阿里巴巴国际站知识产权规则

 

一、知识产权侵权行为

阿里巴巴国际站(简称“阿里巴巴”)用户不得利用网站服务从事侵犯他人知识产权的行为,包括:

 

一般侵权行为:

1、在所发布的商品信息或店铺、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利;

2、发布、销售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利;

3、所发布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用户的混淆或误认。

 

严重侵权行为:

1、发布、销售未经著作权人许可复制其作品的图书、音像制品、软件;

2、发布、销售非商品来源国的注册商标权利人或其被许可人生产的商品。

 

二、知识产权侵权行为的处理

1.一般侵权行为的处理:

一般侵权行为

触发原因

处理

图片盗用投诉

6分/次

首次投诉5天内算一次(不扣分),第6天开始,每次投诉成立扣6分,一天内若有多次投诉扣一次分。时间以投诉结案时间为准。

权利人投诉

6分/次

首次投诉5天内算一次(不扣分),第6天开始,每次被同一知识产权投诉成立扣6分,一天内若被同一知识产权多次投诉成立扣一次分。时间以投诉受理时间为准。

平台抽样检查

每退回或删除1次扣0.2分,一天内扣分不超过6分;如有严重情形的,每退回或删除1次扣2分,一天内扣分不超过12分。

 

对应的账号处理标准(除特别说明外,阿里巴巴国际站全站的罚分累加计算):

扣分累计

处理方式

备注

6分

严重警告

邮件通知

12分

搜索屏蔽7天&旺铺屏蔽7天

邮件通知和系统处罚

24分

搜索屏蔽14天&旺铺屏蔽14天

36分

搜索屏蔽21天&旺铺屏蔽21天

48分

关闭账号

  • 分数按行为年累计计算,行为年是指每项违规行为的扣分都会被记365天。已被关闭账号处罚的除外。
  • 用户累计罚分达到24分或以上的,阿里巴巴有权拒绝或限制用户参加阿里巴巴国际站的各类推广、营销活动、或产品/服务的使用。
  • 下架商品在投诉举报及平台抽样检查范围之内,如有违规会按照相关规则处罚。
  • 如用户违规情节特别严重,阿里巴巴有权立即单方解除合同、关闭帐号、且不退还剩余服务费用;并有权作出在阿里巴巴国际站及/或其他媒介进行公示、给予关联处罚及/或永久不予合作等的处理。

 

 

2.严重侵权行为的处理:

严重侵权行为

被投诉情况

累计被投诉次数

处理方式

首次被投诉,5天内算一次

1次

严重警告

第二次被投诉

2次

搜索屏蔽7天&旺铺屏蔽7天

第三次被投诉

3次

搜索屏蔽14天&旺铺屏蔽14天或关闭帐号

第四次被投诉

4次

关闭账号

注意:若被投诉方被同一权利人的同一知识产权累计投诉3次,帐号会直接被关闭。

1.    此处所指的“投诉”,均指“投诉成立”之意。即被投诉方被某一知识产权投诉,在规定期限内未发起反通知;或虽发起反通知,但反通知不成立。

2.  每次违规后,均需进行知识产权学习及考试。

3.  一天内若被同一知识产权多次投诉且投诉成立,记1次严重违规,时间以投诉受理时间为准。

4.  严重违规次数按行为年累计计算,行为年是指每项违规行为的处罚会被记录365天。

5. 下架商品在投诉举报及平台抽样检查范围之内,如有违规会按照相关规则处罚。

6.如侵权情节特别严重,阿里巴巴保留对于会员解除合同、直接关闭账户等处罚的权利。

 

附:知识产权侵权处罚规则解读

1、2015年4月1日新规则正式实施前已产生的处罚将如何处理?

一般知识产权侵权行为不做调整,新规则上线之前已产生的一般侵权处罚积分不受影响,将继续进行累计。
新规则上线之后,就严重侵权行为,之前已产生的严重侵权处罚不累计至新规则处罚体系中。

 

2、被知识产权权利人投诉后,该如何处理?

当用户被权利人主张的知识产权发起投诉之后,平台会第一时间告知,用户须进行知识产权学习。用户在接到每一次投诉通知时,都应立即进行处理,即如认为未侵权,则请在投诉系统中发起反通知;如确认侵权,则请自查侵权信息,并对发布的其他涉嫌侵犯他人知识产权的产品信息及时进行删除处理。

 

3、品牌列表参考

https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/14465882.htm

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