sites internet afin de vous faire bénéficier de produits et services que nous ne proposons pas.  Nous vous proposons d'accéder à ces offres de tiers et à leurs sites internet soit par le biais des liens hypertextes vers les Sites ou par le biais de sites « co-marqués » sur lesquels des tiers et nous-mêmes partageons les mêmes adresse URL, nom de domaine ou pages au sein d'un même nom de domaine sur internet. Dans certains cas, vous pouvez être amené à communiquer des informations personnelles afin d'enregistrer ou de demander des produits ou services fournis par ces tiers ou ces partenaires co-marqués. Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers ni à ces sites co-marqués. Les politiques de confidentialité de ces tiers peuvent diverger des nôtres, et nous n'exerçons aucun contrôle sur les informations que vous communiquez à ces tiers. Nous vous encourageons à prendre connaissance de la politique de confidentialité de chacun des sites tiers et des sites co-marqués avant de répondre à toute offre, produit ou service proposé par ces tiers.

 

D. DROIT D'ACCÈS/DROIT DE RECTIFICATION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons et de solliciter leur rectification. Afin d'obtenir une copie des informations que nous détenons, veuillez nous contacter aux adresses postales ci-après. Vos droits d'accès, de suppression, de rectification et d'opposition au traitement de vos données personnelles à des fins de commercialisation peuvent être exercés conformément à la législation en vigueur relative à la protection des données. Nous vous informerons également que vous pouvez révoquer le consentement que vous avez accordé quant au traitement de vos données, lorsque cela est juridiquement opportun, en envoyant un courrier écrit aux adresses postales ci-après.

 

Si vous avez la moindre question relative à cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez accéder ou rectifier vos Données personnelles, vous pouvez envoyer votre demande par écrit à l'adresse suivante :

Legal Counsel, The Legal Department

Alibaba.com Hong Kong Limited, 26/F, Tower One, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong - Chine.

Si vous êtes un utilisateur résidant en Chine continentale, veuillez envoyer votre demande par écrit à l'adresse suivante :

Legal Counsel, The Legal Department

Alibaba Advertising Co., Ltd., No. 699, Wangshang Road, Bingjiang District, Hangzhou - République populaire de Chine.

Legal Counsel, The Legal Department

Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited, 10 Collyer Quay #10-01, Ocean Financial Centre, 049315 Singapour.

 

Conformément à la législation en vigueur, nous nous réservons le droit de vous facturer les coûts de reproduction des documents correspondants pour le traitement de toute demande d'accès ou de rectification des données.

 

E. COOKIES

 

Cette politique sur les cookies décrit comment Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited utilise les cookies sur tous les Sites.  Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited est une société immatriculée à Singapour sous le numéro d'enregistrement n° 200720572D, dont le siège social se situe au 10 Collyer Quay #10-01, Ocean Financial Centre, 049315 Singapour.

 

Votre consentement

En poursuivant votre navigation sur nos sites internet, vous acceptez que nous puissions définir des cookies sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile. Vous pouvez obtenir davantage d'informations relatives aux cookies à l'adresse suivante : www.allaboutcookies.org/fr et

Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons des « cookies » afin de stocker des données spécifiques vous concernant et suivre votre navigation sur les Sites. Il n'est pas rare pour les sites internet d'utiliser des cookies afin de mieux identifier ses utilisateurs.

 

Un « cookie » (ou témoin d'information) est un petit fichier de données qui est envoyé à un navigateur web sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie peut être envoyé sur le disque dur de votre ordinateur seulement si vous accédez aux Sites en utilisant un ordinateur. Si vous ne désactivez pas ou si vous n'effacez pas le cookie, à chaque fois que vous utiliserez le même ordinateur pour accéder aux Sites, nos serveurs internet seront avertis de votre visite sur les Sites et, par conséquent, nous pouvons avoir connaissance de votre visite et de votre profil d'utilisation.

En général, nous utilisons des cookies pour vous identifier et nous permettre (i) d'accéder à vos Données d'enregistrement afin que nous n'ayez pas à les saisir à nouveau, (ii) de recueillir des données statistiques sur l'utilisation que font les utilisateurs, (iii) de rechercher des profils de navigation et d'aider à cibler les publicités selon les centres d'intérêt des utilisateurs, (iv) d'aider nos partenaires à suivre les pages visitées sur les Sites et traiter les commandes et (v) suivre la progression et la participation aux promotions. En outre, les cookies suivants sont installés si vous naviguez sur notre site internet :

Cookies de session – ces cookies ne sont présents que pour la durée de la session en cours. Ils sont supprimés de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur ou lorsque vous éteignez votre ordinateur. Si vous avez choisi de vous identifier, nous utilisons des cookies de session contenant des données cryptées afin de nous permettre de vous identifier de manière unique.

Cookies persistants - ces cookies restent stockés sur votre ordinateur après que vous ayez fermé votre navigateur et éteint votre ordinateur. Ils sont activés à chaque fois que l'utilisateur visite le site internet ayant créé ce cookie. Lorsque vous effectuez un achat ou que vous nous fournissez des informations personnelles, un identifiant unique vous est attribué. Cet identifiant unique est associé à un cookie persistant qui sera déposé sur votre navigateur internet. Nous sommes particulièrement vigilants quant à la sécurité et la confidentialité des informations stockées dans les cookies persistants. À titre d'exemple, nous ne stockons pas les numéros de compte ou les mots de passe dans les cookies persistants.

Types de cookies utilisés par Alibaba

On distingue deux grandes catégories de cookies : les cookies propriétaires (que nous gérons) et les cookies de tiers (qui sont gérés par nos partenaires).

Cookies propriétaires

Ces cookies sont gérés par nous chez Alibaba. Ils assurent en majeure partie les fonctionnalités principales de notre site internet. Ils intègrent également des cookies « Web Analytics » (mesurant l'audience), que nous utilisons afin de cerner la manière dont nos sites internet sont utilisés par nos visiteurs afin que nous puissions les améliorer.

Cookies de tiers

Les cookies de tiers ne sont pas gérés par Alibaba mais par nos partenaires sélectionnés avec lesquels nous travaillons. Certains de ces cookies de tiers permettent auxdits partenaires de comprendre comment leurs sites sont utilisés par les internautes et de quelle façon ils peuvent les améliorer. D'autres cookies de tiers peuvent être installés par des réseaux publicitaires avec lesquels nous travaillons afin qu'ils puissent positionner nos publicités en ligne aux places les plus appropriées.

Cookies traceurs de réseaux sociaux

Certaines des pages de nos sites internet permettent de partager notre contenu sur des sites de réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Nous intégrons parfois des vidéos provenant de sites internet tels que Youtube. Ces sites internet installent leurs propres cookies sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Ces sites de réseaux sociaux disposent de leurs propres politiques de cookies, qui sont normalement disponibles sur leurs sites internet. Vous devez attentivement prendre connaissance de ces politiques de cookies afin de vous assurer que vous en êtes satisfait(e). 

Les cookies installés sur le matériel des utilisateurs

Veuillez trouver ci-après une brève description des cookies que nous utilisons sur notre Site ainsi que leur finalité :

SOCIÉTÉ

NOM DU COOKIE

TYPE DE COOKIE

UTILITÉ

Google, Inc.

_ga, _gat, _utma, _utmb, _utmc, _utmt, _utmz

cookie analytique

aide les propriétaires d'un compte AE à mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec le contenu du site internet. Ces cookies sont installés par un outil nommé « Google Analytics ». Plus de détails en cliquant sur le lien suivant :https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Aliexpress (.aliexpress.com)

ali_beacon_id, ali_apache_id, ali_apache_track

cookie permanent

enregistre quelques identifiants attribués par AE pour suivre la navigation sur AE

Aliexpress (.aliexpress.com)

ali_apache_tracktmp

cookie de session

enregistre un identifiant attribué par AE afin de suivre la navigation sur AE

Aliexpress (.aliexpress.com)

cna, isg, l

cookie permanent

enregistre quelques identifiants attribués par AE utilisés pour identifier l'utilisateur

Aliexpress (.aliexpress.com)

xman_f, xman_us_f, aep_common_f

cookie permanent

enregistre un indicateur précisant si un utilisateur s'est identifié ainsi que des informations de base d'AE sur l'utilisateur

Aliexpress (.aliexpress.com)

xman_t, xman_us_t

cookie de session

enregistre un indicateur précisant si un utilisateur s'est identifié ainsi que des informations de base d'AE sur l'utilisateur

Aliexpress (.aliexpress.com)

aep_usuc_f

cookie permanent

enregistre les informations dites locales, la région et la devise de règlement utilisée sur AE, qui sont définis par l'utilisateur

Aliexpress (.aliexpress.com)

acs_usuc_t

cookie de session

enregistre un jeton temporaire utilisé afin d'identifier une session sur un navigateur

Aliexpress (.aliexpress.com)

intl_common_forever

cookie permanent

enregistre les informations dites locales et la région définies par l'utilisateur, principalement pour assurer la compatibilité entre AE et Alibaba

Aliexpress (.aliexpress.com)

aeu_cid

cookie permanent

enregistre un identifiant attribué par AE pour le suivi des filiales 

Aliexpress (.aliexpress.com)

intl_locale

cookie de session

enregistre les informations dites locales et la région définies par l'utilisateur, principalement pour assurer la compatibilité entre AE et Alibaba

 

Comment gérer les cookies sur les différents navigateurs internet et que se passe-t-il si vous refusez tous les cookies ?

Vous pouvez définir la manière dont un cookie sera accepté et s'il sera accepté en configurant le navigateur installé sur l'ordinateur que vous utilisez pour accéder aux Sites. Vous pouvez modifier ces configurations si vous le souhaitez. En définissant vos préférences sur votre navigateur, vous pouvez accepter tous les cookies ou vous pouvez choisir d'être averti(e) lorsqu'un cookie est envoyé ou vous pouvez choisir de refuser tous les cookies. Si vous refusez tous les cookies en choisissant la fonction de désactivation des cookies dans votre navigateur, il peut vous être demandé de saisir à nouveau des informations sur les Sites visités le plus fréquemment et certaines fonctionnalités des Sites peuvent ne pas être disponibles.

Vous pouvez autoriser, désactiver, bloquer ou supprimer ces cookies à n'importe quel moment à l'aide des outils de votre navigateur internet :

 

•       Pour Internet Explorer, veuillez cliquer sur le lien suivant http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/block-enable-or-allow-cookies.

•       Pour Mozilla Firefox, veuillez cliquer sur le lien suivant https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences.

•       Pour Google Chrome, veuillez cliquer sur le lien suivant https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en.

•       Pour Safari, veuillez cliquer sur le lien suivant https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=en_US.

 

Google Analytics

Notre site internet utilise Google Analytics, un service d'analyse d'audience internet fournit par Google, Inc. (ci-après dénommé « Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte déposés sur votre ordinateur afin d'aider le site internet à analyser la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site. Les données générées par le cookie sur l'utilisation du site internet seront envoyées et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis.

En cas d’activation de l’anonymisation IP sur ce site internet, votre adresse IP sera tronquée dans les États membres de l’Union européenne ou d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera d'abord transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée. L'anonymisation IP est activée sur ce site internet.

Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site afin d’évaluer votre utilisation du site internet, de créer des rapports sur les activités du site internet et de fournir aux exploitants du site d’autres services liés à l’utilisation du site et d’internet. 

L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à empêcher le stockage des cookies ; notez toutefois qu’il est possible dans ce cas que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site internet. Vous pouvez également désactiver le suivi par Google Analytics prenant effet pour l'avenir en téléchargeant le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics pour votre navigateur actuel à l'adresse URL suivante :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Pour plus d'informations, merci de vous rendre sur la page internet suivante :

https://support.google.com/analytics/answer/6004245

 

F. PERSONNES MINEURES

 

Les Sites et leur contenu ne ciblent pas les personnes mineures (les personnes ayant moins de 18 ans) et nous n'avons pas vocation à vendre nos produits ou services aux mineurs. Bien que nous essayions d'instaurer des mécanismes afin d'empêcher la possibilité que des personnes mineures s'inscrivent, nous ne sommes pas dans la possibilité de totalement le garantir. Si une personne mineure nous a fourni des informations personnelles sans l'autorisation des parents ou d'un tuteur, le parent ou le tuteur doit contacter notre service juridique à l'adresse susmentionnée au paragraphe D afin que lesdites informations soient supprimées.

 

G. MESURES DE SÉCURITÉ

 

Nous utilisons les méthodes de sécurité appropriées pour empêcher tout accès non autorisé aux Sites, pour maintenir les données à jour et pour garantir une utilisation correcte des informations que nous détenons. La sécurité de vos Données personnelles est primordiale pour nous. C'est pour cette raison que nous respectons également des mesures de sécurité requises par la législation en vigueur pour nos Sites.

 

Pour les utilisateurs inscrits sur nos Sites, vos Données d'enregistrement ainsi que vos Données de compte (le cas échéant) peuvent être consultées et modifiées via votre compte qui est protégé par un mot de passe. Nous vous conseillons de ne pas communiquer votre mot de passe à quiconque. Nos équipes ne seront jamais amenées à vous demander votre mot de passe par le biais d'un appel ou d'un email non sollicités. Si vous partagez l'utilisation d'un ordinateur avec d'autres personnes, vous ne devez pas choisir d'enregistrer vos informations de connexion (ex. : identifiant utilisateur et mot de passe) sur cet ordinateur partagé. N'oubliez pas de vous déconnecter de votre compte et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez fini votre session de navigation.

 

Aucune transmission de données par internet ou tout réseau sans fil ne peut être garantie comme étant parfaitement sécurisé(e). Par conséquent, bien que nous essayions de protéger les informations que nous conservons pour vous, nous ne pouvons garantir la sécurité de toute information que vous nous communiquez, vous le faites à vos propres risques.

 

H. DONNÉES PERSONNELLES DE TIERS

 

Différents formulaires sont intégrés sur les Sites afin de vous permettre d'interagir avec d'autres utilisateurs (y compris les vendeurs) et avec Alibaba. Ces formulaires ne sont pas destinés à recueillir des informations provenant de tiers. À cet égard, nous vous invitons à ne pas intégrer de données personnelles et notamment des données personnelles provenant de tiers, sauf en cas d'absolue nécessité. Dans les cas où vous fournissez des données personnelles provenant de tiers, vous certifiez avoir informé et avoir obtenu l'accord des personnes concernées par ces données à cette fin.

 

I. MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Nous communiquerons toute modification apportée à cette Politique de confidentialité en publiant une version modifiée et mise à jour de la Politique de confidentialité sur nos Sites. Une fois publiée sur les Sites, la nouvelle version de la Politique de confidentialité sera immédiatement effective. Toute information vous concernant que nous détenons (tel que décrit dans cette Politique de confidentialité ou qui n'a pas été collectée avant ou après l'entrée en vigueur de la nouvelle version de la Politique de confidentialité) sera régie par la nouvelle version de la Politique de confidentialité.

 

J. VOS COMMENTAIRES

 

Tout commentaire concernant notre Politique de confidentialité est le bienvenu ainsi que tout commentaire sur les services que nous vous fournissons. Vous pouvez nous envoyer vos commentaires et réponses à l'adresse postale suivante : The Legal Department, Alibaba.com Hong Kong Limited, 26/F, Tower One, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong - Chine.

 

Si vous êtes un utilisateur résidant en Chine continentale, veuillez nous envoyer vos commentaires et vos réponses à l'adresse suivante : The Legal Department, Alibaba Advertising Co., Ltd., No. 699, Wangshang Road, Bingjiang District, Hangzhou - République populaire de Chine.

 

Si vous êtes un utilisateur résidant dans d'autres pays, veuillez nous envoyer vos commentaires et vos réponses à l'adresse suivante : General Counsel, Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited, 10 Collyer Quay #10-01, Ocean Financial Centre, 049315 Singapour.

 

 

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