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Términos de uso e información legal

Parte A: nueva versión, vigente a partir del 9 de octubre de 2019

¡Bienvenido a www.alibaba.com y a www.aliexpress.com!  Estos Términos de uso describen los términos y las condiciones aplicables a su acceso y uso de los sitios web, sitios móviles, aplicaciones móviles y otros portales de transacciones en línea de propiedad, operados, de marca o proporcionados por Alibaba.com (tal y como se define a continuación) en cada momento relacionados con (a) la plataforma de comercio electrónico Alibaba.com incluyendo sin limitación las versiones web y optimizada para móvil de los sitios web identificados por el localizador uniforme de recurso “www.alibaba.com” y las aplicaciones móviles de la plataforma de comercio electrónico Alibaba.com (los “Sitios de Alibaba”); y (b) la plataforma de comercio electrónico AliExpress incluyendo sin limitación las versiones web y optimizada para móvil de los sitios web identificados por los localizadores uniformes de recurso “aliexpress.com”, “aliexpress.ru” y “tmall.ru” (los “Sitios de AliExpress”) y las aplicaciones móviles de las plataformas de comercio electrónico AliExpress, (los Sitios de Alibaba y los Sitios de AliExpress, conjuntamente los “Sitios”).  Este documento es un acuerdo legalmente vinculante entre usted como usuario de los Sitios (en lo sucesivo, referido como "usted", "su" o "Usuario") y la entidad contratante Alibaba.com determinada de conformidad con la cláusula 2.1 a continuación (en lo sucesivo, referido como "nosotros", "nuestro" o "Alibaba.com").

 

 

1.   Aplicación y aceptación de los términos

 

1.1        El acceso y uso por usted de los Sitios y los servicios, el software y los productos de Alibaba.com a través de los Sitios, lo cual incluirá las plataformas descritas en la cláusula 7.1 de los Términos (dichos servicios, software y productos serán denominados en lo sucesivo y de forma conjunta, los "Servicios") está sujeto a los términos y las condiciones contenidos en este documento, así como en la Política de privacidad y de cookies (tal y como esta se define en la cláusula 3.3 siguiente), la Política de listado de productos (https://rule.alibaba.com/rule/detail/5015.htm) y cualquier otra normativa y política de los Sitios que pueda publicar Alibaba.com puntualmente y que no impliquen el pago de cantidad alguna por parte del Usuario. Los Promotion Services relacionados con el acuerdo de suscripción gratuita deben incluir  Top Ranking Sponsored Listing y cualquier otro servicio que pueda ser anunciado por Alibaba.com ocasionalmente. En lo sucesivo, el presente documento y dichas otras normativas y políticas de los Sitios se denominan, conjuntamente, los "Términos". Al acceder a y utilizar los Sitios y Servicios, usted se compromete a aceptar y someterse a estos Términos de uso. Por favor, no acceda o utilice los Servicios o los Sitios si no acepta todos los Términos.

 

1.2        Usted no puede acceder o utilizar los Servicios o los Sitios ni aceptar las Términos si (a) no tiene la edad legal para formalizar un acuerdo vinculante con Alibaba.com, o (b) no está autorizado a recibir Servicios en virtud de la legislación de Hong Kong u otros países o regiones, incluido el país o región en el que resida o desde el cual acceda y utiliza los Servicios y los Sitios.

 

1.3        Alibaba.com podrá modificar cualquiera de los Términos en cualquier momento mediante la publicación de la modificación correspondiente y los Términos actualizados en los Sitios.  Al continuar accediendo o utilizando los Servicios o los Sitios, usted acepta que los Términos modificados y refundidos le son de aplicación.

 

1.4        Si usted accede a los Servicios desde España, quedará vinculado por la presente versión en español de los Términos de uso.

 

1.5        Es posible que para cualquier Servicio (o características dentro de los Servicios) tenga que firmar uno o varios acuerdos independientes, ya sea en línea o no, con Alibaba.com o nuestra filial (cada uno de ellos, un "Acuerdo adicional").  En caso de conflicto o incoherencia entre los Términos y un Acuerdo adicional, únicamente prevalecerá el Acuerdo adicional sobre los Términos respecto al Servicio (o características dentro del Servicio) de que se trate.

 

1.6        Los Términos solo podrán ser modificados por escrito por un representante autorizado de Alibaba.com. 

 

 

2.   Prestación de Servicios

 

2.1 Si usted es un usuario registrado de los Sitios y es de la China continental, su acuerdo es con Hangzhou Alibaba Advertising Co., Ltd.

Si usted es un usuario registrado de los Sitios y es de Hong Kong o Macao, la entidad contratante de Alibaba.com con la que usted contrata es Alibaba.com Hong Kong Limited.

Si usted es un usuario registrado de los Sitios y (a) es de un lugar fuera de la China continental, Hong Kong, Macao o; (b) accede y utiliza los Sitios de Alibaba desde cualquiera de las Jurisdicciones Relevantes, su acuerdo es con Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (constituida en Singapur con número de registro empresarial 200720572D).  Dado que algunos o parte de los Servicios pueden estar apoyados o proporcionados por filiales de Alibaba.com, esta última podrá delegar algunos de los Servicios a sus filiales.

Con independencia de cualquier cosa que disponga lo contrario en las disposiciones anteriores de esta cláusula 2.1, si Ud. es un miembro registrado de AliExpress, y reside o accede y utiliza los Sitios de AliExpress desde cualquiera de las Jurisdicciones Relevantes (el “Usuario de la Jurisdicción Relevante de AliExpress”), su contrato es con AliExpress Russia Holding Private Limited (constituida en Singapur con número de registro empresarial 201917627W). El término “Jurisdicciones Relevantes” significará la Federación Rusa, Azerbaiyán, Armenia, Bielorrusia, Georgia, Kazajistán, Kirguizistán, Moldavia, Turkmenistán, Tayikistán y Uzbekistán.

 

2.2        Usted debe registrarse como miembro en los Sitios con el fin de acceder y utilizar algunos Servicios. Además, Alibaba.com se reserva el derecho, sin previo aviso, de restringir el acceso o la utilización de ciertos Servicios (o cualquier característica de los Servicios) a Usuarios de pago o sujetos a otras condiciones que Alibaba.com pueda imponer a su entera discreción.

 

2.3        Los Servicios (o cualquier característica en los Servicios) pueden variar en función de las diferentes regiones y países. No se ofrece ninguna garantía o declaración de que siempre estará disponible para los Usuarios un Servicio o una característica o función particular del mismo, o el mismo tipo y alcance de los mismos. Alibaba.com puede, a nuestra entera discreción, limitar, negar o crear diferentes niveles de acceso para utilizar cualquiera de los Servicios (o cualquier característica de los mismos) con respecto a los diferentes Usuarios.

 

2.4        Alibaba.com puede poner en marcha, cambiar, actualizar, imponer condiciones a, suspender o detener la prestación de cualquiera de los Servicios (o cualquier característica de los Servicios) sin previo aviso, excepto que, en el caso de un Servicio de pago, tal cambio no afecte negativamente en gran medida a la posibilidad de disfrute de dicho Servicio por parte de los Usuarios de pago, excepto respecto de Usuarios de Jurisdicciones Relevantes de AliExpress. Respecto de los Usuarios de Jurisdicciones Relevantes de AliExpress, AliExpress Russia Holding Private Limited podrá lanzar, cambiar, actualizar, imponer condiciones a, suspender, o interrumpir cualquier Servicio (o cualquier característica de los Servicios) sin notificación previa excepto que en caso de los Servicios de pago, dichos cambios no afectarán sustancialmente de forma adversa a la capacidad de dichos Usuarios de pago de disfrutar de tal Servicio.

 

2.5        Algunos Servicios (o partes de estos) pueden proporcionarlos empresas afiliadas a Alibaba.com por cuenta de Alibaba.com.

 

 

3.   Usuarios en general

 

3.1        Como condición para el acceso y uso de los Sitios o Servicios, usted acepta que cumplirá con toda la legislación y las normativas aplicables al acceder o usar los Sitios o Servicios.

 

3.2        Usted acepta que (a) no copiará, reproducirá, descargará, volverá a publicar, venderá, distribuirá o revenderá ningún Servicio ni ninguna información, texto, imágenes, gráficos, clips de vídeo, sonido, directorios, archivos, bases de datos o listados, etc., que estén disponibles en o a través de los Sitios (en lo sucesivo, el "Contenido del Sitio"), y (b) no copiará, reproducirá, descargará, compilará o utilizará de otro modo cualquier contenido del Sitio con el fin de emprender una actividad comercial que compita con Alibaba.com, ni explotará comercialmente los contenidos del Sitio. Está prohibida la recuperación sistemática del Contenido del Sitio de los Sitios para crear o compilar, directa o indirectamente, una recopilación, compilación, base de datos o directorio (ya sea a través de robots, arañas, dispositivos automáticos o procesos manuales) sin el permiso por escrito de Alibaba.com. Está prohibido el uso de cualquier contenido o materiales de los Sitios para cualquier propósito que no esté expresamente permitido en los Términos.

 

3.3        Debe leer los siguientes documentos que regulan la protección y el uso de la información personal sobre los Usuarios que esté en posesión de Alibaba.com y de nuestros afiliadas:

a) para Usuarios que accedan o utilicen Sitios relativos a la plataforma de comercio electrónico de Alibaba.com, la Política de privacidad y de cookies de Alibaba.com, y

b) para Usuarios que acceden o utilizan los Sitios de Alibaba.com relativos a las plataformas       de comercio electrónico AliExpress, la Política de privacidad y de cookies de AliExpress.com, o la Política de Privacidad de “www.aliexpress.ru” y “www.tmall.ru” [https://rule.alibaba.com/rule/detail/8221.htm]

(conjuntamente, la “Política de Privacidad”).

3.4        Los Usuarios podrán acceder a contenidos, productos o servicios ofrecidos por terceros a través de hipervínculos (en forma de enlaces de texto, anuncios, canales o de otro tipo), interfaces API o de otra manera en los Sitios web de dichos terceros. Se le recomienda leer los términos y condiciones o políticas de privacidad de dichos sitios web antes de usar los Sitios. Usted reconoce que Alibaba.com no tiene control sobre los sitios web de dichos terceros, no realiza un seguimiento de ellos y no será responsable ni se hace cargo de ninguno de dichos sitios web, ni de ningún contenido, producto o servicio disponible en o a través de dichos sitios web.

 

3.5        Usted acuerda no emprender ninguna acción para socavar la integridad de los sistemas informáticos o redes de Alibaba.com o de ningún otro Usuario, ni obtener acceso no autorizado a dichos sistemas informáticos o redes.

 

3.6        Usted acepta que no adoptará ninguna medida que pueda afectar a la integridad del sistema de comentarios de Alibaba.com, como por ejemplo dejando comentarios positivos de sí mismo mediante el uso de Identificaciones de otros Miembros o a través de terceros, o dejando comentarios negativos sin fundamento de otro Usuario.

 

3.7        Al publicar o mostrar cualquier información, contenido o material (en lo sucesivo, el "Contenido de Usuario") en los Sitios o al proporcionar cualquier tipo de Contenido de Usuario a Alibaba.com o nuestro(s) representante(s), y en la medida en que la ley aplicable lo permita, usted otorga una licencia irrevocable, perpetua, mundial, libre de regalías y sublicenciable (a través de múltiples niveles) a Alibaba.com para mostrar, transmitir, distribuir, reproducir, publicar, reproducir, adaptar, modificar, traducir, crear trabajos derivados o utilizar de otro modo la totalidad o parte del Contenido del Usuario en cualquier forma, medio o tecnología conocidos o desconocidos en la actualidad, de cualquier forma y para cualquier propósito que pueda ser beneficioso para Alibaba.com, el funcionamiento de los Sitios, la prestación de cualquiera de los Servicios o la actividad comercial del Usuario. Usted confirma y garantiza a Alibaba.com que tiene todos los derechos, facultades y autoridad necesarios para conceder la licencia anteriormente mencionada. La información protegida de acuerdo con la normativa de protección de datos se conservará y usará únicamente según lo previsto en dicha normativa.

 

 

4.   Cuentas de los Miembros

 

4.1        Usted debe estar registrado en los Sitios para acceder o utilizar algunos de los Servicios (un Usuario registrado también es referido en lo sucesivo como "Miembro"). Excepto si tiene la aprobación de Alibaba.com, un Usuario solo podrá registrar una cuenta de miembro en los Sitios. Alibaba.com puede cancelar o suspender la cuenta de miembro de un Usuario si tiene razones para sospechar que el Usuario se ha registrado o tenga el control de dos o más cuentas de miembro al mismo tiempo. Además, Alibaba.com podrá rechazar la solicitud de registro de un Usuario por cualquier motivo.

 

4.2        Una vez registrado en los Sitios, Alibaba.com asignará una cuenta y proporcionará, para cada Usuario registrado, una identificación de miembro y una contraseña (esta última la escogerá el usuario durante su registro). Una cuenta puede tener una cuenta de correo electrónico en Internet con espacio de almacenamiento limitado para que el Miembro pueda enviar o recibir mensajes de correo electrónico.

 

4.3        El conjunto de Identificación de Miembro y contraseña es único para cada cuenta. El Miembro será el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su Identificación de Miembro y contraseña, así como de todos los usos y todas las actividades que se lleven a cabo en la cuenta (esté dicho uso o actividades autorizados o no). Ningún Miembro puede compartir, ceder o permitir el uso de su cuenta de Miembro, identificación o contraseña a otra persona, incluso de otros individuos dentro de  la propia entidad empresarial de dicho Miembro (en su caso). El Miembro acuerda notificar a Alibaba.com inmediatamente si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su contraseña o su cuenta, o de cualquier otra infracción de la seguridad de su cuenta.

 

4.4        El Miembro acepta que todos los usos de los Sitios y Servicios, y todas las actividades que se lleven a cabo a través de su cuenta (incluidos, entre otros, publicar cualquier información de la compañía o producto, pulsar para aceptar los Acuerdos o normas adicionales, suscribir o hacer cualquier pago por cualquier servicio, enviar mensajes de correo electrónico con la cuenta de correo electrónico o enviar SMS) se considera que han sido autorizadas por dicho Miembro.

 

4.5        El Miembro reconoce que el uso compartido de su cuenta con otras personas o permitir que múltiples usuarios fuera de su entidad empresarial utilicen su cuenta (en lo sucesivo y conjuntamente, el "uso múltiple") puede causar un daño irreparable a Alibaba.com o a otros Usuarios de los Sitios. El Miembro eximirá a Alibaba.com, nuestras filiales, directores, empleados, agentes y representantes de cualquier pérdida o daño (incluida, entre otras, la lucro cesante) que puedan sufrir como consecuencia del uso múltiple de su cuenta. El Miembro también acepta que, en caso de un uso múltiple de su cuenta o de no poder mantener la seguridad de la misma, Alibaba.com no será responsable de ninguna pérdida o daños derivados de tal infracción y tendrá derecho a suspender o cancelar la cuenta del Miembro sin responsabilidad en relación frente al mismo si cualquiera de las circunstancias anteriores tienen lugar.

 

 

5.   Responsabilidades de los Miembros

 

5.1        El Miembro reconoce, garantiza y acepta que (a) tiene plenas facultades para aceptar los Términos, conceder la licencia y autorización y llevar a cabo las obligaciones que figuran a continuación; (b) accederá y utilizará los Sitios y Servicios únicamente con fines comerciales; y (c) para aquellos miembros que sean entidades empresariales, la dirección que ha proporcionado durante el registro es el centro de actividad principal de su entidad empresarial.  A los efectos de esta disposición, una sucursal o una oficina de enlace no serán consideradas como entidades independientes y su centro de actividad principal será su sede central.

 

5.2        El Miembro estará obligado a proporcionar información o material acerca de su entidad, empresa o productos y servicios como parte del proceso de registro en los Sitios para el acceso y uso de cualquier Servicio o de la cuenta de miembro.  El Miembro reconoce, garantiza y acepta que (a) dicha información y material, se presenten durante el proceso de registro o posteriormente durante el uso de los Sitios o el Servicio, son verdaderos, precisos, actualizados y completos, y (b) mantendrá y corregirá con prontitud toda la información y los materiales para que sigan siendo verdaderos, precisos, actualizados y completos.

 

5.3        Al convertirse en Miembro, usted autoriza la inclusión de su información de contacto en nuestra base de datos y autoriza a Alibaba.com y a nuestras filiales a compartir la información de contacto con otros Usuarios, cuando así resulte necesario para la prestación de los Servicios, o a utilizar de otra manera su información personal de acuerdo con lo dispuesto en la Política de privacidad y de cookies.

 

5.4        El Miembro reconoce, garantiza y acepta que (a) será el único responsable de obtener todas las licencias y permisos necesarios de terceros con respecto a cualquier Contenido de Usuario que envíe, publique o muestre; (b) cualquier Contenido de Usuario que envíe, publique o muestre no infringe ni vulnera ninguno de los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, nombres comerciales, secretos comerciales o cualquier otro derecho personal o de propiedad de terceros (en lo sucesivo, los "Derechos de terceros"); (c) tiene las facultades para vender, comercializar, distribuir, exportar u ofrecer para la venta, negociar, distribuir o exportar los productos o servicios descritos en el Contenido de Usuario y dicha venta, comercio, distribución o exportación u oferta no vulnera ningún Derecho de terceros; y (d) usted y sus filiales no están sujetos a ninguna restricción de comercio, sanción ni cualquier otra restricción legal impuesta por cualquier Estado, organización internacional o jurisdicción.

 

5.5        Además, el Miembro reconoce, garantiza y acepta que el Contenido de Usuario enviado, publicado o mostrado:

 

a)   será verdadero, preciso, completo y legal;

 

b)   no será falso, equívoco o engañoso;

 

c)   no contendrá información que sea difamatoria, calumniosa, amenazante u hostigante, obscena, ofensiva, sexualmente explícita o perjudicial para los menores de edad;

 

d)   no contendrá información que sea discriminatoria o promueva la discriminación en función de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad;

 

e)   no vulnerará la Política de listado de productos (https://rule.alibaba.com/rule/detail/5015.htm),  otros Términos ni ningún Acuerdo adicional aplicable;

 

f)   no vulnerará ninguna ley o reglamento (incluidos, entre otros, los que rigen el control de las exportaciones/importaciones, la protección del consumidor, la competencia desleal o la publicidad engañosa aplicables), ni promover ninguna actividad que pueda vulnerar las leyes y reglamentos aplicables;

 

g)   no contendrá ningún enlace directo o indirecto a ningún otro Sitio web que incluya cualquier contenido que pueda vulnerar los Términos.

 

5.6        El Miembro además reconoce, garantiza y acepta que deberá:

 

a)   llevar a cabo sus actividades en los Sitios de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables;

 

b)   llevar a cabo sus transacciones comerciales con otros usuarios de los Sitios de buena fe;

 

c)   llevar a cabo sus actividades de conformidad con los Términos y cualquier Acuerdo adicional aplicable;

 

d)   no utilizar los Servicios o los Sitios para estafar a ninguna persona o entidad (incluidos, entre otros, la venta de artículos robados o el uso de tarjetas de crédito o débito robadas);

 

e)   no hacerse pasar por otra persona o entidad, ni falseará su identidad o afiliación con ninguna persona o entidad;

 

f)   no enviar correos basura ni hacer phishing;

 

g)   no involucrarse en ninguna otra actividad ilegal (incluidas, entre otras, las que podrían constituir un delito, dar lugar a responsabilidad civil, etc.) ni alentar o instigar ninguna actividad ilegal;

 

h)   no involucrarse en intentos de copiar, reproducir, explotar o expropiar los diversos directorios, bases de datos y listados propiedad de Alibaba.com;

 

i)    no utilizar ningún tipo de virus informático u otros dispositivos y códigos destructivos que tengan el efecto de dañar, interferir, interceptar o expropiar ningún sistema de software o hardware, o datos o información personal;

 

j)    no suponer ningún plan de socavar la integridad de los datos, los sistemas o las redes utilizados por Alibaba.com o de cualquier usuario de los Sitios o de obtener acceso no autorizado a dichos datos, sistemas o redes;

 

k)   no participar en ninguna actividad que de otro modo pueda crear cualquier tipo de responsabilidad a Alibaba.com o a nuestras filiales.

 

5.7        El Miembro no puede utilizar los Sitios, los Servicios ni la cuenta de miembro para participar en actividades que sean idénticas o similares a la actividad comercial en el sector del comercio electrónico de Alibaba.com.

 

5.8        Si el Miembro proporciona una persona de contacto empresarial, el Miembro reconoce, garantiza y acepta que ha obtenido todas las autorizaciones, aprobaciones y dispensas necesarias de dicho contacto de referencia para (a) actuar como su persona de contacto empresarial; (b) enviar y publicar sus datos e información de contacto, cartas de referencia y comentarios en su nombre; y (c) que terceras personas puedan ponerse en contacto con dicha persona de contacto empresarial para respaldar las afirmaciones o declaraciones hechas sobre usted. Asimismo, garantiza y acepta que todas las cartas de referencia y los comentarios son verdaderos y exactos, y que terceros pueden comunicarse con las personas de contacto empresarial sin necesidad de obtener su consentimiento.

 

5.9        El Miembro se compromete a proporcionar toda la información, los materiales y la aprobación necesarios, y a prestar toda la asistencia razonable y la cooperación necesaria para que Alibaba.com pueda prestar los Servicios, evaluar si el Miembro ha incumplido los Términos o gestionar cualquier queja contra el Miembro.  Si el incumplimiento de lo anterior por parte del Miembros da lugar al retraso, la suspensión o la resolución en la prestación de cualquier Servicio, Alibaba.com no estará obligado a extender el período de servicio pertinente ni será responsable ante ninguna pérdida o daño derivados de o en relación con dicha demora, suspensión o resolución.

 

5.10      El Miembro reconoce y acepta que Alibaba.com se reserva el derecho de, pero no estará obligado a, vigilar de forma activa o a ejercer ningún tipo de control editorial sobre el contenido de cualquier mensaje u otro material o información (incluyendo Contenido de Usuario) creado, obtenido o accesible a través del Servicio o los Sitios. Alibaba.com no avala, verifica o certifica de otro modo el contenido de cualquier comentario u otro material o información (incluyendo Contenido de Usuario) creado, enviado, subido, mostrado o de otra forma proporcionado por los Miembros. El Miembro es el único responsable del contenido de sus comunicaciones y puede ser considerado legalmente responsable o culpable por el contenido de sus comentarios u otro material o información.

 

5.11      El Miembro reconoce y acepta que los Sitios y los Servicios solo pueden utilizarse por parte de empresas y sus representantes para su uso comercial y no para consumidores individuales o para uso personal.

 

5.12      El Miembro reconoce y acepta que el Miembro es el único responsable del cumplimiento de la legislación y los reglamentos aplicables en sus respectivas jurisdicciones, a fin de garantizar que el acceso y el uso del Sitio y los Servicios se lleva a cabo de conformidad con los mismos.

 

 

6.   Infracciones de los Miembros

 

6.1        Alibaba.com se reserva el derecho, a su entera discreción, de eliminar, modificar o rechazar cualquier Contenido de Usuario que usted envíe, publique o muestre en los Sitios que creamos razonablemente que es ilegal, infringe los Términos, podría suponer una responsabilidad a Alibaba.com o a nuestras filiales, o se considere de otro modo inadecuado a la entera discreción de Alibaba.com.

 

6.2        Si un Miembro infringe cualquiera de los Términos, o si Alibaba.com tiene motivos razonables para creer que un Miembro ha incumplido alguno de los Términos, Alibaba.com tendrá derecho a: tomar cualquier medida disciplinaria que considere necesaria, incluyendo sin limitación: (i) suspender o cancelar la cuenta del mismo y todas y cada una de las cuentas de usuario que se determine que guardan relación con aquella por Alibaba.com a su entera discreción sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera pérdidas o daños derivados de o en relación con dicha suspensión o terminación; (ii) restringir, rebajar la categoría de, suspender o cancelar su suscripción a, acceso a, o uso actual o futuro de cualquier Servicio; (iii) eliminar cualquier listado de productos u otro Contenido de Usuario que el Miembro haya enviado, publicado o mostrado, así como imponer restricciones sobre el número de listados de productos que el Miembro puede publicar o mostrar; (iv) imponer otras restricciones en el uso que el Miembro haga de cualquier característica o función de cualquier Servicio que Alibaba.com considere adecuadas a su sola discreción; y (v) cualesquiera otras medidas correctoras, disciplinarias o sanciones que Alibaba.com pueda considerar necesarias o adecuadas a su entera discreción.

 

6.3        Sin limitar la generalidad de lo dispuesto en los Términos, se considera que un Miembro incumple los Términos en cualquiera de las siguientes circunstancias:

 

a)   tras la queja o reclamación de terceros, si Alibaba.com tiene motivos razonables para creer que tal Miembro no ha cumplido voluntaria o materialmente con el acuerdo con dicho tercero, incluidos, entre otros, si el Miembro que ha suministrado productos o servicios utilizando el Sitio y los Servicios no ha entregado ningún artículo solicitado por tal tercero después de la recepción del precio de compra o cuando los productos que ha enviado dicho Miembro no cumplen materialmente con los términos y las descripciones detallados en su acuerdo con dicho tercero;

 

b)   si Alibaba.com tiene motivos razonables para sospechar que dicho Miembro ha utilizado una tarjeta de crédito robada u otra información falsa o engañosa en cualquier transacción con una contraparte;

 

c)   si Alibaba.com tiene motivos razonables para sospechar que cualquier información proporcionada por el Miembro no está actualizada o completa, o es falsa, inexacta o engañosa; o

 

d)   si Alibaba.com cree que las acciones del Miembro pueden provocar una pérdida financiera o responsabilidad legal de Alibaba.com, nuestras filiales u otros Usuarios.

 

6.4        Alibaba.com se reserva el derecho de cooperar plenamente con las autoridades gubernamentales o regulatorias, cuerpos policiales, investigadores privados o terceros perjudicados, en la investigación de cualquier presunta irregularidad penal o civil.  Además, en la medida en que lo permitan las leyes y políticas aplicables, Alibaba.com podrá revelar la identidad la información de contacto del Miembro y/o información relacionada con la cuenta (s) del miembro, las transacciones o actividades realizadas en o a través del sitio, a petición de un organismo gubernamental, regulatorio o policial, un tercero perjudicado, o como resultado de una citación u otra acción legal, cuando la revelación de esa información resulte legal en virtud de la ley aplicable.  Alibaba.com no será responsable de los daños o resultados derivados de dicha divulgación, y el Miembro se compromete a no iniciar ninguna acción o reclamación contra Alibaba.com por dicha divulgación.

 

6.5        Alibaba.com, en cualquier momento y según nuestro criterio razonable, podrá imponer límites, suspender o cancelar el uso por parte del Miembro de cualquier Servicio o de los Sitios sin ser responsable ante el Miembro, si Alibaba.com ha recibido una notificación de que el Miembro ha incumplido cualquier acuerdo o compromiso con cualquier filial de Alibaba.com, incluidos, entre otros, Taobao, Alipay y China Yahoo!, y dicho incumplimiento implica o se sospecha razonablemente que implica actividades deshonestas o fraudulentas.  Alibaba.com se reserva el derecho de, pero no estará obligado a, investigar dicho incumplimiento o a solicitar confirmación por parte del Miembro.

 

6.6        El Miembro se compromete a indemnizar a Alibaba.com, a nuestras filiales, directores, empleados, agentes y representantes, y a exonerarlos de cualquier responsabilidad ante cualquier daño, pérdida, reclamación y responsabilidad (incluidas las costas legales según una fórmula de cobertura íntegra de los costes) que puedan derivarse de su presentación, publicación o exhibición de cualquier Contenido de Usuario, de su acceso o uso de los Sitios o Servicios o de su incumplimiento de los Términos o de cualquier Acuerdo adicional.

 

6.7        El Miembro acepta, además, que Alibaba.com no es responsable y no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted o hacia ninguna otra persona por ningún Contenido de Usuario u otro material transmitido a través de los Sitios o los Servicios, incluido el material fraudulento, falso, engañoso, inexacto, difamatorio, ofensivo o ilícito y que el riesgo de daño de dicho Contenido de Usuario o tipo de material es responsabilidad exclusiva del Miembro. Alibaba.com se reserva el derecho, a cargo nuestro, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a exoneración por parte del Miembro, en cuyo caso el Miembro cooperará con Alibaba.com para hacer valer cualquier defensa disponible.

 

 

7.   Transacciones entre compradores y vendedores

 

7.1        A través de los Sitios, Alibaba.com ofrece plataformas electrónicas basadas en la web para el intercambio de información entre compradores y vendedores de productos y servicios.   Alibaba.com, además, proporciona plataformas de transacciones electrónicas basadas en la web para que los Miembros puedan realizar, aceptar, concluir, gestionar y cumplir con los pedidos para el suministro de productos y servicios en línea dentro de los Sitios, con sujeción a los términos del Acuerdo de servicios de transacción.  Sin embargo, Alibaba.com no representa en ninguno de los Servicios ni al vendedor ni al comprador en las transacciones específicas. Alibaba.com no controla y no es responsable ni se hace cargo de la calidad, seguridad, legalidad o disponibilidad de los productos o Servicios que se ofrecen a la venta en los Sitios; de la capacidad de los vendedores para realizar una venta ni de la capacidad de los compradores para realizar una compra.

 

7.2        Los Usuarios quedan informados por el presente de que puede haber riesgos al hacer tratos con personas que actúan por medios fraudulentos. Alibaba.com utiliza varias técnicas para verificar la exactitud de cierta información que proporcionan los Usuarios de pago al registrarse para un servicio de suscripción de pago en los Sitios.  Sin embargo, debido a que la verificación de los usuarios en Internet es difícil, Alibaba.com no puede confirmar ni confirma la supuesta identidad del Usuario (incluidos, entre otros, los Miembros de pago). Le animamos a utilizar diversos medios y el sentido común para evaluar con quién está tratando.

 

7.3        Los compradores y vendedores que acceden o usen los Sitios o Servicios asumen los riesgos de realizar cualquier transacción de compra y venta en relación con o concluida a través de los Sitios o Servicios. Los compradores y los vendedores que accedan o usen los Sitios o Servicios también asumen plenamente todos los riesgos de responsabilidad civil o daños de cualquier tipo que puedan derivarse de o en relación con la actividad subsiguiente relativa a los productos o servicios que son objeto de transacción a través de los Sitios. Ejemplos de dichos riesgos incluyen, entre otros, la información falsa sobre productos y servicios, las acciones fraudulentas, la calidad deficiente del producto, el incumplimiento de las especificaciones, los productos defectuosos o peligrosos, los productos ilegales, el retraso o incumplimiento en la entrega o el pago, el error en el cálculo de los costes, el incumplimiento de la garantía, el incumplimiento del contrato, los accidentes durante el transporte, los riesgos de que la fabricación, importación, exportación, distribución, oferta, exhibición, compra, venta y/o uso de los productos o servicios que se ofrecen o muestran en los Sitios puedan infringir o pueda considerarse que infrinjan Derechos de Terceros, y el riesgo de que los Usuarios puedan incurrir en costes de defensa u otros costes en relación con la reivindicación por parte de terceros de Derechos de Terceros, o en relación con cualquier reclamación por cualquier parte de que tiene derecho a la defensa o ser indemnizado en relación con la reivindicación por demandantes de derechos, peticiones o reclamaciones de Derechos de terceros. Ejemplos de tales riesgos también incluyen el riesgo de reclamaciones de consumidores, otros compradores, usuarios finales de los productos u otros terceros reivindiquen haber sufrido lesiones o daños debido al uso de los productos obtenidos a través de los Sitios o Servicios. Todos los riesgos anteriores se denominan "Riesgos de la transacción". Alibaba.com no es responsable ni se hace cargo de ningún daño, reclamación, responsabilidad, coste, perjuicio, inconveniente, interrupción del negocio o gasto de ningún tipo que pueda surgir a consecuencia de o en relación con cualquier Riesgo de la transacción.

 

7.4        Los compradores y los vendedores de los Sitios son los únicos responsables de fijar y cumplir los términos y las condiciones de las transacciones llevadas a cabo en, a través de o como resultado del uso de los Sitios o los Servicios, incluidos, entre otros, los términos relativos al pago, las devoluciones, las garantías, el envío, los seguros, las tasas, los impuestos, la titularidad, las licencias, las multas, los permisos, la manipulación, el transporte y el almacenamiento, sujeto a cualquier obligación adicional impuesta bajo el Acuerdo de servicios de transacción (y, en particular, su cláusula 3.2).

 

7.5        El Usuario se compromete a proporcionar toda la información y los materiales que pueda requerir razonablemente Alibaba.com en relación con sus transacciones realizadas en, a través o como resultado del uso de los Sitios o Servicios.  Alibaba.com tiene el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario si este no facilita la información y los materiales necesarios, sin responsabilidad por cualesquiera pérdidas o daños derivados de o en relación con dicha suspensión o terminación.

 

7.6        En el caso de que un Usuario tenga un conflicto con cualquier parte de una transacción, tal Usuario se compromete a exonerar y a exonerar a Alibaba.com (y a nuestros agentes, filiales, directores, representantes y empleados) de cualquier reclamación, demanda, acción, procedimiento, coste, gasto o daño (incluidos, entre otros, cualquier daño real, especial, incidental o derivado) que surja de o tenga relación con dicha disputa o transacción.

 

 

8.   Limitación de la responsabilidad

 

8.1        EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS PRESTADOS POR ALIBABA.COM EN O A TRAVÉS DE LOS SITIOS, SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y "CON SUS DEFECTOS", Y ALIBABA.COM RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE CONDICIÓN, CALIDAD, DURABILIDAD, RENDIMIENTO, PRECISIÓN, FIABILIDAD, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. TALES GARANTÍAS, DECLARACIONES, CONDICIONES Y COMPROMISOS QUEDAN AQUÍ EXCLUIDOS.

 

8.2        EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, ALIBABA.COM NO OFRECE DECLARACIONES O GARANTÍAS SOBRE LA VALIDEZ, PRECISIÓN, EXACTITUD, FIABILIDAD, CALIDAD, ESTABILIDAD, INTEGRIDAD O VIGENCIA DE CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN O A TRAVÉS DE LOS SITIOS; ALIBABA.COM NO DECLARA NI GARANTIZA QUE LA FABRICACIÓN, IMPORTACIÓN, EXPORTACIÓN, DISTRIBUCIÓN, OFERTA, MUESTRA, COMPRA, VENTA O USO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS O MOSTRADOS EN LOS SITIOS NO INFRINGE NINGÚN DERECHO DE TERCEROS; Y ALIBABA.COM NO OFRECE DECLARACIONES O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO RESPECTO A NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO OFRECIDO O MOSTRADO EN LOS SITIOS.

 

8.3        Cualquier material descargado u obtenido a través de los Sitios o los Servicios se realiza por cuenta y riesgo del Usuario, que será el único responsable de cualquier daño en el o los sistemas informáticos de Alibaba.com o los suyos propios, o cualquier pérdida de datos que pueda resultar de la descarga de dicho material. Ningún consejo o información, ya sean orales o escritos, obtenidos por cualquier Usuario de Alibaba.com o a través o desde los Sitios supondrá ninguna garantía que no esté expresamente recogida en el presente documento.

 

8.4        Los Sitios pueden poner a disposición de los Usuarios los servicios o productos ofrecidos por terceros independientes.   No se ofrece ninguna garantía o declaración en relación con tales servicios o productos.   En ningún caso, Alibaba.com o nuestras filiales serán responsables por ninguno de esos servicios o productos.

 

8.5        El Usuario se compromete a indemnizar y a exonerar a Alibaba.com, nuestras filiales, directores, representantes y empleados, de todas y cada una de las pérdidas, reclamaciones y obligaciones (incluidas las costas legales según una fórmula de cobertura íntegra de los costes) que puedan surgir del acceso o uso por parte de dicho Usuario de los Sitios o Servicios (incluida, entre otras, la visualización de la información de dicho Usuario en los Sitios) o de su incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones de los Términos. El Usuario también acepta indemnizar y exonerar a Alibaba.com, nuestras filiales, directores, representantes y empleados, de todas y cada una de las pérdidas, los daños, las reclamaciones y las obligaciones (incluidas las costas legales según una fórmula de cobertura íntegra de los costes) que puedan surgir del incumplimiento por parte del Usuario de cualquier tipo de garantía realizada por el Usuario a Alibaba.com, incluidas, entre otras, las establecidas en la cláusula 5 anterior.

 

8.6        Además, mediante el presente el Usuario se compromete a indemnizar y a exonerar a Alibaba.com, nuestras filiales, directores, representantes y empleados, de todas y cada una de las pérdidas, los daños, las reclamaciones, las responsabilidades (incluidas las costas legales según una fórmula de cobertura íntegra de los costes) que puedan surgir, directa o indirectamente, como resultado de las reclamaciones formuladas por cualquier demandante de Derechos de terceros o a otros terceros en relación con los productos ofrecidos o mostrados en los Sitios. El Usuario acepta además que Alibaba.com no es responsable y no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted, por ningún material publicado por otros, incluido el material difamatorio, ofensivo o ilícito, y que el riesgo de daños de este tipo de material es responsabilidad exclusiva del Usuario. Alibaba.com se reserva el derecho, a cargo nuestro, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a exoneración por su parte, en cuyo caso usted cooperará con Alibaba.com para hacer valer cualquier defensa disponible.

 

8.7        Alibaba.com no será responsable de ningún daño especial, directo, indirecto, punitivo, incidental, derivado o de ningún otro tipo (incluidos, entre otros, daños por lucro cesante o pérdida de ahorros, interrupción de negocios o pérdida de información), ya sea en virtud del contrato, de un acuerdo extracontractual, negligencia, equidad o de otro modo, o cualquier otro perjuicio como resultado de cualquiera de los siguientes:

 

a)   el uso o la imposibilidad de usar los Sitios o los Servicios;

 

b)   cualquier defecto en los productos, las muestras, los datos, la información o los servicios adquiridos u obtenidos de un Usuario o de otro tercero a través del Sitio o los Servicios;

 

c)   la infracción de Derechos de terceros o reclamaciones o peticiones de que la fabricación, importación, exportación, distribución, oferta, exhibición, compra, venta o uso de productos o servicios ofrecidos o mostrados por el Usuario en los Sitios o a través de los Servicios puedan infringir o pueda considerarse que infrinjan los Derechos de terceros; o reclamaciones por cualquiera de las partes que tienen derecho a la defensa o indemnización en relación con las reivindicaciones de derechos, peticiones o reclamaciones de los demandantes de Derechos de terceros;

 

d)   el acceso no autorizado por parte de terceros a los datos o la información privada de cualquier Usuario;

 

e)   las declaraciones o conductas de cualquier Usuario de los Sitios o los Servicios; o

 

f)   cualquier asunto relacionado con los Sitios o los Servicios que pueda surgir, incluida la negligencia.

 

8.8        Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, la responsabilidad total de Alibaba.com, nuestros empleados, agentes, filiales, representantes o cualquier persona que actúe en nuestro nombre en relación con el Usuario respecto a todas las reclamaciones que puedan surgir del acceso o uso de los Sitios o Servicios en cualquier año natural se limitará a la cantidad mayor de las siguientes: (a) el importe de los honorarios que el Usuario haya pagado a Alibaba.com o a nuestras filiales como contraprestación por el acceso o uso del Sitio o los Servicios durante el año natural y (b) la cantidad máxima permitida bajo la ley aplicable. La frase anterior no excluirá el requisito de que el Usuario debe probar los daños reales. Todas las reclamaciones derivadas de la utilización de los Sitios o los Servicios deben presentarse en un plazo máximo de un (1) año desde la fecha en la que surja la causa de la acción o cualquier otro plazo más largo según lo prescrito en virtud de la ley aplicable a los presentes Términos de uso.

 

8.9        Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad a las que tiene derecho en virtud de los Términos se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley y se aplicarán independientemente de si Alibaba.com ha sido informado o debiera haber tenido conocimiento de la posibilidad de que se hayan producido tales pérdidas.

 

 

9.   Fuerza mayor

 

9.1        Bajo ninguna circunstancia, Alibaba.com será declarado responsable de ningún retraso, fallo o interrupción de los contenidos o Servicios suministrados o a los que se haya accedido a través de los Sitios que resulte directa o indirectamente de actos de fenómenos naturales, fuerzas o causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, fallos de Internet, fallos informáticos, de telecomunicaciones o de cualquier otro equipo, fallo del suministro eléctrico, huelgas, conflictos laborales, motines, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o de materiales, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, casos fortuitos, guerras, acciones gubernamentales, mandatos de órganos jurisdiccionales nacionales o extranjeros, o incumplimiento de terceros.

 

 

10.        Derechos de propiedad intelectual

 

10.1      Alibaba.com es el único propietario o licenciatario legítimo de todos los derechos e intereses de los Sitios y del Contenido del Sitio. Los Sitios y el Contenido del Sitio incluyen los secretos comerciales y derechos de propiedad intelectual protegidos por derechos de autor en todo el mundo y otras leyes. Todos los derechos de titularidad, propiedad y propiedad intelectual sobre los Sitios y el Contenido del Sitio pertenecerán a Alibaba.com, nuestras filiales o licenciantes, según corresponda. Todos los derechos no reclamados en virtud de los presentes Términos de uso o por Alibaba.com quedan reservados.

 

10.2      "ALIBABA", "ALIBABA.COM", "ALIEXPRESS" y los iconos y logotipos relacionados son marcas comerciales registradas, marcas comerciales o marcas de servicio de Alibaba Group Holding Limited; en las Jurisdicciones Relevantes, “ALIEXPRESS”, “АЛИЭКСПРЕСС” y los iconos y logotipos relacionados son marcas comerciales registradas o marcas comerciales o marcas de servicio de AliExpress Russia Holding Private Limited, y la marca comercial “TMALL” está licenciada a AliExpress Russia Holding Private Limited; y "GOLD SUPPLIER", "TRUSTPASS" y los iconos y logotipos relacionados son marcas comerciales registradas, marcas comerciales o marcas de servicio de Alibaba.com Limited en varias jurisdicciones, y están protegidos por la legislación en materia de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de derechos de propiedad. La copia no autorizada, la modificación, el uso o la publicación de estas marcas están estrictamente prohibidos.

 

10.3      Es posible que Alibaba.com cuente con terceros independientes para la prestación de los Servicios (por ejemplo, los proveedores de autenticación y verificación de servicios).  Usted no puede usar ninguna marca comercial, marca de servicio o logotipo de dichas terceras partes independientes sin la previa autorización por escrito de las mismas.

 

 

11.        Notificaciones

 

11.1      Todas las notificaciones legales o peticiones para o sobre Alibaba.com (distintas de aquellas para o sobre AliExpress Russia Holding Pte Ltd.) deberán presentarse por escrito y enviarse a Alibaba.com personalmente, por mensajería o correo certificado a la siguiente entidad y dirección: Alibaba.com Hong Kong Limited/Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited/Hangzhou Alibaba Advertising Co. Ltd (según corresponda), 26/F Tower One, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong, A/A: Legal Department (Departamento jurídico). Todas las notificaciones legales o peticiones para o sobre AliExpress Russia Holding Private Limited (relacionadas con Sitios de AliExpress) deberán presentarse por escrito y enviarse a Alibaba.com personalmente, por mensajería o correo certificado a la siguiente entidad y dirección: AliExpress Russia Holding Private Limited, 8 Shenton Way, #45-01 AXA Tower, Singapore 068811, Attn: Legal Department (Departamento jurídico). Las notificaciones serán efectivas cuando sean recibidas por Alibaba.com en cualquiera de las formas mencionadas anteriormente.

 

11.2      Todas las notificaciones legales o peticiones para o sobre el Usuario serán efectivas si se entregan personalmente, se envían por mensajería, correo certificado, por fax o por correo electrónico a la última dirección de correspondencia, fax o correo electrónico conocidos, que haya facilitado el Usuario a Alibaba.com, o mediante la publicación de dicha notificación o petición en una zona de los Sitios que sea accesible al público gratuitamente. Las notificaciones para los Usuarios se considerarán como recibidas por dichos Usuarios, siempre y cuando:

 

a)   Alibaba.com pueda demostrar que dicha comunicación, ya sea en forma física o electrónica, se ha enviado a dicho Usuario, o

 

b)   inmediatamente después de la publicación de dicha notificación por parte de Alibaba.com en una zona del Sitio que sea accesible al público gratuitamente.

 

11.3      Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, peticiones, divulgaciones y otras comunicaciones que Alibaba.com le envíe electrónicamente satisfarán cualquier requisito legal de que dicha comunicación debe ser por escrito.

 

 

12.        Disposiciones generales

 

12.1      Sin perjuicio de cualquier Acuerdo adicional, los Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Alibaba.com con respecto al uso de los Sitios y Servicios, los regulan y reemplazan cualquier acuerdo anterior, oral o escrito en relación con el mismo asunto.

 

12.2      Usted y Alibaba.com son contratistas independientes, y los presentes Términos no pretenden ni crean ninguna relación de representación, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.

 

12.3      Si alguna disposición de los presentes Términos se considera inválida o inejecutable, dicha disposición será eliminada y las restantes disposiciones se considerarán válidas y deberán ejecutarse.

 

12.4      Los encabezados son solo para fines de referencia y de ninguna manera definen, limitan, interpretan o describen el ámbito o alcance de dicha cláusula.

 

12.5      El hecho de que Alibaba.com no haga cumplir cualquier derecho o no actúe con respecto a cualquier incumplimiento suyo en virtud de los presentes Términos no constituirá una renuncia a tal derecho ni una renuncia al derecho de Alibaba.com para actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares.

 

12.6      Alibaba.com tendrá el derecho de ceder los Términos (incluidos todos nuestros derechos, títulos, beneficios, intereses, obligaciones y deberes en los Términos) a cualquier persona o entidad (incluido cualquier filial de Alibaba.com). Usted no podrá ceder los Términos, en su totalidad o en parte, a ninguna persona o entidad.

 

12.7      EL PRESENTE ACUERDO SE REGIRÁ POR LAS LEYES DE LA REPÚBLICA POPULAR CHINA ("RPC") SI USTED CONTRATA CON HANGZHOU ALIBABA ADVERTISING CO., LTD, SEGÚN LO DISPUESTO EN EL PÁRRAFO 2.1; Y LAS PARTES EN EL PRESENTE ACUERDO SE SOMETEN A LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA DEL TRIBUNAL BÁSICO DE YUHANG, HANGZHOU, RPC.  SI SU ACUERDO ES CON ALIBABA.COM HONG KONG LIMITED O ALIBABA.COM SINGAPORE E-COMMERCE PRIVATE LIMITED, EL PRESENTE ACUERDO SE REGIRÁ POR LAS LEYES DE LA REGIÓN ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE HONG KONG ("HONG KONG") INDEPENDIENTEMENTE DE SU CONFLICTO CON LAS DISPOSICIONES LEGALES; Y LAS PARTES DEL PRESENTE ACUERDO SE SOMETEN A LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES DE HONG KONG, SALVO QUE LA NORMATIVA APLICABLE ESTABLEZCA LO CONTRARIO. SI SU ACUERDO ES CON ALIEXPRESS RUSSIA HOLDING PTE LTD., EL PRESENTE ACUERDO SE REGIRÁ POR LAS LEYES DE LA FEDERACIÓN RUSA (“RUSIA”), EXCEPTUANDO SUS NORMAS SOBRE CONFLICTO DE LEYES, Y LAS PARTES DEL PRESENTE ACUERDO SE SOMETEN A LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES DE RUSIA, SALVO QUE LA NORMATIVA APLICABLE ESTABLEZCA LO CONTRARIO.

 

12.8      Si usted tiene cualesquiera comentarios sobre los servicios que le proporcionamos, usted puede entrar en contacto con nuestra línea de ayuda del servicio de atención al cliente (https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/selectTopic.htm para aliexpress o  https://service.alibaba.com/buyer?spm=a2700.8293689.0.0.643f65aasdVUJy&tracelog=footer_hp_buyer para alibaba.com) con cualquier comentario o pregunta.


 Parte B: versión anterior: vigente a partir del 12 de septiembre de 2019 y válida hasta el 8 de octubre de 2019

¡Bienvenido a www.alibaba.com y a www.aliexpress.com!  Estos Términos de uso describen los términos y las condiciones aplicables a su acceso y uso de los sitios web, sitios móviles, aplicaciones móviles y otros portales de transacciones en línea de propiedad, operados, de marca o proporcionados por Alibaba.com (tal y como se define a continuación) en cada momento relacionados con la plataforma de comercio electrónico Alibaba.com y la plataforma de comercio electrónico AliExpress, incluyendo sin limitación: (a) las versiones web y optimizada para móvil de los sitios web identificados por el localizador uniforme de recurso “www.alibaba.com” y “www.aliexpress.com”; y (b) las aplicaciones móviles de la plataforma de comercio electrónico Alibaba.com y la plataforma de comercio electrónico AliExpress (conjuntamente, los “Sitios”).  Este documento es un acuerdo legalmente vinculante entre usted como usuario de los Sitios (en lo sucesivo, referido como "usted", "su" o "Usuario") y la entidad Alibaba.com determinada de conformidad con la cláusula 2.1 a continuación (en lo sucesivo, referido como "nosotros", "nuestro" o "Alibaba.com").

 

 

1.   Aplicación y aceptación de los términos

 

1.1        El acceso y uso por usted de los Sitios y los servicios, el software y los productos de Alibaba.com a través de los Sitios, lo cual incluirá las plataformas descritas en la cláusula 7.1 de los Términos (dichos servicios, software y productos serán denominados en lo sucesivo y de forma conjunta, los "Servicios") está sujeto a los términos y las condiciones contenidos en este documento, así como en la Política de privacidad y de cookies (tal y como esta se define en la cláusula 3.3 siguiente), la Política de listado de productos (https://rule.alibaba.com/rule/detail/5015.htm) y cualquier otra normativa y política de los Sitios que pueda publicar Alibaba.com puntualmente y que no impliquen el pago de cantidad alguna por parte del Usuario. Los Promotion Services relacionados con el acuerdo de suscripción gratuita deben incluir  Top Ranking Sponsored Listing y cualquier otro servicio que pueda ser anunciado por Alibaba.com ocasionalmente. En lo sucesivo, el presente documento y dichas otras normativas y políticas de los Sitios se denominan, conjuntamente, los "Términos". Al acceder a y utilizar los Sitios y Servicios, usted se compromete a aceptar y someterse a estos Términos de uso. Por favor, no acceda o utilice los Servicios o los Sitios si no acepta todos los Términos.

 

1.2        Usted no puede acceder o utilizar los Servicios o los Sitios ni aceptar las Términos si (a) no tiene la edad legal para formalizar un acuerdo vinculante con Alibaba.com, o (b) no está autorizado a recibir Servicios en virtud de la legislación de Hong Kong u otros países o regiones, incluido el país o región en el que resida o desde el cual acceda y utiliza los Servicios y los Sitios.

 

1.3        Alibaba.com podrá modificar cualquiera de los Términos en cualquier momento mediante la publicación de la modificación correspondiente y los Términos actualizados en los Sitios.  Al continuar accediendo o utilizando los Servicios o los Sitios, usted acepta que los Términos modificados y refundidos le son de aplicación.

 

1.4        Si usted accede a los Servicios desde España, quedará vinculado por la presente versión en español de los Términos de uso.

 

1.5        Es posible que para cualquier Servicio (o características dentro de los Servicios) tenga que firmar uno o varios acuerdos independientes, ya sea en línea o no, con Alibaba.com o nuestra filial (cada uno de ellos, un "Acuerdo adicional").  En caso de conflicto o incoherencia entre los Términos y un Acuerdo adicional, únicamente prevalecerá el Acuerdo adicional sobre los Términos respecto al Servicio (o características dentro del Servicio) de que se trate.

 

1.6        Los Términos solo podrán ser modificados por escrito por un representante autorizado de Alibaba.com. 

 

 

2.   Prestación de Servicios

 

2.1        Si usted es un usuario registrado de los Sitios y es de Hong Kong o Macao, la entidad contratante de Alibaba.com con la que usted contrata es Alibaba.com Hong Kong Limited. Si usted es un usuario registrado de los Sitios y es de la China continental, su acuerdo es con Hangzhou Alibaba Advertising Co., Ltd. Si usted es un usuario registrado de los Sitios y es de una jurisdicción fuera de Hong Kong, Macao o la China continental, su acuerdo es con Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (constituida en Singapur con número de registro empresarial 200720572D).  Dado que algunos o parte de los Servicios pueden estar apoyados o proporcionados por filiales de Alibaba.com, esta última podrá delegar algunos de los Servicios a sus filiales.

 

2.2        Usted debe registrarse como miembro en los Sitios con el fin de acceder y utilizar algunos Servicios. Además, Alibaba.com se reserva el derecho, sin previo aviso, de restringir el acceso o la utilización de ciertos Servicios (o cualquier característica de los Servicios) a Usuarios de pago o sujetos a otras condiciones que Alibaba.com pueda imponer a su entera discreción.

 

2.3        Los Servicios (o cualquier característica en los Servicios) pueden variar en función de las diferentes regiones y países. No se ofrece ninguna garantía o declaración de que siempre estará disponible para los Usuarios un Servicio o una característica o función particular del mismo, o el mismo tipo y alcance de los mismos. Alibaba.com puede, a nuestra entera discreción, limitar, negar o crear diferentes niveles de acceso para utilizar cualquiera de los Servicios (o cualquier característica de los mismos) con respecto a los diferentes Usuarios.

 

2.4        Alibaba.com puede poner en marcha, cambiar, actualizar, imponer condiciones a, suspender o detener la prestación de cualquiera de los Servicios (o cualquier característica de los Servicios) sin previo aviso, excepto que, en el caso de un Servicio de pago, tal cambio no afecte negativamente en gran medida a la posibilidad de disfrute de dicho Servicio por parte de los Usuarios de pago.

 

2.5        Algunos Servicios (o partes de estos) pueden proporcionarlos empresas afiliadas a Alibaba.com por cuenta de Alibaba.com.

 

 

3.   Usuarios en general

 

3.1        Como condición para el acceso y uso de los Sitios o Servicios, usted acepta que cumplirá con toda la legislación y las normativas aplicables al acceder o usar los Sitios o Servicios.

 

3.2        Usted acepta que (a) no copiará, reproducirá, descargará, volverá a publicar, venderá, distribuirá o revenderá ningún Servicio ni ninguna información, texto, imágenes, gráficos, clips de vídeo, sonido, directorios, archivos, bases de datos o listados, etc., que estén disponibles en o a través de los Sitios (en lo sucesivo, el "Contenido del Sitio"), y (b) no copiará, reproducirá, descargará, compilará o utilizará de otro modo cualquier contenido del Sitio con el fin de emprender una actividad comercial que compita con Alibaba.com, ni explotará comercialmente los contenidos del Sitio. Está prohibida la recuperación sistemática del Contenido del Sitio de los Sitios para crear o compilar, directa o indirectamente, una recopilación, compilación, base de datos o directorio (ya sea a través de robots, arañas, dispositivos automáticos o procesos manuales) sin el permiso por escrito de Alibaba.com. Está prohibido el uso de cualquier contenido o materiales de los Sitios para cualquier propósito que no esté expresamente permitido en los Términos.

 

3.3        Debe leer los siguientes documentos que regulan la protección y el uso de la información personal sobre los Usuarios que esté en posesión de Alibaba.com y de nuestros afiliadas:

a) para Usuarios que accedan o utilicen Sitios relativos a la plataforma de comercio electrónico de Alibaba.com, la Política de privacidad y de cookies de Alibaba.com, y

b) para Usuarios que acceden o utilizan los Sitios de Alibaba.com relativos a la plataforma de comercio electrónico AliExpress, la Política de privacidad y de cookies de AliExpress.com,

(conjuntamente, la “Política de Privacidad”).

3.4        Los Usuarios podrán acceder a contenidos, productos o servicios ofrecidos por terceros a través de hipervínculos (en forma de enlaces de texto, anuncios, canales o de otro tipo), interfaces API o de otra manera en los Sitios web de dichos terceros. Se le recomienda leer los términos y condiciones o políticas de privacidad de dichos sitios web antes de usar los Sitios. Usted reconoce que Alibaba.com no tiene control sobre los sitios web de dichos terceros, no realiza un seguimiento de ellos y no será responsable ni se hace cargo de ninguno de dichos sitios web, ni de ningún contenido, producto o servicio disponible en o a través de dichos sitios web.

 

3.5        Usted acuerda no emprender ninguna acción para socavar la integridad de los sistemas informáticos o redes de Alibaba.com o de ningún otro Usuario, ni obtener acceso no autorizado a dichos sistemas informáticos o redes.

 

3.6        Usted acepta que no adoptará ninguna medida que pueda afectar a la integridad del sistema de comentarios de Alibaba.com, como por ejemplo dejando comentarios positivos de sí mismo mediante el uso de Identificaciones de otros Miembros o a través de terceros, o dejando comentarios negativos sin fundamento de otro Usuario.

 

3.7        Al publicar o mostrar cualquier información, contenido o material (en lo sucesivo, el "Contenido de Usuario") en los Sitios o al proporcionar cualquier tipo de Contenido de Usuario a Alibaba.com o nuestro(s) representante(s), y en la medida en que la ley aplicable lo permita, usted otorga una licencia irrevocable, perpetua, mundial, libre de regalías y sublicenciable (a través de múltiples niveles) a Alibaba.com para mostrar, transmitir, distribuir, reproducir, publicar, reproducir, adaptar, modificar, traducir, crear trabajos derivados o utilizar de otro modo la totalidad o parte del Contenido del Usuario en cualquier forma, medio o tecnología conocidos o desconocidos en la actualidad, de cualquier forma y para cualquier propósito que pueda ser beneficioso para Alibaba.com, el funcionamiento de los Sitios, la prestación de cualquiera de los Servicios o la actividad comercial del Usuario. Usted confirma y garantiza a Alibaba.com que tiene todos los derechos, facultades y autoridad necesarios para conceder la licencia anteriormente mencionada. La información protegida de acuerdo con la normativa de protección de datos se conservará y usará únicamente según lo previsto en dicha normativa.

 

 

4.   Cuentas de los Miembros

 

4.1        Usted debe estar registrado en los Sitios para acceder o utilizar algunos de los Servicios (un Usuario registrado también es referido en lo sucesivo como "Miembro"). Excepto si tiene la aprobación de Alibaba.com, un Usuario solo podrá registrar una cuenta de miembro en los Sitios. Alibaba.com puede cancelar o suspender la cuenta de miembro de un Usuario si tiene razones para sospechar que el Usuario se ha registrado o tenga el control de dos o más cuentas de miembro al mismo tiempo. Además, Alibaba.com podrá rechazar la solicitud de registro de un Usuario por cualquier motivo.

 

4.2        Una vez registrado en los Sitios, Alibaba.com asignará una cuenta y proporcionará, para cada Usuario registrado, una identificación de miembro y una contraseña (esta última la escogerá el usuario durante su registro). Una cuenta puede tener una cuenta de correo electrónico en Internet con espacio de almacenamiento limitado para que el Miembro pueda enviar o recibir mensajes de correo electrónico.

 

4.3        El conjunto de Identificación de Miembro y contraseña es único para cada cuenta. El Miembro será el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su Identificación de Miembro y contraseña, así como de todos los usos y todas las actividades que se lleven a cabo en la cuenta (esté dicho uso o actividades autorizados o no). Ningún Miembro puede compartir, ceder o permitir el uso de su cuenta de Miembro, identificación o contraseña a otra persona, incluso de otros individuos dentro de  la propia entidad empresarial de dicho Miembro (en su caso). El Miembro acuerda notificar a Alibaba.com inmediatamente si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su contraseña o su cuenta, o de cualquier otra infracción de la seguridad de su cuenta.

 

4.4        El Miembro acepta que todos los usos de los Sitios y Servicios, y todas las actividades que se lleven a cabo a través de su cuenta (incluidos, entre otros, publicar cualquier información de la compañía o producto, pulsar para aceptar los Acuerdos o normas adicionales, suscribir o hacer cualquier pago por cualquier servicio, enviar mensajes de correo electrónico con la cuenta de correo electrónico o enviar SMS) se considera que han sido autorizadas por dicho Miembro.

 

4.5        El Miembro reconoce que el uso compartido de su cuenta con otras personas o permitir que múltiples usuarios fuera de su entidad empresarial utilicen su cuenta (en lo sucesivo y conjuntamente, el "uso múltiple") puede causar un daño irreparable a Alibaba.com o a otros Usuarios de los Sitios. El Miembro eximirá a Alibaba.com, nuestras filiales, directores, empleados, agentes y representantes de cualquier pérdida o daño (incluida, entre otras, la lucro cesante) que puedan sufrir como consecuencia del uso múltiple de su cuenta. El Miembro también acepta que, en caso de un uso múltiple de su cuenta o de no poder mantener la seguridad de la misma, Alibaba.com no será responsable de ninguna pérdida o daños derivados de tal infracción y tendrá derecho a suspender o cancelar la cuenta del Miembro sin responsabilidad en relación frente al mismo si cualquiera de las circunstancias anteriores tienen lugar.

 

 

5.   Responsabilidades de los Miembros

 

5.1        El Miembro reconoce, garantiza y acepta que (a) tiene plenas facultades para aceptar los Términos, conceder la licencia y autorización y llevar a cabo las obligaciones que figuran a continuación; (b) accederá y utilizará los Sitios y Servicios únicamente con fines comerciales; y (c) para aquellos miembros que sean entidades empresariales, la dirección que ha proporcionado durante el registro es el centro de actividad principal de su entidad empresarial.  A los efectos de esta disposición, una sucursal o una oficina de enlace no serán consideradas como entidades independientes y su centro de actividad principal será su sede central.

 

5.2        El Miembro estará obligado a proporcionar información o material acerca de su entidad, empresa o productos y servicios como parte del proceso de registro en los Sitios para el acceso y uso de cualquier Servicio o de la cuenta de miembro.  El Miembro reconoce, garantiza y acepta que (a) dicha información y material, se presenten durante el proceso de registro o posteriormente durante el uso de los Sitios o el Servicio, son verdaderos, precisos, actualizados y completos, y (b) mantendrá y corregirá con prontitud toda la información y los materiales para que sigan siendo verdaderos, precisos, actualizados y completos.

 

5.3        Al convertirse en Miembro, usted autoriza la inclusión de su información de contacto en nuestra base de datos y autoriza a Alibaba.com y a nuestras filiales a compartir la información de contacto con otros Usuarios, cuando así resulte necesario para la prestación de los Servicios, o a utilizar de otra manera su información personal de acuerdo con lo dispuesto en la Política de privacidad y de cookies.

 

5.4        El Miembro reconoce, garantiza y acepta que (a) será el único responsable de obtener todas las licencias y permisos necesarios de terceros con respecto a cualquier Contenido de Usuario que envíe, publique o muestre; (b) cualquier Contenido de Usuario que envíe, publique o muestre no infringe ni vulnera ninguno de los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, nombres comerciales, secretos comerciales o cualquier otro derecho personal o de propiedad de terceros (en lo sucesivo, los "Derechos de terceros"); (c) tiene las facultades para vender, comercializar, distribuir, exportar u ofrecer para la venta, negociar, distribuir o exportar los productos o servicios descritos en el Contenido de Usuario y dicha venta, comercio, distribución o exportación u oferta no vulnera ningún Derecho de terceros; y (d) usted y sus filiales no están sujetos a ninguna restricción de comercio, sanción ni cualquier otra restricción legal impuesta por cualquier Estado, organización internacional o jurisdicción.

 

5.5        Además, el Miembro reconoce, garantiza y acepta que el Contenido de Usuario enviado, publicado o mostrado:

 

a)   será verdadero, preciso, completo y legal;

 

b)   no será falso, equívoco o engañoso;

 

c)   no contendrá información que sea difamatoria, calumniosa, amenazante u hostigante, obscena, ofensiva, sexualmente explícita o perjudicial para los menores de edad;

 

d)   no contendrá información que sea discriminatoria o promueva la discriminación en función de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad;

 

e)   no vulnerará la Política de listado de productos (https://rule.alibaba.com/rule/detail/5015.htm),  otros Términos ni ningún Acuerdo adicional aplicable;

 

f)   no vulnerará ninguna ley o reglamento (incluidos, entre otros, los que rigen el control de las exportaciones/importaciones, la protección del consumidor, la competencia desleal o la publicidad engañosa aplicables), ni promover ninguna actividad que pueda vulnerar las leyes y reglamentos aplicables;

 

g)   no contendrá ningún enlace directo o indirecto a ningún otro Sitio web que incluya cualquier contenido que pueda vulnerar los Términos.

 

5.6        El Miembro además reconoce, garantiza y acepta que deberá:

 

a)   llevar a cabo sus actividades en los Sitios de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables;

 

b)   llevar a cabo sus transacciones comerciales con otros usuarios de los Sitios de buena fe;

 

c)   llevar a cabo sus actividades de conformidad con los Términos y cualquier Acuerdo adicional aplicable;

 

d)   no utilizar los Servicios o los Sitios para estafar a ninguna persona o entidad (incluidos, entre otros, la venta de artículos robados o el uso de tarjetas de crédito o débito robadas);

 

e)   no hacerse pasar por otra persona o entidad, ni falseará su identidad o afiliación con ninguna persona o entidad;

 

f)   no enviar correos basura ni hacer phishing;

 

g)   no involucrarse en ninguna otra actividad ilegal (incluidas, entre otras, las que podrían constituir un delito, dar lugar a responsabilidad civil, etc.) ni alentar o instigar ninguna actividad ilegal;

 

h)   no involucrarse en intentos de copiar, reproducir, explotar o expropiar los diversos directorios, bases de datos y listados propiedad de Alibaba.com;

 

i)    no utilizar ningún tipo de virus informático u otros dispositivos y códigos destructivos que tengan el efecto de dañar, interferir, interceptar o expropiar ningún sistema de software o hardware, o datos o información personal;

 

j)    no suponer ningún plan de socavar la integridad de los datos, los sistemas o las redes utilizados por Alibaba.com o de cualquier usuario de los Sitios o de obtener acceso no autorizado a dichos datos, sistemas o redes;

 

k)   no participar en ninguna actividad que de otro modo pueda crear cualquier tipo de responsabilidad a Alibaba.com o a nuestras filiales.

 

5.7        El Miembro no puede utilizar los Sitios, los Servicios ni la cuenta de miembro para participar en actividades que sean idénticas o similares a la actividad comercial en el sector del comercio electrónico de Alibaba.com.

 

5.8        Si el Miembro proporciona una persona de contacto empresarial, el Miembro reconoce, garantiza y acepta que ha obtenido todas las autorizaciones, aprobaciones y dispensas necesarias de dicho contacto de referencia para (a) actuar como su persona de contacto empresarial; (b) enviar y publicar sus datos e información de contacto, cartas de referencia y comentarios en su nombre; y (c) que terceras personas puedan ponerse en contacto con dicha persona de contacto empresarial para respaldar las afirmaciones o declaraciones hechas sobre usted. Asimismo, garantiza y acepta que todas las cartas de referencia y los comentarios son verdaderos y exactos, y que terceros pueden comunicarse con las personas de contacto empresarial sin necesidad de obtener su consentimiento.

 

5.9        El Miembro se compromete a proporcionar toda la información, los materiales y la aprobación necesarios, y a prestar toda la asistencia razonable y la cooperación necesaria para que Alibaba.com pueda prestar los Servicios, evaluar si el Miembro ha incumplido los Términos o gestionar cualquier queja contra el Miembro.  Si el incumplimiento de lo anterior por parte del Miembros da lugar al retraso, la suspensión o la resolución en la prestación de cualquier Servicio, Alibaba.com no estará obligado a extender el período de servicio pertinente ni será responsable ante ninguna pérdida o daño derivados de o en relación con dicha demora, suspensión o resolución.

 

5.10      El Miembro reconoce y acepta que Alibaba.com se reserva el derecho de, pero no estará obligado a, vigilar de forma activa o a ejercer ningún tipo de control editorial sobre el contenido de cualquier mensaje u otro material o información (incluyendo Contenido de Usuario) creado, obtenido o accesible a través del Servicio o los Sitios. Alibaba.com no avala, verifica o certifica de otro modo el contenido de cualquier comentario u otro material o información (incluyendo Contenido de Usuario) creado, enviado, subido, mostrado o de otra forma proporcionado por los Miembros. El Miembro es el único responsable del contenido de sus comunicaciones y puede ser considerado legalmente responsable o culpable por el contenido de sus comentarios u otro material o información.

 

5.11      El Miembro reconoce y acepta que los Sitios y los Servicios solo pueden utilizarse por parte de empresas y sus representantes para su uso comercial y no para consumidores individuales o para uso personal.

 

5.12      El Miembro reconoce y acepta que el Miembro es el único responsable del cumplimiento de la legislación y los reglamentos aplicables en sus respectivas jurisdicciones, a fin de garantizar que el acceso y el uso del Sitio y los Servicios se lleva a cabo de conformidad con los mismos.

 

 

6.   Infracciones de los Miembros

 

6.1        Alibaba.com se reserva el derecho, a su entera discreción, de eliminar, modificar o rechazar cualquier Contenido de Usuario que usted envíe, publique o muestre en los Sitios que creamos razonablemente que es ilegal, infringe los Términos, podría suponer una responsabilidad a Alibaba.com o a nuestras filiales, o se considere de otro modo inadecuado a la entera discreción de Alibaba.com.

 

6.2        Si un Miembro infringe cualquiera de los Términos, o si Alibaba.com tiene motivos razonables para creer que un Miembro ha incumplido alguno de los Términos, Alibaba.com tendrá derecho a: tomar cualquier medida disciplinaria que considere necesaria, incluyendo sin limitación: (i) suspender o cancelar la cuenta del mismo y todas y cada una de las cuentas de usuario que se determine que guardan relación con aquella por Alibaba.com a su entera discreción sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera pérdidas o daños derivados de o en relación con dicha suspensión o terminación; (ii) restringir, rebajar la categoría de, suspender o cancelar su suscripción a, acceso a, o uso actual o futuro de cualquier Servicio; (iii) eliminar cualquier listado de productos u otro Contenido de Usuario que el Miembro haya enviado, publicado o mostrado, así como imponer restricciones sobre el número de listados de productos que el Miembro puede publicar o mostrar; (iv) imponer otras restricciones en el uso que el Miembro haga de cualquier característica o función de cualquier Servicio que Alibaba.com considere adecuadas a su sola discreción; y (v) cualesquiera otras medidas correctoras, disciplinarias o sanciones que Alibaba.com pueda considerar necesarias o adecuadas a su entera discreción.

 

6.3        Sin limitar la generalidad de lo dispuesto en los Términos, se considera que un Miembro incumple los Términos en cualquiera de las siguientes circunstancias:

 

a)   tras la queja o reclamación de terceros, si Alibaba.com tiene motivos razonables para creer que tal Miembro no ha cumplido voluntaria o materialmente con el acuerdo con dicho tercero, incluidos, entre otros, si el Miembro que ha suministrado productos o servicios utilizando el Sitio y los Servicios no ha entregado ningún artículo solicitado por tal tercero después de la recepción del precio de compra o cuando los productos que ha enviado dicho Miembro no cumplen materialmente con los términos y las descripciones detallados en su acuerdo con dicho tercero;

 

b)   si Alibaba.com tiene motivos razonables para sospechar que dicho Miembro ha utilizado una tarjeta de crédito robada u otra información falsa o engañosa en cualquier transacción con una contraparte;

 

c)   si Alibaba.com tiene motivos razonables para sospechar que cualquier información proporcionada por el Miembro no está actualizada o completa, o es falsa, inexacta o engañosa; o

 

d)   si Alibaba.com cree que las acciones del Miembro pueden provocar una pérdida financiera o responsabilidad legal de Alibaba.com, nuestras filiales u otros Usuarios.

 

6.4        Alibaba.com se reserva el derecho de cooperar plenamente con las autoridades gubernamentales o regulatorias, cuerpos policiales, investigadores privados o terceros perjudicados, en la investigación de cualquier presunta irregularidad penal o civil.  Además, en la medida en que lo permitan las leyes y políticas aplicables, Alibaba.com podrá revelar la identidad la información de contacto del Miembro y/o información relacionada con la cuenta (s) del miembro, las transacciones o actividades realizadas en o a través del sitio, a petición de un organismo gubernamental, regulatorio o policial, un tercero perjudicado, o como resultado de una citación u otra acción legal, cuando la revelación de esa información resulte legal en virtud de la ley aplicable.  Alibaba.com no será responsable de los daños o resultados derivados de dicha divulgación, y el Miembro se compromete a no iniciar ninguna acción o reclamación contra Alibaba.com por dicha divulgación.

 

6.5        Alibaba.com, en cualquier momento y según nuestro criterio razonable, podrá imponer límites, suspender o cancelar el uso por parte del Miembro de cualquier Servicio o de los Sitios sin ser responsable ante el Miembro, si Alibaba.com ha recibido una notificación de que el Miembro ha incumplido cualquier acuerdo o compromiso con cualquier filial de Alibaba.com, incluidos, entre otros, Taobao, Alipay y China Yahoo!, y dicho incumplimiento implica o se sospecha razonablemente que implica actividades deshonestas o fraudulentas.  Alibaba.com se reserva el derecho de, pero no estará obligado a, investigar dicho incumplimiento o a solicitar confirmación por parte del Miembro.

 

6.6        El Miembro se compromete a indemnizar a Alibaba.com, a nuestras filiales, directores, empleados, agentes y representantes, y a exonerarlos de cualquier responsabilidad ante cualquier daño, pérdida, reclamación y responsabilidad (incluidas las costas legales según una fórmula de cobertura íntegra de los costes) que puedan derivarse de su presentación, publicación o exhibición de cualquier Contenido de Usuario, de su acceso o uso de los Sitios o Servicios o de su incumplimiento de los Términos o de cualquier Acuerdo adicional.

 

6.7        El Miembro acepta, además, que Alibaba.com no es responsable y no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted o hacia ninguna otra persona por ningún Contenido de Usuario u otro material transmitido a través de los Sitios o los Servicios, incluido el material fraudulento, falso, engañoso, inexacto, difamatorio, ofensivo o ilícito y que el riesgo de daño de dicho Contenido de Usuario o tipo de material es responsabilidad exclusiva del Miembro. Alibaba.com se reserva el derecho, a cargo nuestro, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a exoneración por parte del Miembro, en cuyo caso el Miembro cooperará con Alibaba.com para hacer valer cualquier defensa disponible.

 

 

7.   Transacciones entre compradores y vendedores

 

7.1        A través de los Sitios, Alibaba.com ofrece plataformas electrónicas basadas en la web para el intercambio de información entre compradores y vendedores de productos y servicios.   Alibaba.com, además, proporciona plataformas de transacciones electrónicas basadas en la web para que los Miembros puedan realizar, aceptar, concluir, gestionar y cumplir con los pedidos para el suministro de productos y servicios en línea dentro de los Sitios, con sujeción a los términos del Acuerdo de servicios de transacción.  Sin embargo, Alibaba.com no representa en ninguno de los Servicios ni al vendedor ni al comprador en las transacciones específicas. Alibaba.com no controla y no es responsable ni se hace cargo de la calidad, seguridad, legalidad o disponibilidad de los productos o Servicios que se ofrecen a la venta en los Sitios; de la capacidad de los vendedores para realizar una venta ni de la capacidad de los compradores para realizar una compra.

 

7.2        Los Usuarios quedan informados por el presente de que puede haber riesgos al hacer tratos con personas que actúan por medios fraudulentos. Alibaba.com utiliza varias técnicas para verificar la exactitud de cierta información que proporcionan los Usuarios de pago al registrarse para un servicio de suscripción de pago en los Sitios.  Sin embargo, debido a que la verificación de los usuarios en Internet es difícil, Alibaba.com no puede confirmar ni confirma la supuesta identidad del Usuario (incluidos, entre otros, los Miembros de pago). Le animamos a utilizar diversos medios y el sentido común para evaluar con quién está tratando.

 

7.3        Los compradores y vendedores que acceden o usen los Sitios o Servicios asumen los riesgos de realizar cualquier transacción de compra y venta en relación con o concluida a través de los Sitios o Servicios. Los compradores y los vendedores que accedan o usen los Sitios o Servicios también asumen plenamente todos los riesgos de responsabilidad civil o daños de cualquier tipo que puedan derivarse de o en relación con la actividad subsiguiente relativa a los productos o servicios que son objeto de transacción a través de los Sitios. Ejemplos de dichos riesgos incluyen, entre otros, la información falsa sobre productos y servicios, las acciones fraudulentas, la calidad deficiente del producto, el incumplimiento de las especificaciones, los productos defectuosos o peligrosos, los productos ilegales, el retraso o incumplimiento en la entrega o el pago, el error en el cálculo de los costes, el incumplimiento de la garantía, el incumplimiento del contrato, los accidentes durante el transporte, los riesgos de que la fabricación, importación, exportación, distribución, oferta, exhibición, compra, venta y/o uso de los productos o servicios que se ofrecen o muestran en los Sitios puedan infringir o pueda considerarse que infrinjan Derechos de Terceros, y el riesgo de que los Usuarios puedan incurrir en costes de defensa u otros costes en relación con la reivindicación por parte de terceros de Derechos de Terceros, o en relación con cualquier reclamación por cualquier parte de que tiene derecho a la defensa o ser indemnizado en relación con la reivindicación por demandantes de derechos, peticiones o reclamaciones de Derechos de terceros. Ejemplos de tales riesgos también incluyen el riesgo de reclamaciones de consumidores, otros compradores, usuarios finales de los productos u otros terceros reivindiquen haber sufrido lesiones o daños debido al uso de los productos obtenidos a través de los Sitios o Servicios. Todos los riesgos anteriores se denominan "Riesgos de la transacción". Alibaba.com no es responsable ni se hace cargo de ningún daño, reclamación, responsabilidad, coste, perjuicio, inconveniente, interrupción del negocio o gasto de ningún tipo que pueda surgir a consecuencia de o en relación con cualquier Riesgo de la transacción.

 

7.4        Los compradores y los vendedores de los Sitios son los únicos responsables de fijar y cumplir los términos y las condiciones de las transacciones llevadas a cabo en, a través de o como resultado del uso de los Sitios o los Servicios, incluidos, entre otros, los términos relativos al pago, las devoluciones, las garantías, el envío, los seguros, las tasas, los impuestos, la titularidad, las licencias, las multas, los permisos, la manipulación, el transporte y el almacenamiento, sujeto a cualquier obligación adicional impuesta bajo el Acuerdo de servicios de transacción (y, en particular, su cláusula 3.2).

 

7.5        El Usuario se compromete a proporcionar toda la información y los materiales que pueda requerir razonablemente Alibaba.com en relación con sus transacciones realizadas en, a través o como resultado del uso de los Sitios o Servicios.  Alibaba.com tiene el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario si este no facilita la información y los materiales necesarios, sin responsabilidad por cualesquiera pérdidas o daños derivados de o en relación con dicha suspensión o terminación.

 

7.6        En el caso de que un Usuario tenga un conflicto con cualquier parte de una transacción, tal Usuario se compromete a exonerar y a exonerar a Alibaba.com (y a nuestros agentes, filiales, directores, representantes y empleados) de cualquier reclamación, demanda, acción, procedimiento, coste, gasto o daño (incluidos, entre otros, cualquier daño real, especial, incidental o derivado) que surja de o tenga relación con dicha disputa o transacción.

 

 

8.   Limitación de la responsabilidad

 

8.1        EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS PRESTADOS POR ALIBABA.COM EN O A TRAVÉS DE LOS SITIOS, SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y "CON SUS DEFECTOS", Y ALIBABA.COM RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE CONDICIÓN, CALIDAD, DURABILIDAD, RENDIMIENTO, PRECISIÓN, FIABILIDAD, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. TALES GARANTÍAS, DECLARACIONES, CONDICIONES Y COMPROMISOS QUEDAN AQUÍ EXCLUIDOS.

 

8.2        EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, ALIBABA.COM NO OFRECE DECLARACIONES O GARANTÍAS SOBRE LA VALIDEZ, PRECISIÓN, EXACTITUD, FIABILIDAD, CALIDAD, ESTABILIDAD, INTEGRIDAD O VIGENCIA DE CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN O A TRAVÉS DE LOS SITIOS; ALIBABA.COM NO DECLARA NI GARANTIZA QUE LA FABRICACIÓN, IMPORTACIÓN, EXPORTACIÓN, DISTRIBUCIÓN, OFERTA, MUESTRA, COMPRA, VENTA O USO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS O MOSTRADOS EN LOS SITIOS NO INFRINGE NINGÚN DERECHO DE TERCEROS; Y ALIBABA.COM NO OFRECE DECLARACIONES O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO RESPECTO A NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO OFRECIDO O MOSTRADO EN LOS SITIOS.

 

8.3        Cualquier material descargado u obtenido a través de los Sitios o los Servicios se realiza por cuenta y riesgo del Usuario, que será el único responsable de cualquier daño en el o los sistemas informáticos de Alibaba.com o los suyos propios, o cualquier pérdida de datos que pueda resultar de la descarga de dicho material. Ningún consejo o información, ya sean orales o escritos, obtenidos por cualquier Usuario de Alibaba.com o a través o desde los Sitios supondrá ninguna garantía que no esté expresamente recogida en el presente documento.

 

8.4        Los Sitios pueden poner a disposición de los Usuarios los servicios o productos ofrecidos por terceros independientes.   No se ofrece ninguna garantía o declaración en relación con tales servicios o productos.   En ningún caso, Alibaba.com o nuestras filiales serán responsables por ninguno de esos servicios o productos.

 

8.5        El Usuario se compromete a indemnizar y a exonerar a Alibaba.com, nuestras filiales, directores, representantes y empleados, de todas y cada una de las pérdidas, reclamaciones y obligaciones (incluidas las costas legales según una fórmula de cobertura íntegra de los costes) que puedan surgir del acceso o uso por parte de dicho Usuario de los Sitios o Servicios (incluida, entre otras, la visualización de la información de dicho Usuario en los Sitios) o de su incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones de los Términos. El Usuario también acepta indemnizar y exonerar a Alibaba.com, nuestras filiales, directores, representantes y empleados, de todas y cada una de las pérdidas, los daños, las reclamaciones y las obligaciones (incluidas las costas legales según una fórmula de cobertura íntegra de los costes) que puedan surgir del incumplimiento por parte del Usuario de cualquier tipo de garantía realizada por el Usuario a Alibaba.com, incluidas, entre otras, las establecidas en la cláusula 5 anterior.

 

8.6        Además, mediante el presente el Usuario se compromete a indemnizar y a exonerar a Alibaba.com, nuestras filiales, directores, representantes y empleados, de todas y cada una de las pérdidas, los daños, las reclamaciones, las responsabilidades (incluidas las costas legales según una fórmula de cobertura íntegra de los costes) que puedan surgir, directa o indirectamente, como resultado de las reclamaciones formuladas por cualquier demandante de Derechos de terceros o a otros terceros en relación con los productos ofrecidos o mostrados en los Sitios. El Usuario acepta además que Alibaba.com no es responsable y no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted, por ningún material publicado por otros, incluido el material difamatorio, ofensivo o ilícito, y que el riesgo de daños de este tipo de material es responsabilidad exclusiva del Usuario. Alibaba.com se reserva el derecho, a cargo nuestro, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a exoneración por su parte, en cuyo caso usted cooperará con Alibaba.com para hacer valer cualquier defensa disponible.

 

8.7        Alibaba.com no será responsable de ningún daño especial, directo, indirecto, punitivo, incidental, derivado o de ningún otro tipo (incluidos, entre otros, daños por lucro cesante o pérdida de ahorros, interrupción de negocios o pérdida de información), ya sea en virtud del contrato, de un acuerdo extracontractual, negligencia, equidad o de otro modo, o cualquier otro perjuicio como resultado de cualquiera de los siguientes:

 

a)   el uso o la imposibilidad de usar los Sitios o los Servicios;

 

b)   cualquier defecto en los productos, las muestras, los datos, la información o los servicios adquiridos u obtenidos de un Usuario o de otro tercero a través del Sitio o los Servicios;

 

c)   la infracción de Derechos de terceros o reclamaciones o peticiones de que la fabricación, importación, exportación, distribución, oferta, exhibición, compra, venta o uso de productos o servicios ofrecidos o mostrados por el Usuario en los Sitios o a través de los Servicios puedan infringir o pueda considerarse que infrinjan los Derechos de terceros; o reclamaciones por cualquiera de las partes que tienen derecho a la defensa o indemnización en relación con las reivindicaciones de derechos, peticiones o reclamaciones de los demandantes de Derechos de terceros;

 

d)   el acceso no autorizado por parte de terceros a los datos o la información privada de cualquier Usuario;

 

e)   las declaraciones o conductas de cualquier Usuario de los Sitios o los Servicios; o

 

f)   cualquier asunto relacionado con los Sitios o los Servicios que pueda surgir, incluida la negligencia.

 

8.8        Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, la responsabilidad total de Alibaba.com, nuestros empleados, agentes, filiales, representantes o cualquier persona que actúe en nuestro nombre en relación con el Usuario respecto a todas las reclamaciones que puedan surgir del acceso o uso de los Sitios o Servicios en cualquier año natural se limitará a la cantidad mayor de las siguientes: (a) el importe de los honorarios que el Usuario haya pagado a Alibaba.com o a nuestras filiales como contraprestación por el acceso o uso del Sitio o los Servicios durante el año natural y (b) la cantidad máxima permitida bajo la ley aplicable. La frase anterior no excluirá el requisito de que el Usuario debe probar los daños reales. Todas las reclamaciones derivadas de la utilización de los Sitios o los Servicios deben presentarse en un plazo máximo de un (1) año desde la fecha en la que surja la causa de la acción o cualquier otro plazo más largo según lo prescrito en virtud de la ley aplicable a los presentes Términos de uso.

 

8.9        Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad a las que tiene derecho en virtud de los Términos se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley y se aplicarán independientemente de si Alibaba.com ha sido informado o debiera haber tenido conocimiento de la posibilidad de que se hayan producido tales pérdidas.

 

 

9.   Fuerza mayor

 

9.1        Bajo ninguna circunstancia, Alibaba.com será declarado responsable de ningún retraso, fallo o interrupción de los contenidos o Servicios suministrados o a los que se haya accedido a través de los Sitios que resulte directa o indirectamente de actos de fenómenos naturales, fuerzas o causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, fallos de Internet, fallos informáticos, de telecomunicaciones o de cualquier otro equipo, fallo del suministro eléctrico, huelgas, conflictos laborales, motines, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o de materiales, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, casos fortuitos, guerras, acciones gubernamentales, mandatos de órganos jurisdiccionales nacionales o extranjeros, o incumplimiento de terceros.

 

 

10.        Derechos de propiedad intelectual

 

10.1      Alibaba.com es el único propietario o licenciatario legítimo de todos los derechos e intereses de los Sitios y del Contenido del Sitio. Los Sitios y el Contenido del Sitio incluyen los secretos comerciales y derechos de propiedad intelectual protegidos por derechos de autor en todo el mundo y otras leyes. Todos los derechos de titularidad, propiedad y propiedad intelectual sobre los Sitios y el Contenido del Sitio pertenecerán a Alibaba.com, nuestras filiales o licenciantes, según corresponda. Todos los derechos no reclamados en virtud de los presentes Términos de uso o por Alibaba.com quedan reservados.

 

10.2      "ALIBABA", "ALIBABA.COM", "ALIEXPRESS" y los iconos y logotipos relacionados son marcas comerciales registradas, marcas comerciales o marcas de servicio de Alibaba Group Holding Limited, y "GOLD SUPPLIER", "TRUSTPASS" y los iconos y logotipos relacionados son marcas comerciales registradas, marcas comerciales o marcas de servicio de Alibaba.com Limited en varias jurisdicciones, y están protegidos por la legislación en materia de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de derechos de propiedad. La copia no autorizada, la modificación, el uso o la publicación de estas marcas están estrictamente prohibidos.

 

10.3      Es posible que Alibaba.com cuente con terceros independientes para la prestación de los Servicios (por ejemplo, los proveedores de autenticación y verificación de servicios).  Usted no puede usar ninguna marca comercial, marca de servicio o logotipo de dichas terceras partes independientes sin la previa autorización por escrito de las mismas.

 

 

11.        Notificaciones

 

11.1      Todas las notificaciones legales o peticiones para o sobre Alibaba.com deberán presentarse por escrito y enviarse a Alibaba.com personalmente, por mensajería o correo certificado a la siguiente entidad y dirección: Alibaba.com Hong Kong Limited/Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited/Hangzhou Alibaba Advertising Co. Ltd (según corresponda), 26/F Tower One, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong, A/A: Legal Department (Departamento jurídico). Las notificaciones serán efectivas cuando sean recibidas por Alibaba.com en cualquiera de las formas mencionadas anteriormente.

 

11.2      Todas las notificaciones legales o peticiones para o sobre el Usuario serán efectivas si se entregan personalmente, se envían por mensajería, correo certificado, por fax o por correo electrónico a la última dirección de correspondencia, fax o correo electrónico conocidos, que haya facilitado el Usuario a Alibaba.com, o mediante la publicación de dicha notificación o petición en una zona de los Sitios que sea accesible al público gratuitamente. Las notificaciones para los Usuarios se considerarán como recibidas por dichos Usuarios, siempre y cuando:

 

a)   Alibaba.com pueda demostrar que dicha comunicación, ya sea en forma física o electrónica, se ha enviado a dicho Usuario, o

 

b)   inmediatamente después de la publicación de dicha notificación por parte de Alibaba.com en una zona del Sitio que sea accesible al público gratuitamente.

 

11.3      Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, peticiones, divulgaciones y otras comunicaciones que Alibaba.com le envíe electrónicamente satisfarán cualquier requisito legal de que dicha comunicación debe ser por escrito.

 

 

12.        Disposiciones generales

 

12.1      Sin perjuicio de cualquier Acuerdo adicional, los Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Alibaba.com con respecto al uso de los Sitios y Servicios, los regulan y reemplazan cualquier acuerdo anterior, oral o escrito en relación con el mismo asunto.

 

12.2      Usted y Alibaba.com son contratistas independientes, y los presentes Términos no pretenden ni crean ninguna relación de representación, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.

 

12.3      Si alguna disposición de los presentes Términos se considera inválida o inejecutable, dicha disposición será eliminada y las restantes disposiciones se considerarán válidas y deberán ejecutarse.

 

12.4      Los encabezados son solo para fines de referencia y de ninguna manera definen, limitan, interpretan o describen el ámbito o alcance de dicha cláusula.

 

12.5      El hecho de que Alibaba.com no haga cumplir cualquier derecho o no actúe con respecto a cualquier incumplimiento suyo en virtud de los presentes Términos no constituirá una renuncia a tal derecho ni una renuncia al derecho de Alibaba.com para actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares.

 

12.6      Alibaba.com tendrá el derecho de ceder los Términos (incluidos todos nuestros derechos, títulos, beneficios, intereses, obligaciones y deberes en los Términos) a cualquier persona o entidad (incluido cualquier filial de Alibaba.com). Usted no podrá ceder los Términos, en su totalidad o en parte, a ninguna persona o entidad.

 

12.7      Si usted se encuentra fuera de la China continental, los Términos se regirán por las leyes de Hong Kong, independientemente de su conflicto con las disposiciones legales y las partes de los Términos acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hong Kong, salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario.  Si usted se encuentra en la China continental, los Términos se regirán por las leyes de la República Popular de China, independientemente de su conflicto con las disposiciones legales y las partes de los Términos acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva del Tribunal Popular de Primera Instancia de Yuhang, Hangzhou, República Popular de China.

 

12.8      Si usted tiene cualesquiera comentarios sobre los servicios que le proporcionamos, usted puede entrar en contacto con nuestra línea de ayuda del servicio de atención al cliente (https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/selectTopic.htm para aliexpress o  https://service.alibaba.com/buyer?spm=a2700.8293689.0.0.643f65aasdVUJy&tracelog=footer_hp_buyer para alibaba.com) con cualquier comentario o pregunta.

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