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Politique en matière de confidentialité et de cookies

(Mise à jour le 10/05/18)

 

Aliexpress.com et Alibaba.com (ci-après respectivement désignés par un « Site », individuellement, et par les « Sites », conjointement) reconnaissent l'importance du respect de la vie privée et du maintien de la confidentialité des données personnelles. Cette Politique de confidentialité s'applique à tous les produits et services que nous fournissons et détermine la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les informations relatives aux utilisateurs des Sites.  Cette Politique de confidentialité s'applique également à l'utilisation de nos services et produits sur un appareil mobile, que ce soit via des applications mobiles ou des sites web optimisés pour les mobiles.

 

Tous les termes en majuscules non définis dans le présent document ont le sens qui leur est attribué dans les Conditions d'utilisation des Sites, qui peuvent être consultées ici.

 

 

A. COLLECTE D’INFORMATIONS

 

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous avons pris des mesures pour garantir que nous ne recueillons pas plus d'informations de votre part que ce qui est nécessaire pour vous fournir nos services et protéger votre compte :

 

  • Les informations, y compris le nom d'utilisateur, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse email, seront recueillies au moment de l'enregistrement de l'utilisateur sur les Sites. Si vous créez un compte AliExpress sur des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook ou Twitter, nous pouvons recueillir votre nom de compte et votre photo de profil sur ces plateformes. 

 

Si vous choisissez de répondre à nos questionnaires supplémentaires pour les membres enregistrés, nous pouvons également recueillir l'état civil, la nationalité, le sexe, la date et/ou l'année de naissance, le revenu annuel, les dépenses mensuelles et les préférences d'utilisateur.  Si vous préférez ne pas fournir de telles informations, l'utilisation de nos services et produits n'en sera pas affectée.

 

  • Si vous êtes enregistré comme vendeur ou prestataire de services, nous pouvons également recueillir, outre les informations susmentionnées, votre identité, votre numéro d'enregistrement fiscal et des informations sur votre activité, telles que les informations relatives à votre licence d'exploitation.

 

  • Si vous êtes certifié par AliExpress comme blogueur ou influenceur, nous pouvons recueillir, outre les informations susmentionnées, vos vidéos en direct (« live stream »), les noms de votre compte de médias sociaux et vos photos de profil, ainsi que les publications ou commentaires des membres du Site.

 

  • Si vous contactez notre service client, nous pouvons enregistrer la conversation et recueillir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

 

  • Pour tout service de transaction et de paiement, ou tout service soumis à nos programmes de protection de l'acheteur, les informations, y compris, sans s'y limiter, les numéros de compte bancaire, les informations de facturation et de livraison, les numéros, les dates d'expiration et le code de sécurité des cartes de crédit/débit, ainsi que les informations de suivi des chèques ou mandats, peuvent être recueillies pour faciliter la vente et l'achat ainsi que le règlement du prix d'achat des produits ou services négociés ou obtenus sur les Sites.

 

  • Nous enregistrons les détails relatifs aux activités des utilisateurs sur les Sites. Les informations relatives à ces transactions (y compris, sans s'y limiter, les types et caractéristiques des marchandises, les informations sur les prix et les livraisons, toute archive de dossier de litige et toute information divulguée sur tout forum de discussion) peuvent être recueillies lorsque les transactions sont effectuées ou rendues possibles sur les Sites.

 

  • Nous recueillons de temps à autre des informations sur nos utilisateurs actuels et futurs, lors de salons professionnels, d'événements sectoriels et d'autres activités. Les informations que nous pouvons recueillir lors de ces événements comprennent, sans s'y limiter, le nom d'utilisateur, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de fax et l'adresse e-mail.

 

  • Nous enregistrons les activités d'achat et de navigation des utilisateurs sur notre plateforme, y compris, sans s'y limiter, les adresses IP, les habitudes de navigation, les modes de comportement de l'acheteur et les informations sur l'équipement. Nous recueillons en outre des informations statistiques sur les Sites et les visiteurs des Sites, notamment les adresses IP, le logiciel de navigation, le système d'exploitation, les caractéristiques des logiciels et du matériel, les pages consultées, le nombre de sessions et de visiteurs uniques.

 

Certaines données que nous recueillons peuvent être définies comme des données personnelles en vertu de la loi sur la protection des données applicable (« Données personnelles »).

 

Pour utiliser nos services et produits, les utilisateurs doivent fournir certaines catégories de données (pouvant inclure des Données personnelles), telles que le nom d'utilisateur, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse email. Si certaines données sont requises, nous vous le ferons savoir au moment de les recueillir. Dans le cas où les utilisateurs ne fourniraient pas suffisamment de données marquées comme nécessaires, nous pourrions ne pas être en mesure de terminer le processus d'enregistrement ou de fournir certains produits ou services. 

 

 

B. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Nous recueillons et utilisons vos Données personnelles aux fins suivantes :

 

 

 

  • vérifier votre identité ;

 

  • vérifier votre éligibilité en tant qu’utilisateur des Sites ou devenir un blogueur ou un influenceur des Sites ;

 

  • traiter votre inscription comme utilisateur, vous fournir un identifiant de connexion aux Sites, et maintenir et gérer votre inscription ;

 

  • vous fournir un service client et répondre à vos questions, commentaires, réclamations ou contestations ;

 

  • faciliter la communication entre les acheteurs et les vendeurs sur les Sites, traiter les transactions et les paiements, évaluer les demandes de retrait anticipé des vendeurs et fournir des services de livraison ;

 

  • évaluer la sécurité du compte et les risques de transaction des membres, détecter et prévenir les fraudes et d'autres problèmes de sécurité ;

 

  • personnaliser notre communication avec vous en fonction de vos habitudes de navigation, des informations sur les équipements que nous avons recueillies et de votre historique de commande, et mener des recherches ou des analyses statistiques afin d'améliorer le contenu et la présentation des Sites, y compris, par exemple, en utilisant des données anonymisées à des fins d'apprentissage automatique ;

 

  • identifier, développer et commercialiser les produits et services que nous pensons que vous appréciez, y compris via les navigateurs et les appareils, conformément aux lois applicables. Des cookies ou d'autres technologies similaires peuvent être utilisés pour vous fournir de la publicité en fonction de vos activités de navigation et de vos centres d'intérêt.  Lorsque nous y sommes tenus par la loi applicable, nous demanderons votre consentement avant de vous envoyer des communications à des fins de marketing ; et

 

si vous communiquez volontairement des informations sur les Sites à des fins de publication sur les Sites à l’aide des outils de publication, y compris, sans s'y limiter, le profil de la société ou de l'activité, le catalogue de produits, les documents de prospection, le profil « TrustPass », le « Business Trust System » et tout forum de discussion, vous serez réputé avoir consenti à la publication de ces informations sur les Sites.

 

 

C. COMMUNICATION DE DONNÉES PERSONNELLES

 

Nous pouvons communiquer et transférer (que ce soit au sein ou en dehors du pays où se trouve l'entité Alibaba avec laquelle vous avez conclu un contrat) vos Données personnelles aux prestataires de services auxquels nous recourrons pour nous aider à vous fournir des services.  Parmi ces prestataires de services, figurent notamment :

 

  • nos partenaires commerciaux (par exemple, pour qu'ils vous proposent des rabais ou des offres susceptibles de vous intéresser) ;

 

  • des plateformes de marketing, telles que Google, Twitter, Facebook, Instagram et VKontakte, et des prestataires de services d'analyse relatifs au comportement des utilisateurs, afin de personnaliser le contenu que vous voyez lorsque vous visitez nos Sites.  Ces plateformes de marketing peuvent combiner des informations recueillies sur nos Sites avec des données figurant sur leurs plateformes pour faire de la publicité ciblée.  Les activités de ces plateformes de marketing tierces sont régies par leurs propres politiques de confidentialité et non par la présente Politique de confidentialité ;

 

  • les prestataires de services de paiement pour faciliter le paiement des transactions ou fournir un service de retrait pour les vendeurs ;

 

  • les prestataires d'évaluation de risque de crédit pour évaluer les risques des vendeurs afin de déterminer si un vendeur peut être autorisé à effectuer un retrait anticipé ;

 

  • les partenaires logistiques pour fournir des services de livraison aux acheteurs et des services d'entreposage aux vendeurs ;

 

  • les prestataires de services informatique dématérialisé (« Cloud computing ») pour fournir des services de stockage dématérialisé ;

 

  • les prestataires de services de garantie pour fournir des services de garantie ;

 

  • les prestataires de services client pour fournir des services après-vente ; et

 

  • les prestataires de services de contrôle des risques pour évaluer la sécurité des comptes des membres et les risques de transaction.

 

Ces prestataires de services doivent se conformer à nos exigences en matière de respect de la confidentialité et de la sécurité des données. Ils ne sont autorisés à utiliser vos Données personnelles qu'aux fins susmentionnées, et non à des fins personnelles.

 

Aux fins précisées ci-dessus, nous pouvons partager vos Données personnelles avec des filiales du groupe Alibaba, et/ou leurs prestataires de services désignés, qui comprennent un groupe de sociétés opérant sur les principaux marchés en ligne et mobiles dans le commerce grand public et interentreprises, ainsi que le stockage dématérialisé (« cloud computing ») et d'autres services.

 

Si nécessaire et pour se conformer aux lois applicables, nous pouvons également divulguer et transférer vos Données personnelles à nos conseillers professionnels, organismes chargés de l'application de la loi, assureurs, organisations gouvernementales, régulatrices et autres, aux fins précisées ci-dessus, ou comme requis ou permis par les lois applicables.

 

Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services ou des produits, ou aussi longtemps que les lois applicables, par exemple fiscales et comptables, le requièrent et le permettent.

 

Les informations que vous soumettez aux Sites à des fins de publication peuvent être rendues publiques sur les Sites et être donc accessibles à tout internaute. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez quelles informations vous nous soumettez à des fins de publication.

 

Nous pouvons fournir des données agrégées ou anonymisées à des tiers mais, lorsque nous le faisons, nous partageons les données dans un format « désidentifié »qui ne vous identifie pas personnellement. 

 

Nous avons instauré des partenariats avec d'autres parties et sites internet afin de vous faire bénéficier de produits et de services que nous ne proposons pas.  Nous vous proposons d’accéder à ces offres d’autres parties et à leurs sites par le biais de liens hypertextes vers ces sites depuis nos Sites ou en proposant des sites « co-marqués » sur lesquels nous et d'autres parties partageons un localisateur uniforme de ressources (URL), un nom de domaine ou des pages au sein d'un même nom de domaine sur Internet. Dans certains cas, vous pourrez être amené à communiquer des Données personnelles pour vous enregistrer ou demander des produits ou des services fournis par ces tiers ou partenaires co-marqués. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites de tiers ni à ces sites co-marqués. Les politiques de confidentialité de ces autres parties peuvent différer des nôtres, et nous n'exerçons aucun contrôle sur les informations que vous leur soumettez. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de ces sites de tiers et de ces sites co-marqués avant de répondre à tout(e) offre, produit ou service proposé par ces parties.

 

 

D. DROIT D'ACCÈS ET DE RECTIFICATION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d'accès aux données personnelles que nous détenons et de demander leur rectification.  Si vous êtes un Visiteur de l'Union européenne, veuillez vous référer au point J. VISITEURS DE L'UNION EUROPÉENNE pour de plus amples informations.


Si vous avez des questions concernant la Politique de confidentialité ou si vous souhaitez accéder à vos Données personnelles, ou les rectifier, vous pouvez envoyer votre demande par écrit à privacy@xxx.com.


Conformément à la législation en vigueur, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais raisonnables pour le traitement de toute demande d'accès à vos données ou de rectification de celles-ci.

 

 

E. COOKIES

 

Nous utilisons des « cookies » pour stocker des données spécifiques à votre sujet et suivre vos visites sur les Sites, que vous utilisiez un ordinateur ou un appareil mobile. Il n'est pas rare que les sites utilisent des cookies afin de mieux identifier leurs visiteurs.

 

Un « cookie » (ou « témoin d’information ») est un petit fichier de données qui est envoyée à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Si vous ne désactivez ou n'effacez pas le cookie, nos serveurs seront informés de votre visite sur les Sites, à chaque fois que vous utilisez le même navigateur ou appareil mobile pour y accéder, et nous pourrons avoir connaissance de votre visite et de votre profil d'utilisation.

 

Les cookies nous permettront de nous souvenir de vos informations afin que vous n'ayez pas à les réintroduire chaque fois que vous utilisez le Site.

 

Nous utilisons en outre des cookies pour gérer la sécurité de nos Sites, recueillir des informations sur l'utilisation par les utilisateurs, étudier les habitudes de visite et mener des campagnes publicitaires axées sur les centres d'intérêts, aider nos partenaires à suivre les visites des utilisateurs sur les Sites et à traiter les commandes, et suivre la progression et la participation aux promotions.

 

Pour les finalités additionnelles, identifiées ci-dessus, vous pouvez déterminer si et comment un cookie sera accepté en configurant les paramètres de confidentialité du navigateur que vous utilisez pour accéder aux Sites ou les paramètres de confidentialité de votre appareil mobile. Si vous ajustez les paramètres de confidentialité du navigateur, votre appareil mobile continuera à recueillir des données à moins que vous n'ajustiez les paramètres de confidentialité de l’appareil, et vice versa.

 

Certaines fonctionnalités du Site dépendent des cookies. Sachez que si vous choisissez de bloquer les cookies, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter ou utiliser ces fonctionnalités, et les préférences dépendant des cookies pourraient être perdues. 

 

Nous utilisons deux types de cookies : les cookies de session (qui sont effacés lorsque vous fermez le navigateur ou éteignez l’appareil) et les cookies persistants (qui persistent même après la fermeture du navigateur ou l'extinction de l’appareil/la fermeture de l'application et qui sont activés chaque fois que vous visitez les Sites).  Les cookies de session utilisent des données cryptées pour vous authentifier sans équivoque. Les cookies persistants ne stockent pas les numéros de compte ou les mots de passe.

 

Nous utilisons des cookies propriétaires (cookies que nous configurons chez Alibaba et qui servent principalement à activer les fonctionnalités de base sur nos Sites, y compris les cookies d'analyse du web qui nous aident à comprendre comment les utilisateurs utilisent nos pages web et comment améliorer leur utilisation) et des cookies de tiers (ces cookies ne sont pas configurés par Alibaba, mais par nos partenaires sélectionnés).

 

Nous utilisons en outre des cookies de médias sociaux. Certaines pages de nos Sites vous permettent de « partager » du contenu sur des réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Parfois, nous intégrons des vidéos de sites comme YouTube. Ces sites internet configurent leurs propres cookies sur lesquels nous n'avons aucune influence. Ces sites internet ont par ailleurs leur propre politique de confidentialité, que vous pouvez trouver sur les sites concernés.

 

Nous identifions brièvement ci-dessous les cookies que nous utilisons sur nos Sites :

 

Fournisseur

Cookie

Type de cookie

Finalité

Google Inc.

_ga, _gat, _utma, _utmb, _utmc, _utmt, _utmz

Cookie d'analyse

Nous aide à évaluer comment les utilisateurs interagissent avec le contenu des pages web. Les cookies sont installés par un outil appelé «  Google Analytics ». Pour de plus amples détails, veuillez consulter : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Aliexpress (.aliexpress.com)

ali_beacon_id, ali_apache_id, ali_apache_track

Cookie persistant

Génère et attribue un ID que nous vous assignons afin de vérifier le comportement sur les Sites

Aliexpress (.aliexpress.com)

ali_apache_tracktmp

Cookie de session

Génère et attribue un ID que nous vous assignons afin de vérifier le comportement sur les Sites

Aliexpress (.aliexpress.com)

cna, isg, l

Cookie persistant

Génère et attribue un ID que nous vous assignons afin de vérifier le comportement sur les Sites

Aliexpress (.aliexpress.com)

xman_f, xman_us_f, aep_common_f

Cookie persistant

Génère une balise (tag) qui montre le statut de connexion d'un utilisateur et comment les données sont montrées à l'utilisateur

Aliexpress (.aliexpress.com)

xman_t, xman_us_t

Cookie de session

Génère une balise (tag) qui montre l'état de connexion d'un utilisateur et comment les données sont montrées à l'utilisateur

Aliexpress (.aliexpress.com)

aep_usuc_f

Cookie persistant

Définit l'emplacement, la région et l'unité monétaire, en fonction des paramètres de l'utilisateur

Aliexpress (.aliexpress.com)

acs_usuc_t

Cookie de session

Génère une balise (tag) temporaire pour identifier une session dans le navigateur

Aliexpress (.aliexpress.com)

intl_common_forever

Cookie persistant

Définit l'emplacement, la région et l'unité monétaire, en fonction des paramètres de l'utilisateur, principalement pour la compatibilité d'AliExpress et d'Alibaba

Aliexpress (.aliexpress.com)

aeu_cid

Cookie persistant

Génère et attribue un ID que nous vous assignons afin de suivre les liens affiliés

Aliexpress (.aliexpress.com)

intl_locale

Cookie de session

Définit l'emplacement, la région et l'unité monétaire, en fonction des paramètres de l'utilisateur, principalement pour la compatibilité d'AliExpress et d'Alibaba

 

Google Analytics

 

Nos Sites utilisent Google Analytics, un service d'analyse d’internet fourni par Google, Inc., 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, Californie, 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », autrement dit des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et utilisés pour analyser l'utilisation des Sites. Les cookies de Google nous permettent par exemple de savoir les pages que nos utilisateurs consultent, celles qui sont les plus populaires, à quelle heure nos Sites sont visités, si les utilisateurs ont déjà visité nos Sites, ainsi que les sites à partir desquels les utilisateurs sont redirigés vers nos Sites, etc. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation des Sites seront transmises à Google et stockées par cette société sur des serveurs aux États-Unis.

 

Le site utilise un outil d'anonymisation des adresses IP, de sorte que les adresses IP sont tronquées sur le territoire des États membres de l'Union européenne et des autres membres de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est qu'exceptionnellement que l'adresse IP non tronquée est transmise aux serveurs de Google aux États-Unis, puis tronquée sur place.

 

Google utilise les données pour le compte de l'opérateur du site pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site pour les opérateurs du site et pour d'autres services d'activité du site et d'utilisation d'internet. Google peut divulguer ces informations à des tiers en vertu de la loi, ou pour un traitement ultérieur par des tiers au nom de Google.

 

Pour de plus amples informations sur les cookies de Google Analytics, consultez les pages Aide Google et les Règles de confidentialité de Google :

 

        Politique de confidentialité de Google :

        Centre d'aide Google Analytics : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

 

L'adresse IP que votre navigateur transmettra à Google Analytics ne sera associée à aucune autre donnée stockée par Google. Grâce aux paramètres de votre navigateur, vous pouvez bloquer les cookies. Cela peut toutefois entraîner des problèmes d'utilisation de certaines fonctionnalités du site. Grâce au module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (« Google Analytics Opt-out »), vous pouvez désormais désactiver l'utilisation de Google Analytics sur votre navigateur actuel en allant sur :

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

 

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à l'adresse suivante :

https://support.google.com/analytics/answer/6004245

 

 

F. PERSONNES MINEURES

 

Les Sites et leurs contenus ne sont pas destinés aux mineurs (les personnes ayant moins de 18 ans) et nous n'avons pas vocation à vendre nos produits ou services à des mineurs. Si un mineur nous a fourni des données personnelles sans l’autorisation de ses parents ou de son tuteur, les parents ou le tuteur doivent contacter notre service juridique à l'adresse indiquée ci-dessus pour que lesdites informations soient supprimées.

 

 

G. MESURES DE SÉCURITÉ

 

Nous recourrons à des méthodes de sécurité commercialement appropriées pour empêcher l'accès non autorisé aux Sites, maintenir l'exactitude des données et garantir l'utilisation correcte des informations que nous détenons.

 

Pour les utilisateurs inscrits sur les Sites, certaines de vos informations peuvent être consultées et modifiées sur votre compte, qui est protégé par un mot de passe. Nous vous recommandons de ne communiquer votre mot de passe à personne. Nos équipes ne vous demanderont jamais votre mot de passe lors d'un appel téléphonique non sollicité ou dans un courrier électronique non sollicité. Si vous partagez un ordinateur avec d'autres personnes, vous ne devez pas choisir d’enregistrer vos données de connexion (comme le nom d'utilisateur et le mot de passe) sur cet ordinateur partagé. N'oubliez pas de vous déconnecter de votre compte et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé votre session.

 

Aucune transmission de données par internet ou tout réseau sans fil ne peut être garantie comme étant parfaitement sécurisée. Par conséquent, même si nous essayons de protéger les informations que nous conservons pour vous, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.

 

 

H. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Nous communiquerons toute modification de la Politique de confidentialité en publiant sur les Sites un amendement à la Politique de confidentialité. Une fois publiée sur les Sites, la nouvelle Politique de confidentialité entrera en vigueur immédiatement.

 

 

I. VOS COMMENTAIRES

 

Votre opinion concernant notre Politique de confidentialité et tout commentaire sur les services que nous vous fournissons sont les bienvenus. Vous pouvez envoyer vos commentaires et réactions par courrier électronique à : privacy@xxx.com.

 

 

J. VISITEURS DE L'UNION EUROPÉENNE

 

La présente section de la Politique de confidentialité s'applique uniquement si vous utilisez nos Sites ou les services couverts par la présente Politique de confidentialité depuis un pays membre de l'Union européenne. Elle complète les informations contenues dans la présente Politique de confidentialité.

Base juridique du traitement des données

Nous traitons les Données personnelles aux fins énoncées dans la Politique de confidentialité, de la manière décrite ci-dessus. Notre base juridique pour traiter les Données personnelles inclut le traitement : nécessaire pour l'exécution du contrat entre vous et AliExpress.com (par exemple, pour vous fournir les services que vous demandez et pour vous identifier et vous authentifier, afin que vous puissiez utiliser les Sites) ; nécessaire pour se conformer aux exigences légales (par exemple, pour se conformer aux règles comptables applicables et pour effectuer les communications obligatoires aux autorités publiques) ; nécessaire pour nos intérêts légitimes (par exemple, gérer notre relation avec vous, assurer la sécurité de nos services et améliorer les Sites et nos services) ; et reposant sur le consentement de nos clients (par exemple, pour placer certains cookies et pour communiquer avec vous sur nos produits et services). 

Dans certains cas, vous serez peut-être prié de nous fournir des Données personnelles à des fins de traitement, comme décrit ci-dessus, afin que nous puissions vous fournir tous nos services et que vous puissiez utiliser toutes les fonctionnalités de nos Sites.

Transferts internationaux de Données personnelles

Notre activité peut nous obliger à transférer vos Données personnelles vers des pays hors de l'Espace économique européen (« EEE »), y compris vers des pays qui n'offrent pas le même niveau de protection des données que votre pays d'origine, comme les États-Unis et la Chine. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir que les destinataires de vos Données personnelles soient tenus par des obligations en matière de confidentialité et mettons en œuvre des mesures telles que les clauses contractuelles types. Une copie de ces clauses peut être obtenue en contactant notre Centre d'assistance.

Vos droits

Sous réserve des limitations de la loi applicable, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles, ou de demander à ce qu'il soit restreint. Vous avez aussi le droit de demander l'accès à vos Données personnelles, ainsi que la rectification, la suppression et la portabilité de celles-ci. 

Lorsque l'utilisation de vos données repose sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement reposant sur le consentement avant son retrait.

Les demandes doivent être adressées à notre Centre d'assistance.

Si vous êtes informé de changements ou d'inexactitudes dans vos informations, vous devez nous en informer afin que nos dossiers puissent être mis à jour ou corrigés. Vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance si vous considérez que notre traitement de vos Données personnelles enfreint la loi applicable.

 

Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services ou des produits, ou aussi longtemps que les lois applicables, par exemple fiscales et comptables, le requièrent et le permettent.

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