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Conditions d'utilisation et informations légales

(Mis à jour le 12 septembre 2019) 

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS GÉNÉRALES SUIVANTES.

Bienvenue sur www.alibaba.com et www.aliexpress.com !  Les présentes Conditions dutilisation décrivent les conditions régissant votre accès et utilisation des sites Web, des sites pour mobiles, des applications pour mobiles et autres portails détenus, exploités, gérés ou mis à disposition par Alibaba.com (défini ci-dessous) de temps à autre, en lien avec les plateformes de commerce électronique Alibaba et Aliexpress, y compris, sans sy limiter : (a) les versions optimisées pour mobiles et web des sites Web indiqués par le localisateur uniforme des ressources www.alibaba.com et www.aliexpress.com ; et (b) les applications pour mobiles des plateformes de commerce électronique Alibaba et Aliexpress, (collectivement, les « sites »)..  Ce document est un contrat juridiquement contraignant conclu entre vous, lutilisateur des Sites (désigné ci-après par les termes « vous », « votre » ou « Utilisateur »), et lentité Alibaba.com déterminée selon la Clause 2.1 suivante (désignée ci-après par les termes « nous », « notre » ou « Alibaba.com »).  

 

1.         Application et acceptation des conditions

 

1.1       Votre accès et utilisation des Sites et des services, logiciels et produits dAlibaba.com (au travers des Sites qui incluront les plateformes décrites à la clause 7.1 de ces conditions (de tels services, logiciels et produits collectivement dénommés ci-après les « Services ») est soumis aux conditions générales décrites dans ce document, ainsi que dans la Politique de confidentialité (définie à la clause 3.3 ci-dessous), la Politique de référencement des produits et d’autres règles et politiques des Sites qu’Alibaba.com peut occasionnellement publier.  Les Promotion Services, référés dans le Contrat d'adhésion gratuite, incluent les Top Ranking et Sponsored Listing et tout autre Service similaire qui pourrait être annoncé par Alibaba.com de temps à autre. Ce document et dautres règles et politiques des Sites sont collectivement dénommés ci-après les « Conditions ».  En accédant et en utilisantles Sites et Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions dutilisation.  Veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services ou aux Sites si vous ne les acceptez pas toutes. 

 

1.2       Vous ne pouvez pas accéder ni utiliser les Services ou les Sites et accepter les Conditions si (a) vous navez pas lâge légal pour conclure un contrat contraignant avec Alibaba.com ou que (b) vous n’êtes pas autorisé à recevoir des Services en vertu des lois de Hong Kong ou dautres pays/régions, notamment votre pays/région de résidence ou le pays/la région depuis lequel/laquelle vous accédez et utilisez ces Services et ces Sites.

 

1.3       Alibaba.com peut modifier les Conditions à tout moment, et ces Conditions modifiées et reformulées seront publiées sur les Sites.  En continuant à accéder ou utiliser les Services ou les Sites, vous acceptez que les Conditions modifiées et reformulées vous soient applicables.

 

1.4       Si Alibaba.com a publié ou fourni une traduction de la version anglaise des Conditions, vous acceptez que la traduction soit fournie à titre informatif uniquement et que la version anglaise régisse votre accès et utilisation des Services ou des Sites.

 

1.5       Vous pourriez être tenu de conclure un/des accord(s) séparé(s), en ligne ou hors ligne, avec Alibaba.com ou une société affiliée dans le cadre de la prestation dun Service (ou de fonctionnalités correspondantes) (l« Accord supplémentaire »).  En cas de conflit ou dincohérence entre les Conditions et un Accord supplémentaire, ce dernier prime uniquement en ce qui concerne le Service (ou la fonctionnalité correspondante) concerné.

 

1.6       Les Conditions ne peuvent autrement être modifiées, sauf par écrit par un agent autorisé d'Alibaba.com.   

 

 

2.         Prestation des Services et Informations Légales

 

2.1      Si vous êtes un membre inscrit sur les Sites et que vous résidez à Hong Kong ou à Macao, lentité Alibaba.com à laquelle vous êtes lié contractuellement est Alibaba.com Hong Kong Limited.

 

Si vous êtes un membre inscrit sur les Sites, et que vous résidez en Chine continentale, vous êtes contractuellement lié à la société Hangzhou Alibaba Advertising Co., Ltd. Si vous êtes un membre inscrit sur les sites, et résidez dans une juridiction en dehors de la Chine continentale, de Hong Kong et de Macao, votre contrat est conclu avec Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (société constituée à Singapour sous le numéro dimmatriculation 200720572D.

 

 

 

Étant donné que certains ou une partie des Services peuvent être fournis par des sociétés affiliées à Alibaba.com, cette dernière peut déléguer une partie des Services à ses sociétés affiliées.

 

2.2       Vous devez vous inscrire en tant que membre sur les Sites afin daccéder à certains Services et de les utiliser. En outre, Alibaba.com se réserve le droit de restreindre sans préavis laccès ou lutilisation de certains Services (ou de fonctionnalités correspondantes) aux Utilisateurs facturés ou selon dautres conditions quAlibaba.com peut imposer à sa discrétion.

 

2.3       Les Services (ou des fonctionnalités correspondantes) peuvent varier selon la région et le pays. Aucune garantie ou représentation nest émise concernant la mise à la disposition des Utilisateurs dun Service ou dune fonctionnalité donnée, ou du même type ou étendue du Service ou des fonctionnalités de ce dernier. Alibaba.com peut, à sa seule discrétion, restreindre, refuser ou créer dautres niveaux daccès et dutilisation des Services (ou de fonctionnalités correspondantes) selon les Utilisateurs.

 

2.4       Alibaba.com peut lancer, modifier, mettre à niveau, conditionner, suspendre ou interrompre les Services (ou des fonctionnalités correspondantes) sans préavis, sauf dans le cas dun Service payant, mais ces modifications nauront pas dinfluence défavorable majeure sur la capacité dutilisation de ce Service par les Utilisateurs facturés.

 

2.5       Certains Services (ou une partie dentre eux) peuvent être fournis par des sociétés affiliées d'Alibaba.com en son nom.

 

3.         Conditions générales applicables aux Utilisateurs

 

3.1       Afin de pouvoir accéder aux Sites ou aux Services et de les utiliser, vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur lorsque vous y accédez ou vous en servez.

 

3.2       Vous acceptez de (a) ne pas copier, reproduire, télécharger, republier, vendre, distribuer ou revendre des Services ou des informations, textes, images, graphiques, clips vidéo, sons, répertoires, fichiers, bases de données, listes, etc. disponibles sur ou via les Sites (le « Contenu du Site »), et de (b) ne pas copier, reproduire, télécharger, compiler ni utiliser autrement le Contenu du Site dans le but de mener une activité en concurrence avec Alibaba.com, ou exploiter commercialement le Contenu du Site dune quelconque façon. La récupération systématique du Contenu du Site à partir des Sites pour créer ou compiler, directement ou indirectement, une collection, une compilation, une base de données ou un répertoire (que ce soit par le biais de robots, daraignées, de dispositifs automatiques ou de processus manuels) sans lautorisation écrite dAlibaba.com est interdite. En outre, lutilisation des contenus ou autres supports fournis sur les Sites à des fins non expressément autorisées dans les présentes Conditions est interdite.

 

3.3       Vous devez lire les documents suivants qui régissent la protection et lutilisation des données personnelles des Utilisateurs détenues par Alibaba.com et nos sociétés affiliées :

a) pour les Utilisateurs ou les personnes qui accèdent aux Sites liés à la plateforme de commerce électronique d’Alibaba, la Politique de Confidentialité d’Alibaba.com, et

b) pour les Utilisateurs ou les personnes qui accèdent aux Sites liés à la plateforme de commerce électronique d’Aliexpress, la Politique de Confidentialité d’Aliexpress.com,

(collectivement, la « Politique de Confidentialité »). 

3.4       Les Utilisateurs peuvent accéder aux contenus, produits ou services proposés par des tiers par le biais de liens hypertextes (sous forme de liens textuels, de bannières, de canaux ou autres), dAPI ou dautres éléments les redirigeant vers les sites Web de ces tiers. Vous êtes prié de lire les conditions générales et/ou les politiques de confidentialité de ces sites Web avant dutiliser les Sites. Vous reconnaissez quAlibaba.com nexerce aucun contrôle sur les sites Web de ces tiers, ne surveille pas ces sites et nassumera aucune responsabilité ni obligation envers quiconque relativement à ces sites Web, leurs contenus et les produits ou services fournis sur ou via ces sites.

 

3.5       Vous acceptez de neffectuer aucune action portant atteinte à lintégrité des systèmes informatiques ou des réseaux utilisés par Alibaba.com et/ou les autres Utilisateurs du Service, et vous ne tenterez pas dobtenir un accès non autorisé à ces systèmes informatiques ou réseaux.

 

3.6       Vous vous engagez à neffectuer aucune action pouvant porter atteinte à lintégrité du système de publication de commentaires dAlibaba.com, comme rédiger des commentaires positifs sur vous-même à laide dun autre identifiant de membre ou par lintermédiaire de tiers, ou encore un commentaire négatif non fondé sur un autre Utilisateur.

 

3.7       En publiant des informations, des contenus ou autres documents (les « Contenus utilisateurs ») sur les Sites ou en fournissant un Contenu utilisateur à Alibaba.com ou à ses représentants, et dans la mesure permise par les lois applicables, vous accordez à Alibaba.com une licence irrévocable, mondiale, libre de droits et transmissible (sous forme de sous-licences à plusieurs niveaux),  lui permettant dafficher, transmettre, distribuer, reproduire, publier, dupliquer, adapter, modifier, traduire ou utiliser (ou d'en créer des œuvres dérivées) dune quelconque façon, tout ou partie du Contenu utilisateur sous toute forme, média ou technologie connue à ce jour ou non, de quelque manière et à quelque fin que ce soit, si cette utilisation se révèle bénéfique à Alibaba.com, au fonctionnement des Sites, à la prestation des Services et/ou à l’activité de l’Utilisateur. Vous confirmez et garantissez à Alibaba.com que vous détenez tous les droits et pouvoirs nécessaires pour accorder la licence susmentionnée. Les informations protégées en vertu des lois sur la protection des données ne seront utilisées et maintenues que dans le respect de ces lois.

 

4.         Comptes des Membres

 

4.1       LUtilisateur doit être inscrit sur les Sites pour accéder à certains Services ou les utiliser (un Utilisateur inscrit est également dénommé ci-après « Membre »). À moins den être autorisé par Alibaba.com, un Utilisateur ne peut enregistrer quun seul compte de membre sur les Sites. Alibaba.com peut annuler ou résilier le compte de Membre dun Utilisateur si Alibaba.com a des raisons valables de penser que cet Utilisateur a simultanément ouvert ou contrôle deux ou plusieurs comptes de Membres. En outre, Alibaba.com peut refuser la demande d’enregistrement d’un Utilisateur pour une raison quelconque.

 

4.2       Lors de linscription sur les Sites, Alibaba.com attribue un compte, un identifiant de Membre et un mot de passe (choisi par lUtilisateur lors de l'inscription) à chaque Utilisateur enregistré. Un compte peut être assorti dun compte de messagerie avec espace de stockage limité permettant au Membre denvoyer et de recevoir des e-mails.

 

4.3       Lidentifiant de Membre et le mot de passe associé sont propres à un compte. Chaque Membre devra seul préserver la confidentialité et la sécurité de ses identifiant et mot de passe. Il sera également responsable de toutes les utilisations et opérations réalisées sur votre compte (que celles-ci soient autorisées ou non). Aucun Membre ne doit partager, attribuer ou autoriser l’utilisation de son compte, de son identifiant ou de son mot de passe par une personne, même à d’autres individus au sein de sa propre entité commerciale (le cas échéant).. Le Membre s’engage à informer immédiatement Alibaba.com de toute utilisation non autorisée de son compte ou de son mot de passe, ou de toute autre faille de sécurité concernant son compte.

 

4.4       Le Membre convient que toute utilisation des Sites et Services, et toutes les opérations réalisées sur son compte (y compris mais sans s’y limiter, publier des informations au sujet d’une société ou d’un produit, cliquer pour accepter des Contrats ou des règlements supplémentaires, souscrire ou payer un service, envoyer des e-mails via le compte de messagerie ou envoyer des SMS) seront réputées avoir été autorisées par lui-même.

 

4.5       Le Membre reconnaît que le fait de partager son compte avec dautres personnes ou d'autoriser plusieurs personnes externes à son entité commerciale à lutiliser (collectivement dénommé « utilisations multiples »), peut porter irrémédiablement préjudice à Alibaba.com ou à d’autres Utilisateurs des Sites. Le Membre devra indemniser Alibaba.com, ses sociétés affiliées, administrateurs, employés, agents et représentants en cas de pertes ou de dommages (y compris mais sans sy limiter, la perte de bénéfices) résultant des utilisations multiples de son compte. Le Membre convient également que, si son compte fait l'objet dutilisations multiples ou qu'il ne peut pas en préserver la sécurité, Alibaba.com déclinera toute responsabilité en cas de perte ou de dommages résultant dune telle infraction et pourra suspendre ou résilier le compte, sans contracter aucune obligation envers ce Membre si lun des cas susmentionnés se produit.

 

 

5.         Obligations du Membre

 

5.1       En tant que Membre, vous certifiez et convenez que (a) vous disposez de tous les pouvoirs nécessaires pour accepter les Conditions, accorder la licence et lautorisation, et vous acquitter des obligations aux termes des présentes ; (b) vous utiliserez et accéderez aux Sites et Services à des fins commerciales uniquement ; et que (c) pour les Membres qui sont des entités commerciales, l’adresse fournie lors de l'inscription est le principal lieu d’activité de votre société.  Aux fins de cette disposition, une succursale ou un bureau de liaison n’est pas considéré comme constituant une entité à part et le principal lieu d’activité de votre société sera l’adresse du siège social.

 

5.2       Vous devrez fournir des renseignements ou des documents concernant votre entité, votre activité ou vos produits et services dans le cadre du processus dinscription sur les Sites ou pour accéder et utiliser un Service ou votre compte de Membre.  Vous certifiez et convenez que (a) ces informations ou documents, qu’ils soient soumis au cours du processus d’inscription ou ultérieurement dans le cadre de l’utilisation des Sites ou des Services, sont vrais, exacts, actuels et complets, et que (b) vous mettrez à jour rapidement ces informations ou documents pour qu'ils le restent.

 

5.3       En devenant Membre, vous consentez à ce que vos coordonnées soient incluses dans notre Base de données et vous autorisez Alibaba.com et ses sociétés affiliées à communiquer vos coordonnées à dautres Utilisateurs, le cas échéant, pour la prestation des services et à utiliser vos données personnelles conformément à la Politique de confidentialité.

 

5.4       En tant que Membre, vous certifiez et convenez que (a) vous seul devrez obtenir toutes les licences et autorisations de tiers nécessaires à la présentation ou à la publication dun Contenu utilisateur ; (b) les Contenus utilisateurs que vous présentez ou publiez ne violent aucun droit dauteur, brevet, marque, nom commercial, secret commercial ou autre droit individuel ou de propriété dun tiers (« Droits tiers ») ;  (c) vous avez le droit et le pouvoir de vendre, commercialiser, distribuer, exporter ou offrir de vendre, commercialiser, distribuer ou exporter les produits ou les services décrits dans le Contenu utilisateur, sans que cette vente, commercialisation, distribution, exportation ou offre ne viole les Droits de tiers,  et que (d) vous et vos sociétés affiliées ne faites lobjet daucune restriction commerciale, daucune sanction ou autre restriction légale édictée par un pays, un organisme international ou une juridiction.

 

5.5       De plus, chaque Membre déclare et certifie que le Contenu utilisateur présenté ou publié :

a)         est vrai, exact, complet et légal ;

b)         n'est pas faux, trompeur ou mensonger ;

c)         ne contient pas dinformations diffamatoires, calomnieuses, menaçantes, harcelantes, obscènes, répréhensibles, offensantes, sexuellement explicites ou préjudiciables aux mineurs ;

d)         ne contient pas dinformations discriminatoires ou promouvant toute forme de discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, lorientation sexuelle ou lâge ;

e)         nenfreint pas la Politique de référencement des produits, d’autres Conditions ou tous Contrats supplémentaires applicables ;

f)          nenfreint aucune loi ou réglementation en vigueur (y compris mais sans sy limiter, celles qui régissent le contrôle des exportations/importations, la protection des consommateurs, la concurrence déloyale, la non-discrimination ou la publicité mensongère/trompeuse), ni n'assure la promotion dactivités ne respectant pas les lois et réglementations applicables ;

g)         n'inclut aucun lien direct ou indirect vers un autre Site web dont le contenu pourrait ne pas être conforme aux Conditions.

 

5.6   Chaque Membre déclare, garantit et convient par ailleurs :

a)         quil exercera ses activités sur les Sites conformément aux lois et réglementations applicables ;

b)         quil réalisera ses opérations commerciales avec dautres utilisateurs des Sites en toute bonne foi ;

c)         quil exercera ses activités conformément aux Conditions et aux Contrats supplémentaires éventuellement applicables ;

d)         quil nutilisera pas les Services ou les Sites pour escroquer un particulier ou une entité (y compris mais sans sy limiter, la vente dobjets volés, lutilisation de cartes de crédit/débit volées) ;

e)         quil nusurpera pas lidentité dun particulier ou dune entité, ne se présentera pas sous une fausse identité, ni ne donnera de fausses informations quant à son affiliation avec toute personne ou entité ;

f)          quil ne se livrera pas à des activités de spam ou de phishing ;

g)         quil ne se livrera à aucune autre activité illégale (y compris mais sans sy limiter celles qui constitueraient une infraction pénale, engageraient une responsabilité civile, etc.) et nencouragera ou nincitera pas à de quelconques activités illégales ;

h)         quil ne sera associé à aucune tentative de copie, de reproduction, dexploitation ou d'expropriation des divers répertoires, bases de données et listes exclusives dAlibaba.com ;

i)          quil ne sera associé à l'utilisation aucun virus informatique ou autres dispositifs et codes destructeurs ayant pour effet dendommager, daltérer, dintercepter ou dexproprier des logiciels, systèmes informatiques, données ou informations personnelles ;

j)          quil ne sera associé à aucune initiative portant atteinte à lintégrité des données, systèmes ou réseaux utilisés par Alibaba.com et/ou tout utilisateur des Sites, ni qu'il cherchera à dobtenir un accès non autorisé à ces données, systèmes ou réseaux ;

k) que lui-même, et ses directeurs, cadres, parties contrôlantes, sociétés affiliées et juridictions légales pour lesquelles les personnes ou entités susmentionnées travaillent ou réalisent des activités, ne sont pas des personnes ou entités sujettes à une sanction économique pour fraude de la part de toute entité gouvernementale, internationale ou de réglementation ; etl)         qu’il ne se livrera à aucune activité qui engagerait la responsabilité d’Alibaba.com ou de ses sociétés affiliées. 

 

5.7       Le Membre ne peut pas utiliser les Sites, Services ou son compte de Membre pour se livrer à des activités identiques ou similaires à l’activité de place de marché électronique d’Alibaba.com.

 

5.8       Si le Membre fournit une référence commerciale, le Membre déclare, garantit et convient avoir obtenu toutes les autorisations, approbations et exonérations nécessaires de la part de ces référents (a) pour que ces derniers lui servent de référents, (b) pour afficher et publier leurs coordonnées, des informations les concernant, des lettres de référence et des commentaires en leur nom, et (c) pour que des tiers puissent contacter ces référents à propos des déclarations émises au sujet du Membre. Vous garantissez et convenez par ailleurs que tous les commentaires et lettres de référence sont vrais et exacts, et que des tiers peuvent contacter les référents sans votre consentement préalable.

 

5.9       Le Membre accepte de fournir lensemble des informations, supports et approbations nécessaires, ainsi qu’à fournir toute lassistance et la coopération nécessaires à la prestation par Alibaba.com des Services, l’évaluation selon laquelle le Membre a enfreint les Conditions et/ou le traitement de toute réclamation portée à son encontre.  Si le manquement de ce Membre se solde par un retard, la suspension ou lannulation de la prestation dun Service, Alibaba.com ne sera pas tenue de prolonger la période de service correspondante et ne sera pas responsable de tout dommage ou perte résultant ou en lien avec ce retard, suspension ou annulation.

 

5.10      Le Membre reconnaît et convient quAlibaba.com se réserve le droit, mais qu’il ne devra pas surveiller activement, ni exercer un contrôle éditorial de quelque nature que ce soit sur le contenu d'un message, document ou informations (y compris le Contenu utilisateur) créés, obtenus ou accessibles via le Service ou les Sites. Alibaba.com ne cautionne, ne vérifie et ne certifie en aucune façon le contenu des commentaires ou autres supports ou informations (y compris le Contenu utilisateur), créés, soumis, publiés, affichés ou fournis par un Membre. Seul chaque Membre est responsable du contenu de ses communications et peut être tenu légalement pour responsable du contenu de ses commentaires ou autres supports ou informations.

 

5.11      Le Membre reconnaît et convient que les Sites et Services ne peuvent être utilisés que par des professionnels et leurs représentants à des fins commerciales, et non par des consommateurs ou à des fins personnelles.

 

5.12      Le Membre reconnaît et convient que chaque Membre est seul responsable de lobservation des lois et  réglementations applicables dans les juridictions concernées pour garantir la conformité de chaque accès et utilisation du Site et des Services avec ces textes.

 

 

6.         Violations par les Membres

 

6.1       Alibaba.com se réserve le droit, à son entière discrétion, de supprimer, modifier ou rejeter tout Contenu utilisateur que vous soumettez, publiez ou affichez sur les Sites que nous considérerons raisonnablement comme illégaux, comme contrevenant aux Conditions, de nature à engager la responsabilité dAlibaba.com ou de ses sociétés affiliées, ou autrement inapproprié, à son entière discrétion.

 

6.2       Si un Membre ne respecte pas une Condition ou qu'Alibaba.com a des raisons valables de penser quun Membre ne s'y conforme pas, Alibaba.com pourra lui imposer une pénalité, y compris, sans s’y limiter : (i) suspendre ou résilier son compte et tout compte lié à ce dernier à son entière discrétion sans être responsable des pertes ou dommages survenant suite ou en lien avec une telle suspension ou résiliation ; (ii) restreindre, refuser, suspendre ou mettre fin à la souscription, à l’accès ou à l’utilisation actuelle ou future de tout Service ; (iii) retirer toute liste de produits ou tout autre Contenu utilisateur soumis, publié ou affiché par le Membre, ou imposer des restrictions concernant le nombre de liste de produits ou Contenu utilisateur que le Membre peut publier ou afficher ; (iv) imposer d’autres restrictions concernant l’utilisation, de la part du Membre, de l’une des fonctionnalités ou fonctions de tout Service sur la période qu’Alibaba.com jugera appropriée à son entière discrétion ; et (v) toute autre action corrective, disciplinaire ou pénalité jugée nécessaire ou appropriée par Alibaba,com, à son entière discrétion.

 

6.3       Sans limiter le caractère général des dispositions des Conditions, un Membre serait considéré comme ne respectant pas les Conditions dans lun des cas suivants :

a)         Si un tiers porte plainte ou dépose une réclamation, Alibaba.com a des raisons valables de penser que ledit Membre a volontairement ou sensiblement manqué à ses obligations contractuelles envers ce tiers, y compris mais sans sy limiter, lorsqu'un Membre qui fournit des produits ou services à l’aide des Sites et Services n’a pas livré l'article commandé par ce tiers une fois le prix d’achat payé, ou que les articles que ce Membre a livrés ne correspondent pas substantiellement aux conditions et descriptions visées dans le contrat le liant audit tiers.

b)         Si Alibaba.com a des raisons valables de supposer que ce Membre a utilisé une carte de crédit volée ou dautres informations fausses ou trompeuses pour réaliser une transaction avec une contrepartie.

c)         Si Alibaba.com a des raisons valables de supposer que les informations fournies par ce Membre ne sont pas à jour ou complètes, ou qu'elles sont fausses, inexactes ou trompeuses. Ou

d)         Si Alibaba.com considère que les opérations du Membre peuvent provoquer une perte financière ou engager la responsabilité juridique d'Alibaba.com, de ses sociétés affiliées ou de tout autre Utilisateur.

 

6.4       Alibaba.com se réserve le droit de collaborer pleinement avec les autorités gouvernementales ou de réglementation, l’autorité judiciaire, des enquêteurs privés et/ou des tiers lésés dans le cadre de l’enquête sur une faute civile ou pénale présumée.  En outre, dans la mesure permise par les lois et politiques applicables, Alibaba.com peut divulguer l’identité, les coordonnées du Membre et/ou des informations concernant le (s) compte (s) du membre, les opérations ou activités effectuées sur ou via le Site, à la demande de l'administration, d'une autorité judiciaire ou de réglementation ou d'un tiers lésé, ou suite à une citation à comparaître ou autre action judiciaire engagée lorsque la législation en vigueur autorise cette divulgation. Alibaba.com décline également toute responsabilité en cas de dommages ou de conséquences en résultant ; le Membre accepte de ne pas porter plainte contre Alibaba.com pour cette divulgation, ni d'engager de poursuite à son encontre.

 

6.5       Alibaba.com peut à tout moment restreindre, suspendre ou résilier lutilisation par le Membre des Services ou Sites à son entière discrétion, sans lui être redevable si elle a été informée du non-respect dun contrat par le Membre ou d'un engagement qu'il a pris envers une société affiliée dAlibaba.com, y compris mais sans sy limiter, Taobao, Alipay et China Yahoo!, et si ledit manquement implique ou est raisonnablement supposé impliquer des activités malhonnêtes ou frauduleuses.  Alibaba.com se réserve le droit, mais il n’y sera pas tenu, d’enquêter sur ladite violation ou de demander confirmation au Membre.

 

6.6       Chaque Membre accepte dindemniser Alibaba.com, ses sociétés affiliées, administrateurs, employés, agents et représentants, et de les dégager de toute responsabilité pour lensemble des dommages, pertes, réclamations et engagements (y compris les frais judiciaires sur la base dune indemnisation intégrale) pouvant survenir lors de l'envoi, la publication ou la suppression de Contenus utilisateurs, du fait de votre utilisation ou accès aux Sites ou Services, ou de votre non-respect des Conditions ou de tout Contrat supplémentaire.

 

6.7       Chaque Membre reconnaît également quAlibaba.com ne peut être tenue pour responsable et qu'elle n'a aucune obligation envers lui ou quiconque pour tout Contenu utilisateur ou autre document transmis via les Sites ou Services, y compris des documents frauduleux, mensongers, inexacts, trompeurs, diffamatoires, offensants ou illégaux, et que le Membre continue d'encourir le risque de dommages lié à ces Contenus utilisateurs ou autres documents. Alibaba.com se réserve le droit d’assumer à ses frais la défense et le contrôle exclusifs de tout sujet par ailleurs soumis à indemnisation par le Membre, auquel cas ce dernier devra collaborer avec Alibaba.com pour faire valoir tous les moyens de défense possibles.

 

 

7.         Transactions entre acheteurs et vendeurs

 

7.1       Alibaba.com fournit des plateformes électroniques en ligne sur les Sites pour échanger des informations entre les acheteurs et les vendeurs de produits et services. Alibaba.com met également à la disposition des Membres des plateformes transactionnelles électroniques en ligne afin quils puissent ajouter, accepter, conclure, gérer et exécuter des commandes pour fournir des produits et services en ligne sur les Sites, sous réserve des conditions du Contrat de services transactionnels.  Toutefois, eu égard aux Services, Alibaba.com ne représente ni le vendeur ni l’acheteur lors de certaines transactions. Alibaba.com ne contrôle pas et nest pas redevable envers ou responsable de la qualité, sécurité, légalité ou disponibilité des produits ou services proposés à la vente sur les Sites, de la capacité des vendeurs à conclure une vente ou des acheteurs d'effectuer un achat.

 

7.2       Les Utilisateurs savent ainsi que négocier avec des personnes agissant sous de faux prétextes n'est pas sans risques. Alibaba.com utilise plusieurs techniques pour vérifier lexactitude de certaines informations que ses Utilisateurs facturés lui fournissent au titre de la souscription d'un service payant sur les Sites.  Toutefois, la vérification des utilisateurs sur Internet étant un processus complexe, Alibaba.com ne peut pas et ne confirme pas lidentité supposée de chaque Utilisateur (y compris mais sans s'y limiter, les Membres facturés). Nous vous encourageons à utiliser divers outils et à faire appel à votre bon sens pour vous forger une opinion sur votre partenaire commercial.

 

7.3       Les acheteurs et les vendeurs utilisant ou accédant aux Sites ou Services assument les risques inhérents à la conclusion de toute transaction d’achat et de vente, via ou dans le cadre de l’utilisation des Sites ou des Services. Les acheteurs et les vendeurs utilisant ou accédant aux Sites ou Services devront assumer également tous les risques, responsabilités, ou dommages de toute nature découlant ou en lien avec toute activité ultérieure relative aux produits ou services faisant l’objet de transactions sur les Sites. Ces risques  comprendront, sans toutefois s’y limiter, les fausses déclarations relatives aux produits et services, les stratagèmes frauduleux, une qualité non satisfaisante des produits, la non-conformité aux spécifications, les produits défectueux ou dangereux, les produits illicites, le retard ou le défaut de livraison ou paiement, les erreurs de calcul des coûts, la violation de garantie, la rupture de contrat, les accidents de transport, le fait que la fabrication, limportation, lexportation, la distribution, loffre, laffichage, lachat, la vente et/ou lutilisation de produits ou services offerts ou affichés sur les Sites peuvent violer les Droits de tiers ou être invoqués en tant que tels, que lUtilisateur peut engager des honoraires d'avocat ou autres dépenses liées à l'invocation des Droits de tiers par les tiers, ou à toute réclamation déposée par lune des parties aux termes de laquelle ils pourraient prétendre à une défense ou indemnisation en rapport avec lassertion de droits, demandes ou réclamations formulées par des demandeurs de Droits tiers. Ces risques incluent également le risque de réclamations de la part des consommateurs, autres acheteurs, utilisateurs finaux de produits ou toute autre partie suite aux dommages ou préjudices qu’ils auraient subis, résultant de l’utilisation des produits obtenus via les Sites ou Services. Tous les risques susmentionnés sont dénommés « Risques liés aux transactions ». Alibaba.com se dégage de toute responsabilité à l’égard des dommages, réclamations, engagements, coûts, préjudices, inconvénients, interruptions d'activité ou frais pouvant être associés aux Risques liés aux transactions.

 

7.4      Seuls les acheteurs et vendeurs sur les Sites sont responsables pour fixer l’exécution des termes et conditions applicables aux transactions effectuées via les Sites ou Services, ou suite à leur utilisation, y compris, mais sans s’y limiter, les conditions relatives au paiement, aux retours, aux garanties, à la livraison, à l’assurance, aux frais, aux taxes, aux titres, aux licences, aux contraventions, aux autorisations, à la manutention, au transport et au stockage, sujets à toutes obligations supplémentaires imposées selon l’Accord de services transactionnels (et en particulier sa clause 3.2)..

 

7.5       LUtilisateur accepte de fournir tous les renseignements et documents qu'Alibaba.com pourra raisonnablement demander dans le cadre des opérations effectuées pendant, via ou suite à l’utilisation des Sites ou Services.  Alibaba.com peut également suspendre ou résilier le compte d'un Utilisateur s'il ne fournit pas les renseignements et documents requis, sans être tenue responsable des pertes et dommages résultant de ou liés à une telle suspension ou résiliation.

 

7.6        En cas de litige entre un Utilisateur et lune des parties à une transaction, ledit Utilisateur accepte dexonérer et dindemniser Alibaba.com (et ses agents, sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants et employés) au titre de tous les frais, réclamations, demandes, actions, procédures, charges et dommages (y compris mais sans s'y limiter, les dommages réels, spéciaux, indirects ou consécutifs) résultant de ou liés à ce litige ou cette transaction.

 

 

8.         Limitation de responsabilité

 

8.1       DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, LES SERVICES FOURNIS PAR ALIBABA.COM SUR OU VIA LES SITES LE SONT « EN L'ÉTAT » ET « AVEC TOUS LES DÉFAUTS ». ALIBABA.COM DÉCLINE EXPRESSÉMENT EN VERTU DES PRÉSENTES LENSEMBLE DES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTES GARANTIES DÉTAT, DE QUALITÉ, DE DURABILITÉ, DE PERFORMANCE, DEXACTITUDE, DE FIABILITÉ, À CARACTÈRE MARCHAND OU APPROPRIÉ À UNE FIN PARTICULIÈRE OU DE NON-CONFORMITÉ. TOUTES CES GARANTIES, REPRÉSENTATIONS, CONDITIONS, ET ENGAGEMENTS SONT EXCLUS EN VERTU DES PRÉSENTES.

 

8.2       DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, ALIBABA.COM N'ÉMET AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE QUANT À LA VALIDITÉ, LEXACTITUDE, LA FIABILITÉ, LA QUALITÉ, LA STABILITÉ, LEXHAUSTIVITÉ OU L'ACTUALITÉ DES INFORMATIONS FOURNIES SUR OU VIA LES SITES. ALIBABA.COM NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LA FABRICATION, LIMPORTATION, LEXPORTATION, LA DISTRIBUTION, LOFFRE, LAFFICHAGE, LACHAT, LA VENTE ET/OU LUTILISATION DE PRODUITS OU SERVICES OFFERTS OU AFFICHÉS SUR LES SITES NE VIOLE PAS LES DROITS DE TIERS. ALIBABA.COM N'ÉMET ÉGALEMENT AUCUN TYPE DE DÉCLARATION OU DE GARANTIE CONCERNANT TOUT PRODUIT OU SERVICE OFFERT OU AFFICHÉ SUR LES SITES.

 

8.3       Tout document téléchargé ou obtenu via lutilisation des Sites ou Services est créé à l’entière discrétion et aux risques et périls de chaque Utilisateur. Lui seul est responsable des dommages subis par lui-même ou par le système informatique d'Alibaba.com ou des pertes de données résultant du téléchargement dudit document. Aucun conseil ou information, oral ou écrit, obtenu par un Utilisateur d’Alibaba.com ou via ou à partir du Service ne doit entraîner de garantie non expressément visée dans le présent Contrat.

 

8.4       Les Sites peuvent mettre à la disposition de lUtilisateur des services ou produits fournis par des tiers indépendants. Aucune garantie ou déclaration n'est émise concernant ces services ou produits. Alibaba.com ou ses sociétés affiliées ne doivent en aucun cas être tenues pour responsables de tels produits ou services.

 

8.5       Chaque Utilisateur accepte en vertu des présentes dindemniser Alibaba.com, ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants et employés pour lensemble des pertes, réclamations et engagements (y compris les frais judiciaires sur la base dune indemnisation intégrale) pouvant survenir lors de lutilisation ou de l’accès aux Sites ou aux Services par cette personne (y compris mais sans s’y limiter, l’affichage des informations de cet Utilisateur sur les Sites) ou de la violation des dispositions des Conditions. Par ailleurs, chaque Utilisateur s’engage en vertu des présentes à indemniser et exonérer Alibaba.com, ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants et employés de toute pertes, dommages, réclamations, engagements (y compris les frais judiciaires sur la base d’une indemnisation intégrale) pouvant résulter de la violation par l’Utilisateur d'une déclaration ou garantie destinée à Alibaba.com, y compris mais sans s'y limiter, celles énoncées dans la clause 5 précédente. 

 

8.6       Chaque Utilisateur sengage en outre en vertu des présentes à indemniser et exonérer Alibaba.com, ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants et employés de toute pertes, dommages, réclamations, engagements (y compris les frais judiciaires sur la base dune indemnisation intégrale) pouvant résulter, directement ou indirectement, dune réclamation déposée par des demandeurs invoquant les Droits de tiers ou autres tiers relatifs aux produits offerts ou affichés sur les Sites. Chaque Utilisateur reconnaît également quAlibaba.com ne peut être tenue pour responsable et qu'elle n'a aucune obligation envers lui pour tout document publié par des tiers, y compris des documents diffamatoires, offensants ou illégaux, et que chaque Utilisateur continue d'encourir le risque de dommages lié à ces documents. Alibaba.com se réserve le droit dassumer à ses frais la défense et le contrôle exclusifs de tout sujet par ailleurs soumis à indemnisation par vous-même, auquel cas vous devrez collaborer avec Alibaba.com pour faire valoir tous les moyens de défense possibles.

 

8.7       Alibaba.com ne sera pas tenue pour responsable des dommages spéciaux, directs, indirects, punitifs, accessoires ou consécutifs, ou de tout type de dommage (y compris mais sans s'y limiter, les dommages pour pertes de profits ou d’économies, l'interruption d'activité, la perte de données), que ce soit de manière contractuelle, par négligence, acte délictueux ou autrement, voire de tous autres dommages résultant de lun des cas suivants :

a)         lutilisation des Sites ou des Services, ou l'impossibilité de s'en servir ;

b)         l'existence d'un défaut sur des produits, échantillons, données, informations ou services achetés ou obtenus auprès dun Utilisateur ou tout autre tiers via les Sites ou Services ;

c)         la violation de Droits de tiers ou les réclamations ou demandes aux termes desquelles la fabrication, limportation, lexportation, la distribution, loffre, laffichage, lachat, la vente et/ou lutilisation de produits ou services offerts ou affichés sur les Sites ou via les Services pourraient violer ou être invoqués comme enfreignant les Droits de tiers, ainsi que les réclamations déposées par l’une des parties aux termes desquelles ils pourraient prétendre à une défense ou indemnisation en lien avec les assertions de droits, demandes ou réclamations formulées par des demandeurs de Droits tiers ;

d)         l'accès non autorisé par des tiers aux données personnelles d’un Utilisateur ;

e)         les déclarations ou le comportement dun utilisateur des Sites ou des Services ; ou ;

f)          toute autre question relative aux Sites ou Services néanmoins soulevée, y compris par négligence.

 

8.8       Nonobstant les dispositions précédentes, la responsabilité globale dAlibaba.com, de ses employés, agents, sociétés affiliées, représentants ou toute personne agissant en son nom à l’égard de chaque Utilisateur au titre des réclamations résultant de lutilisation ou de l’accès aux Sites ou Services pendant une année civile, doit être limitée aux plus élevés des deux montants suivants : (a) le montant que l’Utilisateur a payé à Alibaba.com en échange de l’utilisation ou de l’accès au Site ou aux Services pendant l’année civile et (b) le montant maximum autorisé selon la loi applicable. La phrase susvisée ne fera pas obstacle à l’exigence imposée à l’Utilisateur consistant à prouver les dommages réels. Toutes les réclamations résultant de l’utilisation des Sites ou des Services doivent être déposées dans un délai d’un (1) an à compter de la date de la cause de l’action, voire plus long que celui prévu par la loi applicable régissant les Conditions.

 

8.9.      Les limitations et exclusions de responsabilité auxquelles vous êtes soumis en vertu des Conditions s’appliqueront dans la mesure maximale autorisée par la loi et indépendamment du fait qu’Alibaba.com ait ou non été conseillée, ou aurait dû être informée de l'éventualité de telles pertes.

 

 

9.         Cas de force majeure

 

9.1    Alibaba.com ne devra en aucun cas être tenue pour responsable de tout retard, défaillance ou interruption du contenu ou des Services utilisés ou fournis via les Sites résultant directement ou indirectement de catastrophes naturelles ou de situations indépendantes de sa volonté, y compris mais sans s’y limiter, les pannes Internet, informatiques, de télécommunications ou d'autres équipements, les coupures de courant, les grèves, les conflits sociaux, les émeutes, les insurrections, les désordres civils, la pénurie de main-d’œuvre ou de matériaux, les incendies, les inondations, les tempêtes, les explosions, les catastrophes naturelles, les guerres, les actions gouvernementales, les jugements rendus par des cours et tribunaux nationaux ou étrangers, ou le non-respect de leurs obligations par des tiers.

 

    

10.       Droits de propriété intellectuelle

 

10.1      Alibaba.com est l'unique propriétaire ou titulaire légal de la licence concernant lensemble des droits et intérêts sur les Sites et le Contenu du Site. Les Sites et le Contenu du Site intègrent les droits du secret professionnel et autres droits de propriété intellectuelle protégés par les lois sur les droits dauteur et dautres lois à l’échelle mondiale. Lensemble des titres et des droits de propriété et de propriété intellectuelle dans le cadre des Sites et du Contenu du Site resteront la propriété dAlibaba.com, de ses sociétés affiliées ou concédants de licences, le cas échéant. Tous les droits autres que ceux revendiqués en vertu des présentes Conditions ou par Alibaba.com sont réservés dans ce texte.

 

10.2      « ALIBABA », « ALIBABA.COM » et « ALIEXPRESS », ainsi que les icônes et logos associés sont des marques commerciales, déposées ou de service dAlibaba Group Holding Limited, et « GOLD SUPPLIER » et « TRUSTPASS », ainsi que les icônes et logos associés sont des marques commerciales, déposées ou de service dAlibaba.com Limited dans diverses juridictions, et sont protégées en vertu des lois sur les droits dauteur, les marques commerciales et autres droits de propriété applicables. La copie, la modification, lutilisation ou la publication de ces marques est strictement interdite.

 

10.3      Alibaba.com peut compter des tiers indépendants participant à la prestation des Sites ou Services (par exemple, les prestataires de services d’authentification et de vérification).  Vous ne pouvez pas utiliser une marque commerciale ou de service, ou un logo de ces tiers indépendants sans l'autorisation écrite préalable desdites parties.

 

 

11.       Notifications

 

11.1      Toutes les mentions légales ou demandes destinées ou relatives à Alibaba.com doivent être consignées par écrit et remises en personne à Alibaba.com, ou envoyées par courrier ou lettre recommandée à l’entité et à l’adresse suivantes : Alibaba.com Hong Kong Limited/Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited/Hangzhou Alibaba Advertising Co. Ltd (le cas échéant), 26/F Tower One, Times Square,1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong, à lattention du Service juridique. Les notifications seront effectives après réception par Alibaba.com sous lune des formes susmentionnées.

 

11.2      Toutes les mentions légales ou demandes destinées ou relatives à un Utilisateur entreront en vigueur si elles sont remises en personne ou envoyées par courrier, lettre recommandée, facsimilé ou e-mail à la dernière adresse de correspondance connue, télécopie ou adresse e-mail fournie par lUtilisateur à Alibaba.com, ou lors de la publication de la notification ou demande sur une partie des Sites accessible gratuitement au public. Les notifications destinées à un Utilisateur sont réputées réceptionnées par ce dernier si :

a)         Alibaba.com est en mesure de démontrer que la communication, quelle soit physique ou électronique, a été envoyée audit Utilisateur, ou

b)         juste après la publication par Alibaba.com de cette notification sur une partie des Sites accessible gratuitement au public.

 

11.3 Vous convenez que tous les contrats, notifications, demandes, informations diffusées et autres communications envoyées par e-mail à votre intention par Alibaba.com respecteront toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être consignées par écrit.

 

 

12.       Dispositions générales

 

12.1      Sous réserve des Contrats supplémentaires, les Conditions représentent l'intégralité du contrat que vous avez conclu avec Alibaba.com concernant lutilisation des Sites et des Services (qu'il régit). Il remplace toutes les anciennes conventions orales ou écrites portant sur le même objet que ce texte.

 

12.2      Alibaba.com et vous-même êtes des parties contractantes et aucune relation dagence, de partenariat, de coentreprise, demployé-employeur ou de franchiseur-franchisé nest visée ou créée en vertu des présentes Conditions.

 

12.3      Si une disposition de ces Conditions doit être considérée comme non valable ou non applicable, cette disposition sera supprimée et les autres dispositions resteront valides et seront appliquées.

 

12.4      Les titres servent uniquement de références et ne permettent en aucun cas de définir, limiter, interpréter ou décrire la portée ou l’étendue de la clause concernée.

 

12.5      Lincapacité dAlibaba.com à faire valoir un droit ou son manquement à agir eu égard à une infraction de votre part en vertu des présentes Conditions nentamera pas ledit droit, de même que cela nentamera pas le droit d'Alibaba.com dagir eu égard à des violations ultérieures ou similaires.

 

12.6      Alibaba.com pourra céder les présentes Conditions (y compris lensemble de ses droits, titres, avantages, intérêts, obligations et responsabilités dans le cadre de ces Conditions à toute personne ou entité (y compris les sociétés affiliées dAlibaba.com)). Vous ne pouvez pas céder tout ou partie de ces Conditions à une personne ou entité.

 

12.7      Si vous êtes ressortissant dune juridiction en dehors de la Chine continentale, ces conditions seront régies par les lois de Hong Kong sans tenir compte du conflit de lois et les parties aux conditions acceptent de se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de Hong Kong, sauf si la loi applicable en dispose autrement.  Si vous êtes ressortissant de Chine continentale, ces conditions seront régies par les lois de la République Populaire de Chine sans tenir compte du conflit de lois et les parties aux conditions acceptent de se soumettre à la juridiction exclusive des Tribunaux de Base de Yuhang, Hangzhou, République Populaire de Chine.

 

12.8 Si vous avez des commentaires sur les services que nous vous fournissons, vous pouvez contacter notre service clientèle (https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/selectTopic.htm pour Aliexpress ou https://service.alibaba.com/buyer?spm=a2700.8293689.0.0.643f65aasdVUJy&tracelog=footer_hp_buyer pour Alibaba.com) avec de tels commentaires ou questions.


(Mis à jour le 01 juillet 2019)

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS GÉNÉRALES SUIVANTES.

 

 

Bienvenue sur www.alibaba.com et www.aliexpress.com !  Les présentes Conditions dutilisation décrivent les conditions régissant votre accès et utilisation des sites Web, des sites pour mobiles, des applications pour mobiles et autres portails détenus, exploités, gérés ou mis à disposition par Alibaba.com (défini ci-dessous) de temps à autre, en lien avec les plateformes de commerce électronique Alibaba et Aliexpress, y compris, sans sy limiter : (a) les versions optimisées pour mobiles et web des sites Web indiqués par le localisateur uniforme des ressources www.alibaba.com et www.aliexpress.com ; et (b) [les applications pour mobiles des plateformes de commerce électronique Alibaba et Aliexpress], (collectivement, les « sites »)..  Ce document est un contrat juridiquement contraignant conclu entre vous, lutilisateur des Sites (désigné ci-après par les termes « vous », « votre » ou « Utilisateur »), et lentité Alibaba.com déterminée selon la Clause 2.1 suivante (désignée ci-après par les termes « nous », « notre » ou « Alibaba.com »).  

 

 

1.         Application et acceptation des conditions

 

1.1       Votre accès et utilisation des Sites et des services, logiciels et produits dAlibaba.com (au travers des Sites qui incluront les plateformes décrites à la clause 7.1 de ces conditions (de tels services, logiciels et produits collectivement dénommés ci-après les « Services ») est soumis aux conditions générales décrites dans ce document, ainsi que dans la Politique de confidentialité (définie à la clause 3.3 ci-dessous), la Politique de référencement des produits et d’autres règles et politiques des Sites qu’Alibaba.com peut occasionnellement publier.  Les Promotion Services, référés dans le Contrat d'adhésion gratuite, incluent les Top Ranking et Sponsored Listing et tout autre Service similaire qui pourrait être annoncé par Alibaba.com de temps à autre. Ce document et dautres règles et politiques des Sites sont collectivement dénommés ci-après les « Conditions ».  En accédant et en utilisantles Sites et Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions dutilisation.  Veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services ou aux Sites si vous ne les acceptez pas toutes. 

 

1.2       Vous ne pouvez pas accéder ni utiliser les Services ou les Sites et accepter les Conditions si (a) vous navez pas lâge légal pour conclure un contrat contraignant avec Alibaba.com ou que (b) vous n’êtes pas autorisé à recevoir des Services en vertu des lois de Hong Kong ou dautres pays/régions, notamment votre pays/région de résidence ou le pays/la région depuis lequel/laquelle vous accédez et utilisez ces Services et ces Sites.

 

1.3       Alibaba.com peut modifier les Conditions à tout moment, et ces Conditions modifiées et reformulées seront publiées sur les Sites.  En continuant à accéder ou utiliser les Services ou les Sites, vous acceptez que les Conditions modifiées et reformulées vous soient applicables.

 

1.4       Si Alibaba.com a publié ou fourni une traduction de la version anglaise des Conditions, vous acceptez que la traduction soit fournie à titre informatif uniquement et que la version anglaise régisse votre accès et utilisation des Services ou des Sites.

 

1.5       Vous pourriez être tenu de conclure un/des accord(s) séparé(s), en ligne ou hors ligne, avec Alibaba.com ou une société affiliée dans le cadre de la prestation dun Service (ou de fonctionnalités correspondantes) (l« Accord supplémentaire »).  En cas de conflit ou dincohérence entre les Conditions et un Accord supplémentaire, ce dernier prime uniquement en ce qui concerne le Service (ou la fonctionnalité correspondante) concerné.

 

1.6       Les Conditions ne peuvent autrement être modifiées, sauf par écrit par un agent autorisé d'Alibaba.com.   

 

 

2.         Prestation des Services et Informations Légales

 

2.1      Si vous êtes un membre inscrit sur les Sites et que vous êtes enregistré ou résidez à Hong Kong ou à Macao, lentité Alibaba.com à laquelle vous êtes lié contractuellement est Alibaba.com Hong Kong Limited.

 

Si vous êtes un membre inscrit sur les Sites, et que vous êtes enregistré ou résidez en Chine continentale, vous êtes contractuellement lié à la société Hangzhou Alibaba Advertising Co., Ltd. Si vous êtes un membre inscrit sur les sites, et enregistré dans une juridiction en dehors de la Chine continentale, de Hong Kong et de Macao, votre contrat est conclu avec Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (société constituée à Singapour sous le numéro dimmatriculation 200720572D.

 

 

 

Étant donné que certains ou une partie des Services peuvent être fournis par des sociétés affiliées à Alibaba.com, cette dernière peut déléguer une partie des Services à ses sociétés affiliées.

 

2.2       Vous devez vous inscrire en tant que membre sur les Sites afin daccéder à certains Services et de les utiliser. En outre, Alibaba.com se réserve le droit de restreindre sans préavis laccès ou lutilisation de certains Services (ou de fonctionnalités correspondantes) aux Utilisateurs facturés ou selon dautres conditions quAlibaba.com peut imposer à sa discrétion.

 

2.3       Les Services (ou des fonctionnalités correspondantes) peuvent varier selon la région et le pays. Aucune garantie ou représentation nest émise concernant la mise à la disposition des Utilisateurs dun Service ou dune fonctionnalité donnée, ou du même type ou étendue du Service ou des fonctionnalités de ce dernier. Alibaba.com peut, à sa seule discrétion, restreindre, refuser ou créer dautres niveaux daccès et dutilisation des Services (ou de fonctionnalités correspondantes) selon les Utilisateurs.

 

2.4       Alibaba.com peut lancer, modifier, mettre à niveau, conditionner, suspendre ou interrompre les Services (ou des fonctionnalités correspondantes) sans préavis, sauf dans le cas dun Service payant, mais ces modifications nauront pas dinfluence défavorable majeure sur la capacité dutilisation de ce Service par les Utilisateurs facturés.

 

2.5       Certains Services (ou une partie dentre eux) peuvent être fournis par des sociétés affiliées d'Alibaba.com en son nom.

 

3.         Conditions générales applicables aux Utilisateurs

 

3.1       Afin de pouvoir accéder aux Sites ou aux Services et de les utiliser, vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur lorsque vous y accédez ou vous en servez.

 

3.2       Vous acceptez de (a) ne pas copier, reproduire, télécharger, republier, vendre, distribuer ou revendre des Services ou des informations, textes, images, graphiques, clips vidéo, sons, répertoires, fichiers, bases de données, listes, etc. disponibles sur ou via les Sites (le « Contenu du Site »), et de (b) ne pas copier, reproduire, télécharger, compiler ni utiliser autrement le Contenu du Site dans le but de mener une activité en concurrence avec Alibaba.com, ou exploiter commercialement le Contenu du Site dune quelconque façon. La récupération systématique du Contenu du Site à partir des Sites pour créer ou compiler, directement ou indirectement, une collection, une compilation, une base de données ou un répertoire (que ce soit par le biais de robots, daraignées, de dispositifs automatiques ou de processus manuels) sans lautorisation écrite dAlibaba.com est interdite. En outre, lutilisation des contenus ou autres supports fournis sur les Sites à des fins non expressément autorisées dans les présentes Conditions est interdite.

 

3.3       Vous devez lire les documents suivants qui régissent la protection et lutilisation des données personnelles des Utilisateurs détenues par Alibaba.com et nos sociétés affiliées :

a) pour les Utilisateurs ou les personnes qui accèdent aux Sites liés à la plateforme de commerce électronique d’Alibaba, la Politique de Confidentialité d’Alibaba.com, et

b) pour les Utilisateurs ou les personnes qui accèdent aux Sites liés à la plateforme de commerce électronique d’Aliexpress, la Politique de Confidentialité d’Aliexpress.com,

(collectivement, la « Politique de Confidentialité »). 

3.4       Les Utilisateurs peuvent accéder aux contenus, produits ou services proposés par des tiers par le biais de liens hypertextes (sous forme de liens textuels, de bannières, de canaux ou autres), dAPI ou dautres éléments les redirigeant vers les sites Web de ces tiers. Vous êtes prié de lire les conditions générales et/ou les politiques de confidentialité de ces sites Web avant dutiliser les Sites. Vous reconnaissez quAlibaba.com nexerce aucun contrôle sur les sites Web de ces tiers, ne surveille pas ces sites et nassumera aucune responsabilité ni obligation envers quiconque relativement à ces sites Web, leurs contenus et les produits ou services fournis sur ou via ces sites.

 

3.5       Vous acceptez de neffectuer aucune action portant atteinte à lintégrité des systèmes informatiques ou des réseaux utilisés par Alibaba.com et/ou les autres Utilisateurs du Service, et vous ne tenterez pas dobtenir un accès non autorisé à ces systèmes informatiques ou réseaux.

 

3.6       Vous vous engagez à neffectuer aucune action pouvant porter atteinte à lintégrité du système de publication de commentaires dAlibaba.com, comme rédiger des commentaires positifs sur vous-même à laide dun autre identifiant de membre ou par lintermédiaire de tiers, ou encore un commentaire négatif non fondé sur un autre Utilisateur.

 

3.7       En publiant des informations, des contenus ou autres documents (les « Contenus utilisateurs ») sur les Sites ou en fournissant un Contenu utilisateur à Alibaba.com ou à ses représentants, et dans la mesure permise par les lois applicables, vous accordez à Alibaba.com une licence irrévocable, mondiale, libre de droits et transmissible (sous forme de sous-licences à plusieurs niveaux),  lui permettant dafficher, transmettre, distribuer, reproduire, publier, dupliquer, adapter, modifier, traduire ou utiliser (ou d'en créer des œuvres dérivées) dune quelconque façon, tout ou partie du Contenu utilisateur sous toute forme, média ou technologie connue à ce jour ou non, de quelque manière et à quelque fin que ce soit, si cette utilisation se révèle bénéfique à Alibaba.com, au fonctionnement des Sites, à la prestation des Services et/ou à l’activité de l’Utilisateur. Vous confirmez et garantissez à Alibaba.com que vous détenez tous les droits et pouvoirs nécessaires pour accorder la licence susmentionnée. Les informations protégées en vertu des lois sur la protection des données ne seront utilisées et maintenues que dans le respect de ces lois.

 

4.         Comptes des Membres

 

4.1       LUtilisateur doit être inscrit sur les Sites pour accéder à certains Services ou les utiliser (un Utilisateur inscrit est également dénommé ci-après « Membre »). À moins den être autorisé par Alibaba.com, un Utilisateur ne peut enregistrer quun seul compte de membre sur les Sites. Alibaba.com peut annuler ou résilier le compte de Membre dun Utilisateur si Alibaba.com a des raisons valables de penser que cet Utilisateur a simultanément ouvert ou contrôle deux ou plusieurs comptes de Membres. En outre, Alibaba.com peut refuser la demande d’enregistrement d’un Utilisateur pour une raison quelconque.

 

4.2       Lors de linscription sur les Sites, Alibaba.com attribue un compte, un identifiant de Membre et un mot de passe (choisi par lUtilisateur lors de l'inscription) à chaque Utilisateur enregistré. Un compte peut être assorti dun compte de messagerie avec espace de stockage limité permettant au Membre denvoyer et de recevoir des e-mails.

 

4.3       Lidentifiant de Membre et le mot de passe associé sont propres à un compte. Chaque Membre devra seul préserver la confidentialité et la sécurité de ses identifiant et mot de passe. Il sera également responsable de toutes les utilisations et opérations réalisées sur votre compte (que celles-ci soient autorisées ou non). Aucun Membre ne doit partager, attribuer ou autoriser l’utilisation de son compte, de son identifiant ou de son mot de passe par une personne, même à d’autres individus au sein de sa propre entité commerciale (le cas échéant).. Le Membre s’engage à informer immédiatement Alibaba.com de toute utilisation non autorisée de son compte ou de son mot de passe, ou de toute autre faille de sécurité concernant son compte.

 

4.4       Le Membre convient que toute utilisation des Sites et Services, et toutes les opérations réalisées sur son compte (y compris mais sans s’y limiter, publier des informations au sujet d’une société ou d’un produit, cliquer pour accepter des Contrats ou des règlements supplémentaires, souscrire ou payer un service, envoyer des e-mails via le compte de messagerie ou envoyer des SMS) seront réputées avoir été autorisées par lui-même.

 

4.5       Le Membre reconnaît que le fait de partager son compte avec dautres personnes ou d'autoriser plusieurs personnes externes à son entité commerciale à lutiliser (collectivement dénommé « utilisations multiples »), peut porter irrémédiablement préjudice à Alibaba.com ou à d’autres Utilisateurs des Sites. Le Membre devra indemniser Alibaba.com, ses sociétés affiliées, administrateurs, employés, agents et représentants en cas de pertes ou de dommages (y compris mais sans sy limiter, la perte de bénéfices) résultant des utilisations multiples de son compte. Le Membre convient également que, si son compte fait l'objet dutilisations multiples ou qu'il ne peut pas en préserver la sécurité, Alibaba.com déclinera toute responsabilité en cas de perte ou de dommages résultant dune telle infraction et pourra suspendre ou résilier le compte, sans contracter aucune obligation envers ce Membre si lun des cas susmentionnés se produit.

 

 

5.         Obligations du Membre

 

5.1       En tant que Membre, vous certifiez et convenez que (a) vous disposez de tous les pouvoirs nécessaires pour accepter les Conditions, accorder la licence et lautorisation, et vous acquitter des obligations aux termes des présentes ; (b) vous utiliserez et accéderez aux Sites et Services à des fins commerciales uniquement ; et que (c) pour les Membres qui sont des entités commerciales, l’adresse fournie lors de l'inscription est le principal lieu d’activité de votre société.  Aux fins de cette disposition, une succursale ou un bureau de liaison n’est pas considéré comme constituant une entité à part et le principal lieu d’activité de votre société sera l’adresse du siège social.

 

5.2       Vous devrez fournir des renseignements ou des documents concernant votre entité, votre activité ou vos produits et services dans le cadre du processus dinscription sur les Sites ou pour accéder et utiliser un Service ou votre compte de Membre.  Vous certifiez et convenez que (a) ces informations ou documents, qu’ils soient soumis au cours du processus d’inscription ou ultérieurement dans le cadre de l’utilisation des Sites ou des Services, sont vrais, exacts, actuels et complets, et que (b) vous mettrez à jour rapidement ces informations ou documents pour qu'ils le restent.

 

5.3       En devenant Membre, vous consentez à ce que vos coordonnées soient incluses dans notre Base de données et vous autorisez Alibaba.com et ses sociétés affiliées à communiquer vos coordonnées à dautres Utilisateurs, le cas échéant, pour la prestation des services et à utiliser vos données personnelles conformément à la Politique de confidentialité.

 

5.4       En tant que Membre, vous certifiez et convenez que (a) vous seul devrez obtenir toutes les licences et autorisations de tiers nécessaires à la présentation ou à la publication dun Contenu utilisateur ; (b) les Contenus utilisateurs que vous présentez ou publiez ne violent aucun droit dauteur, brevet, marque, nom commercial, secret commercial ou autre droit individuel ou de propriété dun tiers (« Droits tiers ») ;  (c) vous avez le droit et le pouvoir de vendre, commercialiser, distribuer, exporter ou offrir de vendre, commercialiser, distribuer ou exporter les produits ou les services décrits dans le Contenu utilisateur, sans que cette vente, commercialisation, distribution, exportation ou offre ne viole les Droits de tiers,  et que (d) vous et vos sociétés affiliées ne faites lobjet daucune restriction commerciale, daucune sanction ou autre restriction légale édictée par un pays, un organisme international ou une juridiction.

 

5.5       De plus, chaque Membre déclare et certifie que le Contenu utilisateur présenté ou publié :

a)         est vrai, exact, complet et légal ;

b)         n'est pas faux, trompeur ou mensonger ;

c)         ne contient pas dinformations diffamatoires, calomnieuses, menaçantes, harcelantes, obscènes, répréhensibles, offensantes, sexuellement explicites ou préjudiciables aux mineurs ;

d)         ne contient pas dinformations discriminatoires ou promouvant toute forme de discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, lorientation sexuelle ou lâge ;

e)         nenfreint pas la Politique de référencement des produits, d’autres Conditions ou tous Contrats supplémentaires applicables ;

f)          nenfreint aucune loi ou réglementation en vigueur (y compris mais sans sy limiter, celles qui régissent le contrôle des exportations/importations, la protection des consommateurs, la concurrence déloyale, la non-discrimination ou la publicité mensongère/trompeuse), ni n'assure la promotion dactivités ne respectant pas les lois et réglementations applicables ;

g)         n'inclut aucun lien direct ou indirect vers un autre Site web dont le contenu pourrait ne pas être conforme aux Conditions.

 

5.6   Chaque Membre déclare, garantit et convient par ailleurs :

a)         quil exercera ses activités sur les Sites conformément aux lois et réglementations applicables ;

b)         quil réalisera ses opérations commerciales avec dautres utilisateurs des Sites en toute bonne foi ;

c)         quil exercera ses activités conformément aux Conditions et aux Contrats supplémentaires éventuellement applicables ;

d)         quil nutilisera pas les Services ou les Sites pour escroquer un particulier ou une entité (y compris mais sans sy limiter, la vente dobjets volés, lutilisation de cartes de crédit/débit volées) ;

e)         quil nusurpera pas lidentité dun particulier ou dune entité, ne se présentera pas sous une fausse identité, ni ne donnera de fausses informations quant à son affiliation avec toute personne ou entité ;

f)          quil ne se livrera pas à des activités de spam ou de phishing ;

g)         quil ne se livrera à aucune autre activité illégale (y compris mais sans sy limiter celles qui constitueraient une infraction pénale, engageraient une responsabilité civile, etc.) et nencouragera ou nincitera pas à de quelconques activités illégales ;

h)         quil ne sera associé à aucune tentative de copie, de reproduction, dexploitation ou d'expropriation des divers répertoires, bases de données et listes exclusives dAlibaba.com ;

i)          quil ne sera associé à l'utilisation aucun virus informatique ou autres dispositifs et codes destructeurs ayant pour effet dendommager, daltérer, dintercepter ou dexproprier des logiciels, systèmes informatiques, données ou informations personnelles ;

j)          quil ne sera associé à aucune initiative portant atteinte à lintégrité des données, systèmes ou réseaux utilisés par Alibaba.com et/ou tout utilisateur des Sites, ni qu'il cherchera à dobtenir un accès non autorisé à ces données, systèmes ou réseaux ;

k) que lui-même, et ses directeurs, cadres, parties contrôlantes, sociétés affiliées et juridictions légales pour lesquelles les personnes ou entités susmentionnées travaillent ou réalisent des activités, ne sont pas des personnes ou entités sujettes à une sanction économique pour fraude de la part de toute entité gouvernementale, internationale ou de réglementation ; etl)         qu’il ne se livrera à aucune activité qui engagerait la responsabilité d’Alibaba.com ou de ses sociétés affiliées. 

 

5.7       Le Membre ne peut pas utiliser les Sites, Services ou son compte de Membre pour se livrer à des activités identiques ou similaires à l’activité de place de marché électronique d’Alibaba.com.

 

5.8       Si le Membre fournit une référence commerciale, le Membre déclare, garantit et convient avoir obtenu toutes les autorisations, approbations et exonérations nécessaires de la part de ces référents (a) pour que ces derniers lui servent de référents, (b) pour afficher et publier leurs coordonnées, des informations les concernant, des lettres de référence et des commentaires en leur nom, et (c) pour que des tiers puissent contacter ces référents à propos des déclarations émises au sujet du Membre. Vous garantissez et convenez par ailleurs que tous les commentaires et lettres de référence sont vrais et exacts, et que des tiers peuvent contacter les référents sans votre consentement préalable.

 

5.9       Le Membre accepte de fournir lensemble des informations, supports et approbations nécessaires, ainsi qu’à fournir toute lassistance et la coopération nécessaires à la prestation par Alibaba.com des Services, l’évaluation selon laquelle le Membre a enfreint les Conditions et/ou le traitement de toute réclamation portée à son encontre.  Si le manquement de ce Membre se solde par un retard, la suspension ou lannulation de la prestation dun Service, Alibaba.com ne sera pas tenue de prolonger la période de service correspondante et ne sera pas responsable de tout dommage ou perte résultant ou en lien avec ce retard, suspension ou annulation.

 

5.10      Le Membre reconnaît et convient quAlibaba.com se réserve le droit, mais qu’il ne devra pas surveiller activement, ni exercer un contrôle éditorial de quelque nature que ce soit sur le contenu d'un message, document ou informations (y compris le Contenu utilisateur) créés, obtenus ou accessibles via le Service ou les Sites. Alibaba.com ne cautionne, ne vérifie et ne certifie en aucune façon le contenu des commentaires ou autres supports ou informations (y compris le Contenu utilisateur), créés, soumis, publiés, affichés ou fournis par un Membre. Seul chaque Membre est responsable du contenu de ses communications et peut être tenu légalement pour responsable du contenu de ses commentaires ou autres supports ou informations.

 

5.11      Le Membre reconnaît et convient que les Sites et Services ne peuvent être utilisés que par des professionnels et leurs représentants à des fins commerciales, et non par des consommateurs ou à des fins personnelles.

 

5.12      Le Membre reconnaît et convient que chaque Membre est seul responsable de lobservation des lois et réglementations applicables dans les juridictions concernées pour garantir la conformité de chaque accès et utilisation du Site et des Services avec ces textes.

 

 

6.         Violations par les Membres

 

6.1       Alibaba.com se réserve le droit, à son entière discrétion, de supprimer, modifier ou rejeter tout Contenu utilisateur que vous soumettez, publiez ou affichez sur les Sites que nous considérerons raisonnablement comme illégaux, comme contrevenant aux Conditions, de nature à engager la responsabilité dAlibaba.com ou de ses sociétés affiliées, ou autrement inapproprié, à son entière discrétion.

 

6.2       Si un Membre ne respecte pas une Condition ou qu'Alibaba.com a des raisons valables de penser quun Membre ne s'y conforme pas, Alibaba.com pourra lui imposer une pénalité, y compris, sans s’y limiter : (i) suspendre ou résilier son compte et tout compte lié à ce dernier à son entière discrétion sans être responsable des pertes ou dommages survenant suite ou en lien avec une telle suspension ou résiliation ; (ii) restreindre, refuser, suspendre ou mettre fin à la souscription, à l’accès ou à l’utilisation actuelle ou future de tout Service ; (iii) retirer toute liste de produits ou tout autre Contenu utilisateur soumis, publié ou affiché par le Membre, ou imposer des restrictions concernant le nombre de liste de produits ou Contenu utilisateur que le Membre peut publier ou afficher ; (iv) imposer d’autres restrictions concernant l’utilisation, de la part du Membre, de l’une des fonctionnalités ou fonctions de tout Service sur la période qu’Alibaba.com jugera appropriée à son entière discrétion ; et (v) toute autre action corrective, disciplinaire ou pénalité jugée nécessaire ou appropriée par Alibaba,com, à son entière discrétion.

 

6.3       Sans limiter le caractère général des dispositions des Conditions, un Membre serait considéré comme ne respectant pas les Conditions dans lun des cas suivants :

a)         Si un tiers porte plainte ou dépose une réclamation, Alibaba.com a des raisons valables de penser que ledit Membre a volontairement ou sensiblement manqué à ses obligations contractuelles envers ce tiers, y compris mais sans sy limiter, lorsqu'un Membre qui fournit des produits ou services à l’aide des Sites et Services n’a pas livré l'article commandé par ce tiers une fois le prix d’achat payé, ou que les articles que ce Membre a livrés ne correspondent pas substantiellement aux conditions et descriptions visées dans le contrat le liant audit tiers.

b)         Si Alibaba.com a des raisons valables de supposer que ce Membre a utilisé une carte de crédit volée ou dautres informations fausses ou trompeuses pour réaliser une transaction avec une contrepartie.

c)         Si Alibaba.com a des raisons valables de supposer que les informations fournies par ce Membre ne sont pas à jour ou complètes, ou qu'elles sont fausses, inexactes ou trompeuses. Ou

d)         Si Alibaba.com considère que les opérations du Membre peuvent provoquer une perte financière ou engager la responsabilité juridique d'Alibaba.com, de ses sociétés affiliées ou de tout autre Utilisateur.

 

6.4       Alibaba.com se réserve le droit de collaborer pleinement avec les autorités gouvernementales ou de réglementation, l’autorité judiciaire, des enquêteurs privés et/ou des tiers lésés dans le cadre de l’enquête sur une faute civile ou pénale présumée.  En outre, dans la mesure permise par les lois et politiques applicables, Alibaba.com peut divulguer l’identité, les coordonnées du Membre et/ou des informations concernant le (s) compte (s) du membre, les opérations ou activités effectuées sur ou via le Site, à la demande de l'administration, d'une autorité judiciaire ou de réglementation ou d'un tiers lésé, ou suite à une citation à comparaître ou autre action judiciaire engagée lorsque la législation en vigueur autorise cette divulgation. Alibaba.com décline également toute responsabilité en cas de dommages ou de conséquences en résultant ; le Membre accepte de ne pas porter plainte contre Alibaba.com pour cette divulgation, ni d'engager de poursuite à son encontre.

 

6.5       Alibaba.com peut à tout moment restreindre, suspendre ou résilier lutilisation par le Membre des Services ou Sites à son entière discrétion, sans lui être redevable si elle a été informée du non-respect dun contrat par le Membre ou d'un engagement qu'il a pris envers une société affiliée dAlibaba.com, y compris mais sans sy limiter, Taobao, Alipay et China Yahoo!, et si ledit manquement implique ou est raisonnablement supposé impliquer des activités malhonnêtes ou frauduleuses.  Alibaba.com se réserve le droit, mais il n’y sera pas tenu, d’enquêter sur ladite violation ou de demander confirmation au Membre.

 

6.6       Chaque Membre accepte dindemniser Alibaba.com, ses sociétés affiliées, administrateurs, employés, agents et représentants, et de les dégager de toute responsabilité pour lensemble des dommages, pertes, réclamations et engagements (y compris les frais judiciaires sur la base dune indemnisation intégrale) pouvant survenir lors de l'envoi, la publication ou la suppression de Contenus utilisateurs, du fait de votre utilisation ou accès aux Sites ou Services, ou de votre non-respect des Conditions ou de tout Contrat supplémentaire.

 

6.7       Chaque Membre reconnaît également quAlibaba.com ne peut être tenue pour responsable et qu'elle n'a aucune obligation envers lui ou quiconque pour tout Contenu utilisateur ou autre document transmis via les Sites ou Services, y compris des documents frauduleux, mensongers, inexacts, trompeurs, diffamatoires, offensants ou illégaux, et que le Membre continue d'encourir le risque de dommages lié à ces Contenus utilisateurs ou autres documents. Alibaba.com se réserve le droit d’assumer à ses frais la défense et le contrôle exclusifs de tout sujet par ailleurs soumis à indemnisation par le Membre, auquel cas ce dernier devra collaborer avec Alibaba.com pour faire valoir tous les moyens de défense possibles.

 

 

7.         Transactions entre acheteurs et vendeurs

 

7.1       Alibaba.com fournit des plateformes électroniques en ligne sur les Sites pour échanger des informations entre les acheteurs et les vendeurs de produits et services. Alibaba.com met également à la disposition des Membres des plateformes transactionnelles électroniques en ligne afin quils puissent ajouter, accepter, conclure, gérer et exécuter des commandes pour fournir des produits et services en ligne sur les Sites, sous réserve des conditions du Contrat de services transactionnels.  Toutefois, eu égard aux Services, Alibaba.com ne représente ni le vendeur ni l’acheteur lors de certaines transactions. Alibaba.com ne contrôle pas et nest pas redevable envers ou responsable de la qualité, sécurité, légalité ou disponibilité des produits ou services proposés à la vente sur les Sites, de la capacité des vendeurs à conclure une vente ou des acheteurs d'effectuer un achat.

 

7.2       Les Utilisateurs savent ainsi que négocier avec des personnes agissant sous de faux prétextes n'est pas sans risques. Alibaba.com utilise plusieurs techniques pour vérifier lexactitude de certaines informations que ses Utilisateurs facturés lui fournissent au titre de la souscription d'un service payant sur les Sites.  Toutefois, la vérification des utilisateurs sur Internet étant un processus complexe, Alibaba.com ne peut pas et ne confirme pas lidentité supposée de chaque Utilisateur (y compris mais sans s'y limiter, les Membres facturés). Nous vous encourageons à utiliser divers outils et à faire appel à votre bon sens pour vous forger une opinion sur votre partenaire commercial.

 

7.3       Les acheteurs et les vendeurs utilisant ou accédant aux Sites ou Services assument les risques inhérents à la conclusion de toute transaction d’achat et de vente, via ou dans le cadre de l’utilisation des Sites ou des Services. Les acheteurs et les vendeurs utilisant ou accédant aux Sites ou Services devront assumer également tous les risques, responsabilités, ou dommages de toute nature découlant ou en lien avec toute activité ultérieure relative aux produits ou services faisant l’objet de transactions sur les Sites. Ces risques  comprendront, sans toutefois s’y limiter, les fausses déclarations relatives aux produits et services, les stratagèmes frauduleux, une qualité non satisfaisante des produits, la non-conformité aux spécifications, les produits défectueux ou dangereux, les produits illicites, le retard ou le défaut de livraison ou paiement, les erreurs de calcul des coûts, la violation de garantie, la rupture de contrat, les accidents de transport, le fait que la fabrication, limportation, lexportation, la distribution, loffre, laffichage, lachat, la vente et/ou lutilisation de produits ou services offerts ou affichés sur les Sites peuvent violer les Droits de tiers ou être invoqués en tant que tels, que lUtilisateur peut engager des honoraires d'avocat ou autres dépenses liées à l'invocation des Droits de tiers par les tiers, ou à toute réclamation déposée par lune des parties aux termes de laquelle ils pourraient prétendre à une défense ou indemnisation en rapport avec lassertion de droits, demandes ou réclamations formulées par des demandeurs de Droits tiers. Ces risques incluent également le risque de réclamations de la part des consommateurs, autres acheteurs, utilisateurs finaux de produits ou toute autre partie suite aux dommages ou préjudices qu’ils auraient subis, résultant de l’utilisation des produits obtenus via les Sites ou Services. Tous les risques susmentionnés sont dénommés « Risques liés aux transactions ». Alibaba.com se dégage de toute responsabilité à l’égard des dommages, réclamations, engagements, coûts, préjudices, inconvénients, interruptions d'activité ou frais pouvant être associés aux Risques liés aux transactions.

 

7.4      Seuls les acheteurs et vendeurs sur les Sites sont responsables pour fixer l’exécution des termes et conditions applicables aux transactions effectuées via les Sites ou Services, ou suite à leur utilisation, y compris, mais sans s’y limiter, les conditions relatives au paiement, aux retours, aux garanties, à la livraison, à l’assurance, aux frais, aux taxes, aux titres, aux licences, aux contraventions, aux autorisations, à la manutention, au transport et au stockage, sujets à toutes obligations supplémentaires imposées selon l’Accord de services transactionnels (et en particulier sa clause 3.2)..

 

7.5       LUtilisateur accepte de fournir tous les renseignements et documents qu'Alibaba.com pourra raisonnablement demander dans le cadre des opérations effectuées pendant, via ou suite à l’utilisation des Sites ou Services.  Alibaba.com peut également suspendre ou résilier le compte d'un Utilisateur s'il ne fournit pas les renseignements et documents requis, sans être tenue responsable des pertes et dommages résultant de ou liés à une telle suspension ou résiliation.

 

7.6        En cas de litige entre un Utilisateur et lune des parties à une transaction, ledit Utilisateur accepte dexonérer et dindemniser Alibaba.com (et ses agents, sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants et employés) au titre de tous les frais, réclamations, demandes, actions, procédures, charges et dommages (y compris mais sans s'y limiter, les dommages réels, spéciaux, indirects ou consécutifs) résultant de ou liés à ce litige ou cette transaction.

 

 

8.         Limitation de responsabilité

 

8.1       DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, LES SERVICES FOURNIS PAR ALIBABA.COM SUR OU VIA LES SITES LE SONT « EN L'ÉTAT » ET « AVEC TOUS LES DÉFAUTS ». ALIBABA.COM DÉCLINE EXPRESSÉMENT EN VERTU DES PRÉSENTES LENSEMBLE DES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTES GARANTIES DÉTAT, DE QUALITÉ, DE DURABILITÉ, DE PERFORMANCE, DEXACTITUDE, DE FIABILITÉ, À CARACTÈRE MARCHAND OU APPROPRIÉ À UNE FIN PARTICULIÈRE OU DE NON-CONFORMITÉ. TOUTES CES GARANTIES, REPRÉSENTATIONS, CONDITIONS, ET ENGAGEMENTS SONT EXCLUS EN VERTU DES PRÉSENTES.

 

8.2       DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, ALIBABA.COM N'ÉMET AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE QUANT À LA VALIDITÉ, LEXACTITUDE, LA FIABILITÉ, LA QUALITÉ, LA STABILITÉ, LEXHAUSTIVITÉ OU L'ACTUALITÉ DES INFORMATIONS FOURNIES SUR OU VIA LES SITES. ALIBABA.COM NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LA FABRICATION, LIMPORTATION, LEXPORTATION, LA DISTRIBUTION, LOFFRE, LAFFICHAGE, LACHAT, LA VENTE ET/OU LUTILISATION DE PRODUITS OU SERVICES OFFERTS OU AFFICHÉS SUR LES SITES NE VIOLE PAS LES DROITS DE TIERS. ALIBABA.COM N'ÉMET ÉGALEMENT AUCUN TYPE DE DÉCLARATION OU DE GARANTIE CONCERNANT TOUT PRODUIT OU SERVICE OFFERT OU AFFICHÉ SUR LES SITES.

 

8.3       Tout document téléchargé ou obtenu via lutilisation des Sites ou Services est créé à l’entière discrétion et aux risques et périls de chaque Utilisateur. Lui seul est responsable des dommages subis par lui-même ou par le système informatique d'Alibaba.com ou des pertes de données résultant du téléchargement dudit document. Aucun conseil ou information, oral ou écrit, obtenu par un Utilisateur d’Alibaba.com ou via ou à partir du Service ne doit entraîner de garantie non expressément visée dans le présent Contrat.

 

8.4       Les Sites peuvent mettre à la disposition de lUtilisateur des services ou produits fournis par des tiers indépendants. Aucune garantie ou déclaration n'est émise concernant ces services ou produits. Alibaba.com ou ses sociétés affiliées ne doivent en aucun cas être tenues pour responsables de tels produits ou services.

 

8.5       Chaque Utilisateur accepte en vertu des présentes dindemniser Alibaba.com, ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants et employés pour lensemble des pertes, réclamations et engagements (y compris les frais judiciaires sur la base dune indemnisation intégrale) pouvant survenir lors de lutilisation ou de l’accès aux Sites ou aux Services par cette personne (y compris mais sans s’y limiter, l’affichage des informations de cet Utilisateur sur les Sites) ou de la violation des dispositions des Conditions. Par ailleurs, chaque Utilisateur s’engage en vertu des présentes à indemniser et exonérer Alibaba.com, ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants et employés de toute pertes, dommages, réclamations, engagements (y compris les frais judiciaires sur la base d’une indemnisation intégrale) pouvant résulter de la violation par l’Utilisateur d'une déclaration ou garantie destinée à Alibaba.com, y compris mais sans s'y limiter, celles énoncées dans la clause 5 précédente. 

 

8.6       Chaque Utilisateur sengage en outre en vertu des présentes à indemniser et exonérer Alibaba.com, ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants et employés de toute pertes, dommages, réclamations, engagements (y compris les frais judiciaires sur la base dune indemnisation intégrale) pouvant résulter, directement ou indirectement, dune réclamation déposée par des demandeurs invoquant les Droits de tiers ou autres tiers relatifs aux produits offerts ou affichés sur les Sites. Chaque Utilisateur reconnaît également quAlibaba.com ne peut être tenue pour responsable et qu'elle n'a aucune obligation envers lui pour tout document publié par des tiers, y compris des documents diffamatoires, offensants ou illégaux, et que chaque Utilisateur continue d'encourir le risque de dommages lié à ces documents. Alibaba.com se réserve le droit dassumer à ses frais la défense et le contrôle exclusifs de tout sujet par ailleurs soumis à indemnisation par vous-même, auquel cas vous devrez collaborer avec Alibaba.com pour faire valoir tous les moyens de défense possibles.

 

8.7       Alibaba.com ne sera pas tenue pour responsable des dommages spéciaux, directs, indirects, punitifs, accessoires ou consécutifs, ou de tout type de dommage (y compris mais sans s'y limiter, les dommages pour pertes de profits ou d’économies, l'interruption d'activité, la perte de données), que ce soit de manière contractuelle, par négligence, acte délictueux ou autrement, voire de tous autres dommages résultant de lun des cas suivants :

a)         lutilisation des Sites ou des Services, ou l'impossibilité de s'en servir ;

b)         l'existence d'un défaut sur des produits, échantillons, données, informations ou services achetés ou obtenus auprès dun Utilisateur ou tout autre tiers via les Sites ou Services ;

c)         la violation de Droits de tiers ou les réclamations ou demandes aux termes desquelles la fabrication, limportation, lexportation, la distribution, loffre, laffichage, lachat, la vente et/ou lutilisation de produits ou services offerts ou affichés sur les Sites ou via les Services pourraient violer ou être invoqués comme enfreignant les Droits de tiers, ainsi que les réclamations déposées par l’une des parties aux termes desquelles ils pourraient prétendre à une défense ou indemnisation en lien avec les assertions de droits, demandes ou réclamations formulées par des demandeurs de Droits tiers ;

d)         l'accès non autorisé par des tiers aux données personnelles d’un Utilisateur ;

e)         les déclarations ou le comportement dun utilisateur des Sites ou des Services ; ou ;

f)          toute autre question relative aux Sites ou Services néanmoins soulevée, y compris par négligence.

 

8.8       Nonobstant les dispositions précédentes, la responsabilité globale dAlibaba.com, de ses employés, agents, sociétés affiliées, représentants ou toute personne agissant en son nom à l’égard de chaque Utilisateur au titre des réclamations résultant de lutilisation ou de l’accès aux Sites ou Services pendant une année civile, doit être limitée aux plus élevés des deux montants suivants : (a) le montant que l’Utilisateur a payé à Alibaba.com en échange de l’utilisation ou de l’accès au Site ou aux Services pendant l’année civile et (b) le montant maximum autorisé selon la loi applicable. La phrase susvisée ne fera pas obstacle à l’exigence imposée à l’Utilisateur consistant à prouver les dommages réels. Toutes les réclamations résultant de l’utilisation des Sites ou des Services doivent être déposées dans un délai d’un (1) an à compter de la date de la cause de l’action, voire plus long que celui prévu par la loi applicable régissant les Conditions.

 

8.9.      Les limitations et exclusions de responsabilité auxquelles vous êtes soumis en vertu des Conditions s’appliqueront dans la mesure maximale autorisée par la loi et indépendamment du fait qu’Alibaba.com ait ou non été conseillée, ou aurait dû être informée de l'éventualité de telles pertes.

 

 

9.         Cas de force majeure

 

9.1    Alibaba.com ne devra en aucun cas être tenue pour responsable de tout retard, défaillance ou interruption du contenu ou des Services utilisés ou fournis via les Sites résultant directement ou indirectement de catastrophes naturelles ou de situations indépendantes de sa volonté, y compris mais sans s’y limiter, les pannes Internet, informatiques, de télécommunications ou d'autres équipements, les coupures de courant, les grèves, les conflits sociaux, les émeutes, les insurrections, les désordres civils, la pénurie de main-d’œuvre ou de matériaux, les incendies, les inondations, les tempêtes, les explosions, les catastrophes naturelles, les guerres, les actions gouvernementales, les jugements rendus par des cours et tribunaux nationaux ou étrangers, ou le non-respect de leurs obligations par des tiers.

 

    

10.       Droits de propriété intellectuelle

 

10.1      Alibaba.com est l'unique propriétaire ou titulaire légal de la licence concernant lensemble des droits et intérêts sur les Sites et le Contenu du Site. Les Sites et le Contenu du Site intègrent les droits du secret professionnel et autres droits de propriété intellectuelle protégés par les lois sur les droits dauteur et dautres lois à l’échelle mondiale. Lensemble des titres et des droits de propriété et de propriété intellectuelle dans le cadre des Sites et du Contenu du Site resteront la propriété dAlibaba.com, de ses sociétés affiliées ou concédants de licences, le cas échéant. Tous les droits autres que ceux revendiqués en vertu des présentes Conditions ou par Alibaba.com sont réservés dans ce texte.

 

10.2      « ALIBABA », « ALIBABA.COM » et « ALIEXPRESS », ainsi que les icônes et logos associés sont des marques commerciales, déposées ou de service dAlibaba Group Holding Limited, et « GOLD SUPPLIER » et « TRUSTPASS », ainsi que les icônes et logos associés sont des marques commerciales, déposées ou de service dAlibaba.com Limited dans diverses juridictions, et sont protégées en vertu des lois sur les droits dauteur, les marques commerciales et autres droits de propriété applicables. La copie, la modification, lutilisation ou la publication de ces marques est strictement interdite.

 

10.3      Alibaba.com peut compter des tiers indépendants participant à la prestation des Sites ou Services (par exemple, les prestataires de services d’authentification et de vérification).  Vous ne pouvez pas utiliser une marque commerciale ou de service, ou un logo de ces tiers indépendants sans l'autorisation écrite préalable desdites parties.

 

 

11.       Notifications

 

11.1      Toutes les mentions légales ou demandes destinées ou relatives à Alibaba.com doivent être consignées par écrit et remises en personne à Alibaba.com, ou envoyées par courrier ou lettre recommandée à l’entité et à l’adresse suivantes : Alibaba.com Hong Kong Limited/Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited/Hangzhou Alibaba Advertising Co. Ltd (le cas échéant), 26/F Tower One, Times Square,1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong, à lattention du Service juridique. Les notifications seront effectives après réception par Alibaba.com sous lune des formes susmentionnées.

 

11.2      Toutes les mentions légales ou demandes destinées ou relatives à un Utilisateur entreront en vigueur si elles sont remises en personne ou envoyées par courrier, lettre recommandée, facsimilé ou e-mail à la dernière adresse de correspondance connue, télécopie ou adresse e-mail fournie par lUtilisateur à Alibaba.com, ou lors de la publication de la notification ou demande sur une partie des Sites accessible gratuitement au public. Les notifications destinées à un Utilisateur sont réputées réceptionnées par ce dernier si :

a)         Alibaba.com est en mesure de démontrer que la communication, quelle soit physique ou électronique, a été envoyée audit Utilisateur, ou

b)         juste après la publication par Alibaba.com de cette notification sur une partie des Sites accessible gratuitement au public.

 

11.3 Vous convenez que tous les contrats, notifications, demandes, informations diffusées et autres communications envoyées par e-mail à votre intention par Alibaba.com respecteront toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être consignées par écrit.

 

 

12.       Dispositions générales

 

12.1      Sous réserve des Contrats supplémentaires, les Conditions représentent l'intégralité du contrat que vous avez conclu avec Alibaba.com concernant lutilisation des Sites et des Services (qu'il régit). Il remplace toutes les anciennes conventions orales ou écrites portant sur le même objet que ce texte.

 

12.2      Alibaba.com et vous-même êtes des parties contractantes et aucune relation dagence, de partenariat, de coentreprise, demployé-employeur ou de franchiseur-franchisé nest visée ou créée en vertu des présentes Conditions.

 

12.3      Si une disposition de ces Conditions doit être considérée comme non valable ou non applicable, cette disposition sera supprimée et les autres dispositions resteront valides et seront appliquées.

 

12.4      Les titres servent uniquement de références et ne permettent en aucun cas de définir, limiter, interpréter ou décrire la portée ou l’étendue de la clause concernée.

 

12.5      Lincapacité dAlibaba.com à faire valoir un droit ou son manquement à agir eu égard à une infraction de votre part en vertu des présentes Conditions nentamera pas ledit droit, de même que cela nentamera pas le droit d'Alibaba.com dagir eu égard à des violations ultérieures ou similaires.

 

12.6      Alibaba.com pourra céder les présentes Conditions (y compris lensemble de ses droits, titres, avantages, intérêts, obligations et responsabilités dans le cadre de ces Conditions à toute personne ou entité (y compris les sociétés affiliées dAlibaba.com)). Vous ne pouvez pas céder tout ou partie de ces Conditions à une personne ou entité.

 

12.7      Si vous êtes ressortissant dune juridiction en dehors de la Chine continentale, ces conditions seront régies par les lois de Hong Kong sans tenir compte du conflit de lois et les parties aux conditions acceptent de se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de Hong Kong.  Si vous êtes ressortissant de Chine continentale, ces conditions seront régies par les lois de la République Populaire de Chine sans tenir compte du conflit de lois et les parties aux conditions acceptent de se soumettre à la juridiction exclusive du tribunal de la République Populaire de Chine à Hangzhou.

 

12.8 Si vous avez des commentaires sur les services que nous vous fournissons, vous pouvez contacter notre service clientèle (https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/selectTopic.htm pour Aliexpress ou https://service.alibaba.com/buyer?spm=a2700.8293689.0.0.643f65aasdVUJy&tracelog=footer_hp_buyer pour Alibaba.com) avec de tels commentaires ou questions.

 

 

 

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