商品信息滥发违规处罚规则

 版本号:2017年7月05日                 更新日期:2017年7月05日

阿里巴巴国际站一直致力于诚信原则,并积极维护平台有序的市场秩序,为制止商品信息的滥发行为,提升用户体验,特依据《阿里巴巴国际站规则》,制订本规则。

 

一、定义

商品信息滥发(以下简称“信息滥发”)违规,是指卖家在阿里巴巴国际站发布的商品信息存在包括但不限于:标题描述违规、类目错放、重复铺货、虚假价格及虚假最小起订量(MOQ)等情形。

 

二、违规分类

1、标题描述违规

主要包含但不仅限于以下几类:标题无明确商品名称、标题带有联系方式、标题商品名堆砌、标题描述堆砌(包括不限于商品名、品牌、型号、修饰词堆砌)、标题商品名与商品图片不符、标题描述与详细描述中的买卖意向不符等。

 

2、类目错放

指卖家发布商品时,商品的实际类别和发布所选择的类目不匹配。

商品应选择相关性高且最合适的最小类目下,有可匹配类目时不能选择others类目下。系统推荐类目仅供参考,卖家应根据商品的实际情况谨慎选择。

对于特殊管控类目,发布相关商品信息必须选择指定类目之下,如果卖家未按规定选择类目,阿里巴巴将视卖家存在规避类目的行为,有权依据《阿里巴巴国际站禁限售规则》进行处罚。

特殊管控类目举例:

(1)非处方药信息,应选择health &medical>medicine类目。

(2)烟花爆竹信息,应选择Gifts & Crafts > Festive & Party Supplies > Fireworks & Firecrackers类目。

(3)警用品信息,应选择Security & Protection>police & military supplies类目。

(4)弓弩信息,应选择Sports & Entertainment > Outdoor Sports > Hunting > Bow & Arrow类目。

(5)音像制品信息,应选择Consumer Electronics> electronic publications类目。

 

3、重复铺货

卖家发布的产品信息之间存在相同或相似或者重要产品属性、描述(包括但不限于品牌、规格型号、材质、图片信息等)相同或相似的情形。

 

4、虚假价格及虚假最小起订量(MOQ

指包括但不限于商品的发布价格区间与同行业同类商品市场价格相比相差甚远、商品发布价格低但运费显著高于一般水平、实际收取的运费比发布的商品运费高或虚报最小起订量(MOQ)等行为。

 

三、处理规则

卖家如存在上述商品信息滥发的违规情形或阿里巴巴有合理理由认为卖家存在上述行为的,阿里巴巴将采取如下处理措施:

【商品】

涉及重复铺货之外信息滥发行为的商品信息,将无法参与搜索排序,且阿里巴巴保留对该商品信息进行包括但不限于下架或删除等处理。

涉及重复铺货行为的商品信息,搜索结果中仅展示一条商品信息:即买家通过某个关键词搜索同类商品时买家喜好度最高且历史效果最佳的商品。其他重复商品信息将不在搜索结果中展示。

【账号】

涉及信息滥发的违规行为被平台认定成立后,将给予整个店铺7天的搜索排名靠后处理。

并且,对于标题描述违规和虚假价格及虚假最小起订量(MOQ)的违规行为,行为年内前三次违规,每次扣0分;第四次及以上重复违规行为(含系统检测和成立的举报),每次扣2分。

 

 

 

注:

1、违规处理措施于2017年7月16日开始执行。

2、阿里巴巴有权根据法律法规的调整、经营环境的变化等因素及时地修订本规则并予以公示,修订后的规则于公示中指定日期生效。

3、本规则为《阿里巴巴国际站规则》的组成部分,本规则与《阿里巴巴国际站规则》不一致的,以本规则为准,本规则未尽事宜,以《阿里巴巴国际站规则》为准。如中文和非中文版本存在不一致、歧义或冲突的,应以中文版为准 

 
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