不当使用他人信息处理规则

版本号:2017年6月7日                                        生效日期:2017年7月3日

 

阿里巴巴国际站一直致力于诚信原则,并积极维护平台有序的市场秩序,为制止不当使用他人信息的侵权行为,提升用户体验,特依据《阿里巴巴国际站规则》,制订本规则。

 

一、不当使用他人信息行为的定义

阿里巴巴国际站(简称“国际站”)用户不得利用网站服务从事未经信息所有者授权但使用他人信息的行为,包括但不限于:

1、企业名称不正当竞争 Unauthorized use of another company’s name 解读

2、冒用他人联系信息 Unauthorized use of another company’s contact information 解读

3、冒用他人证书 Unauthorized use of another company’s certificate 解读

4、企业办公场地信息冒用/Unauthorized publishing of another company’s office photo 解读

5、其他/ Others

 

投诉处理原则:投诉方为信息所有人,不接受来自第三方的投诉。投诉所需材料详见此处

二、不当使用他人信息处罚规则:

 

 

 

不当使用他人信息

被投诉情况

处罚

首次被投诉成立,被投诉方在响应期限内自动删除不当信息

不扣分,严重警告

首次被投诉成立,被投诉方过期无回应

扣2分+删除相关不当使用他人信息的信息

第二次及以上被投诉成立

扣6分+删除相关不当使用他人信息的信息

备注:1,响应期限为三个工作日,若过期无回应,按投诉成立处理。

      2,不当使用他人信息投诉有5个自然日的保护期,即5天内有多起投诉,且投诉成立,扣一次分。时间以投诉结案时间为准。

      3,不当使用他人信息情节严重且拒不配合的情况,阿里巴巴保留关闭被投诉方账号信息的权利。

对应的账号处理标准(除特别说明外,阿里巴巴国际站全站的罚分累加计算):阿里巴巴国际站用户违规处罚标准

 

三、不当使用他人信息投诉处理流程

四、附则

1、阿里巴巴有权根据法律法规的调整、经营环境的变化等因素及时地修订本规则并予以公示,修订后的规则于公示中指定日期生效。

2、本规则为《阿里巴巴国际站规则》的组成部分,本规则与《阿里巴巴国际站规则》不一致的,以本规则为准,本规则未尽事宜,以《阿里巴巴国际站规则》为准。

3、本规则如中文和非中文版本存在不一致,歧义或冲突,应以中文版为准。

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