2020年阿里巴巴国际站春节期间信用保障订单发货时间调整的公告

 

各位亲爱的阿里巴巴国际站卖家:

     

       近期因新型冠状病毒疫情导致部分区域物流运力及供应链生产受到影响,我们一直在关注大家的声音和反馈,考虑到因交通管制及配合防控需要等原因,全国各地的工厂、物流返工时间均做了延期,为支持卖家应对疫情、用更充分的时间恢复生产经营,平台决定对《2020年阿里巴巴国际站春节期间信用保障订单发货时间调整的公告》进行调整:

此次规则变更于2020年2月18日进行公示通知,即时生效。

此次规则主要变更点:

1. 延长直接下单品春节期间订单最迟发货时间至2020年2月29日,即2020年1月15日至2020年2月10日期间挂账成功的直接下单品对应的信保订单,且约定发货时间在2020年2月29日23:59:59前的,卖家须在2020年2月29日前发货;

2. 非直接下单品订单和2020年1月15日至2020年2月10日生效的直接下单品订单,阿里巴巴国际站对因疫情原因导致卖家订单达成后不发货或延迟发货的行为不予处罚

具体变更内容如下:

《2020年阿里巴巴国际站春节期间信用保障订单发货时间调整的公告》2020年1月30日版

《2020年阿里巴巴国际站春节期间信用保障订单发货时间调整的公告》2020年2月18日版

变更前

变更后

1.直接下单品春节期间订单时间范围延迟2日(由2020年1月15日00:00:00-2020年2月8日23:59:59调整为2020年1月15日00:00:00-2020年2月10日23:59:59),最迟发货时间延长3日(由2020年2月18日23:59:59调整为2020年2月21日23:59:59)。即2020年1月15日00:00:00-2020年2月10日23:59:59期间挂账成功的直接下单品对应的信保订单(包含带有标识产品的生效信保订单),且约定发货时间在且约定发货时间在2020年2月21日23:59:59前的,

卖家须在2020年2月21日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等);

1.直接下单品春节期间订单(2020年1月15日00:00:00-2020年2月10日23:59:59),最迟发货时间延长至2020年2月29日(由2020年2月21日23:59:59调整为2020年2月29日23:59:59)。即2020年1月15日00:00:00-2020年2月10日23:59:59期间挂账成功的直接下单品对应的信保订单(包含带有标识产品的生效信保订单),且约定发货时间在且约定发货时间在2020年2月29日23:59:59前的,卖家须在2020年2月29日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等);

 

 

2.非直接下单品订单的发货时间由于是买卖双方约定产生,如确需延迟发货,请买卖双方协商解决。

 

2. 非直接下单品订单的发货时间系买卖双方约定,如卖家因疫情原因无法按约定时间发货的,请提前与买方联系协商解除或变更非直接下单品订单和2020年1月15日至2020年2月10日生效的直接下单品订单,阿里巴巴国际站对因疫情原因导致卖家订单达成后不发货或延迟发货的行为不予处罚。 涉及交易纠纷需要平台进行调处的,按照《阿里巴巴国际站交易纠纷调处规则》相关条款处理

 

3.因疫情导致的其他客观卖家无法及时发货的问题,平台会有特殊处理通道,随时处理,并根据疫情的发展进行不断调整

 

3. 除上述情形外卖家主张受到的订单达成不发货或延迟发货处罚系因疫情原因导致的,可通过申诉或平台提供的其他特殊处理通道申请撤销。

 

注:本公告时间均为信用保障交易订单时间,适用阿里巴巴国际站中国大陆、香港、台湾地区出口通,全球宝或金品诚企中用户;

特此通知,敬请知悉,感谢您阿里巴巴国际站的支持与关注!

 

阿里巴巴国际站

2020年2月18日

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